La inteligencia artificial ya atiende llamadas, responde chats y hasta resuelve reclamos. ¿Está lista para reemplazar a tu equipo? Te contamos qué herramientas están liderando, qué errores cometen (que nadie menciona) y cómo algunas marcas ya dependen 100% de agentes virtuales. Al final, te revelamos lo que ninguna IA puede hacer… por ahora.

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⏰ Minutos 

(1:33) La importancia de escuchar

(2:45) La predisposición al no

(4:25) Ponerte del lado del cliente

(6:30) AI para evitar micromanagement

(7:10) Velocidad en atención al cliente

(8:52) Automatiza la comunicación

(10:01) Automatizar reserva en restaurantes

(11:32) Diferenciar tareas del bot y del humano

(12:45) Agentes AI para automatizar la atención al cliente

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