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321. Les 5 Révolutions de l'Expérience Client en 2023 ! Avec Vesna Cosich
"Si tu penses au nombre de points de contact qu'on a aujourd'hui, tu n'as plus aucune excuse pour ne pas personnaliser tes messages !"
Vesna Cosich, VP Sales à Braze (plateforme leader de l'expérience client) discute avec moi des 5 tendances CEX en 2023.
Dans cet épisode, découvrez :
Audit. Stratégie. Intégration. Expérience. Personnalisation. Mesure et ajustement.
+ Les exemples réussis de Blablacar, HP, Agicap, Nespresso, Sezane, Agicap et bien d'autres... !
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170. Vente : Comment préparer son premier RDV client ? 🎰
146. Acquisition 🧪 La méthode facile pour segmenter ses clients (et vendre mieux !)
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Hébergé par Ausha. Visitez ausha.co/politique-de-confidentialite pour plus d'informations.
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By Caroline Mignaux
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