Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️

228. Comment mieux vendre grâce à ses clients ? La méthode du "Review Mining" d'Eric Seclet


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L'intuition, le pire ennemi du Marketeur !


Eric Seclet, Copywriter et hôte du podcast le SaaS Club">SaaS Club, dévoile la méthode du "Review Mining".


Le Review Mining sert à entrer dans la tête de nos clients, grâce aux avis utilisateurs.

Notamment ceux des concurrents, pour découvrir leurs déclencheurs, envies et freins.


  1.  Récoltez un maximum d'avis clients
  2. G2, Capterra, AmazonReview ou Trustpilot.
  3. Regardez les avis de vos concurrents
  4. Scannez 3 à 5 concurrents, directs ou indirects.
  5. Copiez/collez ces avis sur Excel
  6. On ne se pose pas de question, on fera le tri plus tard !
  7. Classifiez et observez la fréquence
  8. Éliminez les avis inutiles. Observez les mots utilisés, les expressions, les solutions alternatives, mais aussi les déclencheurs. Triez en colonnes "bénéfices" et "douleurs" et identifiez les patterns en utilisant un système de scoring.

    Recommandations :

    1. Coupler cette approche avec d’autres méthodes qualitatives
    2. Questionnaires, interview clients etc.
    3. Adapter la façon notre approche
    4. Prendre en compte que chaque client ne démarre pas au même point.
    5. Travaillez le Copywriting
    6. Reprendre les mots utilisés dans les reviews clients

      Maintenant, plus d'excuse pour ne pas doubler votre chiffre d'affaires...


      Tous au charbon  🔨


      Bonus = Résumé de l'épisode  


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      🔧 RESSOURCES

      Retrouver Eric  (sur Linkedin)  

      78. Le "Product Market Fit" : l'indicateur du succès de ta boite 🎯. Par Lucas Nanini  


      ⚡️AUTRES ÉPISODES

      220. Comment inciter vos clients à faire votre promotion ? Les secrets du UGC, par Aymeric Bourgeois 


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      Marketing Square : Les secrets Growth Marketing ⚡️By Caroline Mignaux

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