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Share 228. Comment mieux vendre grâce à ses clients ? La méthode du "Review Mining" d'Eric Seclet
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228. Comment mieux vendre grâce à ses clients ? La méthode du "Review Mining" d'Eric Seclet
L'intuition, le pire ennemi du Marketeur !
Eric Seclet, Copywriter et hôte du podcast le SaaS Club">SaaS Club, dévoile la méthode du "Review Mining".
Le Review Mining sert à entrer dans la tête de nos clients, grâce aux avis utilisateurs.
Notamment ceux des concurrents, pour découvrir leurs déclencheurs, envies et freins.
G2, Capterra, AmazonReview ou Trustpilot.
Scannez 3 à 5 concurrents, directs ou indirects.
On ne se pose pas de question, on fera le tri plus tard !
Éliminez les avis inutiles. Observez les mots utilisés, les expressions, les solutions alternatives, mais aussi les déclencheurs. Triez en colonnes "bénéfices" et "douleurs" et identifiez les patterns en utilisant un système de scoring.
Recommandations :
Questionnaires, interview clients etc.
Prendre en compte que chaque client ne démarre pas au même point.
Reprendre les mots utilisés dans les reviews clients
Maintenant, plus d'excuse pour ne pas doubler votre chiffre d'affaires...
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78. Le "Product Market Fit" : l'indicateur du succès de ta boite 🎯. Par Lucas Nanini
⚡️AUTRES ÉPISODES
220. Comment inciter vos clients à faire votre promotion ? Les secrets du UGC, par Aymeric Bourgeois
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By Caroline Mignaux
5
99 ratings
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