„Wir haben gelernt, dass ohne transparente interne Kommunikation nichts funktioniert."

Wenn sich eine Organisation verfünffacht, kann man mit wenig Phantasie von Transformation sprechen. So geschehen beim BAMF, dem Bundesamt für Migration und Flüchtlinge. Die Behörde ist im Zuge des starken Zustroms von Geflüchteten im Jahr 2015 sprunghaft gewachsen. Über Nacht standen sie vor der Herkulesaufgabe, für Hunderttausende Menschen eine geordnete und verlässliche Zuflucht zu organisieren.

Dieser gewaltige und radikale Auf- und Umbau des BAMF hat sie vor große Fragen der Organisationsentwicklung gestellt. Neben dem akuten Krisenmanagement war ein kluges, agiles Vorgehen gefragt.

Katrin Hirseland ist Vizepräsidentin des BAMF und hat diesen Prozess maßgeblich mit gestaltet. In unserem Gespräch schildert sie sehr anschaulich, welche Schleifen und Schritte sie gemeinsam mit der stark wachsenden Zahl an Mitarbeitenden durchlaufen ist.

Katrin Hirseland spricht darüber, wie man eine Organisation von 2.000 auf über 10.000 Mitarbeitende skaliert, welche strukturellen und prozessualen Anpassungen nötig waren und welche Rolle Agilität und digitale Prozesse damals und noch heute spielen.

Ein zentraler Aspekt der Episode ist die Bedeutung der internen Kommunikation in Krisenzeiten. Hirseland betont, dass das BAMF viel aus der Vergangenheit gelernt hat – insbesondere, dass nicht nur Effizienz, sondern auch Transparenz und eine klare interne Kommunikation essenziell für den Erfolg einer Behörde sind.

Ein weiteres Kernthema ist die Zusammenarbeit – sowohl innerhalb der Behörde als auch mit anderen Institutionen wie der Bundesagentur für Arbeit oder internationalen Partnern. Katrin Hirseland erläutert, welche Mechanismen und Schnittstellen existieren, um eine funktionierende Migrations- und Integrationspolitik umzusetzen.

Neben den organisatorischen Themen spricht Hirseland auch über ihre persönliche Perspektive. Wie bleibt man in einem hochdynamischen Umfeld resilient? Wie geht man mit Druck um? Und welche Lehren kann man aus großen Veränderungsprozessen für die Zukunft ziehen?

Darüber sprechen wir in der Folge

Diese Episode gibt wertvolle Einblicke in die Arbeitswelt einer Behörde, die oft im Zentrum politischer und gesellschaftlicher Debatten steht – und zeigt, wie modernes Management und Transformation auch im öffentlichen Dienst erfolgreich umgesetzt werden können.

Lernt mit Katrin Hirseland eine pragmatische, entschlossene und zugleich selbstkritische und empathische Managerin kennen, die sich die eigene Geschichte der Transformation nicht schönfärbt. Ihre aufrichtige Betrachtung der letzten Jahre sind daher umso wertvoller und inspirierender für Unternehmen, die vor ähnlich gewaltigen Herausforderungen stehen.

Viel Freude beim Reinhören.

Interview: Jule Jankowski

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Die aktuelle Folge GOOD WORK wird freundlicherweise unterstützt vom Whatever Works - die Compliance Plattform zur effizienten und sicheren Organisation von Workations oder dem Home Office aus dem Ausland. Weitere Informationen zu Whatever Works findest Du unter:

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