Willkommen im Jahr 2026! Gleich zu Beginn stelle ich Ihnen eine unbequeme Frage: Gibt es Ihre Abteilung nur noch, weil es Ihre Abteilung gibt? Diese These diskutierte ich kürzlich über die Feiertage – und sie führte zu erstaunlichen Erkenntnissen über den Wert von Organisationseinheiten in unserer digitalen Welt.

Lassen Sie mich das mit einem einfachen Beispiel erklären: Ein Bäcker existiert, weil Kunden seine Brötchen kaufen. Hört er auf, gute Backwaren zu liefern, geht er pleite. Die Bäckerinnung hingegen? Sie existiert durch Zwangsmitgliedschaften und Gesetze – nicht durch Kundennutzen.

Hier liegt der Kern: Organisationen, die überleben, weil sie Mehrwert für Kunden schaffen, sind wertvoll. Abteilungen, die nur durch interne Politik oder Tradition bestehen, sind gefährdet.

Die Künstliche Intelligenz wird viele dieser “Innungs-Abteilungen” überflüssig machen. Alles, was sich auf Datenverarbeitung, Regelwerke und bürokratische Prozesse beschränkt, kann KI effizienter erledigen. Textererstellung, Compliance-Checks, administrative Tätigkeiten – vieles davon wird automatisiert.

Sorgen Sie dafür, dass Ihre Abteilung immer einen “Finger am Puls des Kunden” hat. Können Sie nicht klar erklären, welchen Mehrwert Sie für den Endkunden schaffen, befinden Sie sich in der Gefahrenzone.

Beispiel IT-Infrastructure: Statt zu warten, bis der Chef fragt “Brauchen wir noch eigene Server?”, kommen Sie proaktiv mit einem durchdachten Konzept. Zeigen Sie auf, was in die Cloud kann und was als “Kronjuwel” intern bleiben muss.

Fragen Sie sich ehrlich: Würden Kunden freiwillig für Ihre Leistung bezahlen? Der ADAC funktioniert, weil Millionen Menschen freiwillig Mitglied werden – für echten Nutzen. Zwangsorganisationen wie Innungen hingegen beweisen durch ihren Zwangscharakter ihre Nutzlosigkeit.

Die kommenden Jahre werden eine Lawine der Automatisierung bringen. Organisationen ohne echten Kundennutzen werden verschwinden – wie die Dinosaurier damals. Bleiben Sie auf der hellen Seite: Schaffen Sie echten Mehrwert, bleiben Sie wettbewerbsfähig und beweisen Sie täglich Ihre Daseinsberechtigung.

Bleiben Sie in Führung