September 02, 2021

#180 伯内斯，和后来那些操纵大众情绪的手

1 hour 16 minutes

不断反转的「事实」，极端表达的观念与爱恨，让共识越来越难以缔结......社交媒体时代，这些情况都并不稀见。但这真的只是社交媒体时代的问题吗？

本期节目，我们依然想从过去找到一些讨论线索。和新闻学学者董晨宇一起，我们谈到了许多历史上的小故事：比如在 20 世纪 20 年代，好彩香烟（Lucky Strike）为什么变成了女性追求自由的符号；弗洛伊德的外甥爱德华·伯内斯是怎么成为「现代公关之父」的；又或者是，一个乌干达的小孩，为什么能够在 Youtube 上迅速激起人们的同情？

借由社会心理学和传播学理论，我们在回溯历史的同时，也尝试理解一个朴素的问题——从古至今，大众情绪和观念形成的过程中，是什么样的「看不见的手」在操纵这一切？

当然我们在节目的最后，也讨论了我们作为个体，如何能保持独立和理想，少受到这些「手」的操控和影响。董晨宇老师也推荐了不少传播学书目，你可以在下方的 show note 中找到它们。

你也可以将这一期，看作为和方可成老师探讨的这一期充满愤怒和假消息的社媒会好吗？我们去历史中找了找答案的后续延展讨论。希望能给你带来更多启发。

▼主播

徐涛，声动活泼联合创始人

▼嘉宾

董晨宇，中国人民大学新闻学院教师，微博@董晨宇RUC

▼主要话题

[3:15] 好彩香烟的故事：塑造大众观念是基于情绪而非事实

[16:56] 「做内容是作加法，做人设是作乘法」

[32:47] 狂热分子加入集体运动的原因

[42:24] 「沉默的螺旋」越大，社会压倒性意见也会越明显

[53:58] 技术在社会语境中有偏向性

[57:00] 对于公共讨论，「可被说服性」非常重要

[01:06:34] 面向学生做媒介素养教育的尝试

▼相关节目

#172 充满愤怒和假消息的社媒会好吗？我们去历史中找了找答案

▼延伸阅读

爱德华·伯内斯：奥地利、犹太裔美国公共关系学家，著有《宣传》和《舆论的结晶》，被称为「公共关系之父」。

艾维·李（Ivy Ledbetter Lee）：美国著名记者，公共关系职业的创始人之一。

约翰·杜威（John Dewey）：近代美国教育思想家、实用主义哲学家。

沃尔特·李普曼（1889-1974）：美国作家、记者、政治评论家，传播学史上具有重要影响的学者之一。李普曼在他的报纸专栏和几本著作中评论媒体，最著名的是他在 1922 年出版的舆论。

尤尔根·哈贝马斯（Jürgen Habermas）：德国当代最重要的哲学家之一，西方马克思主义法兰克福学派第二代的中坚人物，提出了公共领域理论。

社会判断理论（Social-judgment Theory）：心理学家萨夫·谢里夫（MuzaferSherif）研究发现，人们根据已知的或已有的感觉来吸收、同化新信息，在此基础上对陈述形成可接受与拒绝的态度。

认知失调理论：由美国社会心理学家费斯汀格提出，指一个人的态度和行为等的认知成分相互矛盾，从一个认知推断出另一个对立的认知时而产生的不适感、不愉快的情绪。

沉默的螺旋：一个政治学和大众传播理论。主要观点为，如果人们觉得自己的观点是公众中的少数派，他们将不愿意传播自己的看法；而如果他们觉得自己的看法与多数人一致，他们会勇敢的说出来。而媒体通常会关注多数派的观点，轻视少数派的观点。于是少数派的声音越来越小，多数派的声音越来越大，形成一种螺旋式上升的模式。

人民公敌：挪威剧作家易卜生 1882 年创作的剧散文。

推荐书目：

爱德华·伯内斯：舆论的结晶

埃里克·霍弗：狂热分子

李普曼：幻影公众

科里·帕特森：关键对话

提及的视频：Kony 2012

埃利奥特·阿伦森：宣传力

菲利普·津巴多：态度改变与社会影响

罗伯特·西奥迪尼：影响力、先发影响力

Richard M. Perloff: Dynamic of Persuasion

▼音乐