In dieser Folge des Onlineshop Geflüster Podcasts geht’s um das stille Gewinn-Leck in vielen Onlineshops: Retouren. Ich zeige dir, wie Rücksendungen heimlich deine Marge auffressen – und was du tun kannst, um das in den Griff zu bekommen. Du bekommst konkrete Ansätze, wie du deine Retourenquote senkst und gleichzeitig deinen Kundenservice stark hältst. Viel Spaß beim Anhören! Dein Berend.

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Mein Name ist Berend Heins und ich habe früher selbst im Lager Pakete gepackt. Wir haben Hunderttausende € in Agenturen investiert und jeden erdenklichen Fehler mit teurem Lehrgeld gezahlt damit du es nicht mehr machen musst und helfen ambitionierten Brands dabei auf 100-500k Monatsumsatz zu wachsen, ohne sich von teuren Agenturen abhängig zu machen.

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