Vi har alla någon gång stött på dom. Vi behöver inte nämna dom vid namn, men när vi väl hör deras företagsnamn så knyter man näven i fickan och försöker tänka på något annat. I veckans avsnitt av podcasten PåJobbet får vi lyssna till bokaktuella Johan Åberg diskutera kundvård med Johan och Kristina. Johan Åberg berättar om sina upplevelser som kund som fick honom att skapa en viral video på Linkedin där han tog upp problemet med företag som tar en som given som kund.