Automagic Podcast

使いやすさの評価としてヒューリスティック検査は有効な手段のひとつですが、これだけチェックして改善すれば使いやすくなるわけではありません。評価の範囲を決めて何をチェックするか考えるためのヒントと、自分なりに実践した応用例を紹介しました。

• #310 UIの品質って何ですかねぇ？
• #311 使いやすさってどう評価する？
• ひとつの手法だけで「使いやすさ」は測れない
• UI の質、使いやすさを分類して計測範囲を決める
• 徐々に独自の判断基準を積み上げる
• UXを考える〜ヒューリスティック評価を知る〜｜ひとみ｜Webでモノを売る職人の卵｜note
• IBM Checklist: User interface design
• ISO/IEC 9126 - Wikipedia
• IEC 9126 の用語をつかったフィードバックの整理

多くの現場で求められる「使いやすさ」とは結果であり、極論ビジネスゴールにつながっているかどうかだとおもいます。

そのゴール設定に対して、その製品がどう貢献できているかという点が、可視化され指標化される必要があるようにおもいますね。#usability

使い勝手なんて人間なら誰でも評価できるっしょ！って思っちゃうけど、拠り所のない評価はすべて「〜な気がする」に終始してしまう。時に個々人の「気がする」は真逆を向いてたりして、どこまで対応するかも判断しづらいのよね😅
なので普遍的な評価基準、だいじです。#automagic https://t.co/R3dg04XSuq

趣味で3D始めたら、使いやすいUIってさらに分からなくなってきた。
機能もりだくさんの画面にクラクラしつつも、これが慣れたら使いやすくなるのか？
カスタマイズ前提なのか？
専用ハードもふまえて評価すべきなのか？
webやスマホアプリだとここまでのはそんなに見ないし。 https://t.co/zbYi97wqNZ pic.twitter.com/PXf0fnhIwG

最近アクセシビリティの試験や、（WCAGに限らない）チェックをしているけど、10ユーザビリティヒューリスティクスも同時にできるなぁというか、診るポイントが似ていたり被っていたりするから、やってみたいと改めて思った。 https://t.co/adgr580ftf

ヒューリスティック評価、デザイナー同士だけでなく、同じ部署の中でデザインについて共有するために使うのもいいかも！です。

どちらにせよ、何を以て「使いやすい」のか解像度高める必要性を再認識しました。

今回も感想取り上げて下さりありがとうございました。#automagic https://t.co/cFwb7sghKa

私たちが何気に言う「使いやすい」とはどういう意味でしょうか。何が使いやすいと感じさせているのでしょうか。それをどう評価すれば良いでしょうか。使いやすさの捉え方は人それぞれですが、それでも評価するにはどうすれば良いか話しました。

• 分けて評価した方が良い「使いやすさ」
• 10 Usability Heuristics for User Interface Design
• ユーザーインタフェースデザインのための10ユーザビリティヒューリスティックス – U-Site
• 守っておきたい使いやすさの最低ライン
• 品質担保としての使いやすさ
• 属人化させない評価の仕組み作り
• Airtable

UIの品質が高いと感じるのは、シンプルに「機能が分かりやすい」ことです。購入しやすい、登録しやすい、シェアしやすい…

おしゃれすぎるサイトによくありますが、ビジュアルに重きを置きすぎて読み込みが遅いとか、ボタンが下の方に小さくある、とかありますよねぇ。#automagic https://t.co/h94NH4dBpl

UI の品質とは何によって決まるのでしょうか。私たちは何を見たり触ったりして良い UI と判断しているのでしょうか。一言で表せないですし、ケースバイケースではありますが、どう捉えるのか自分なりに要素分解して考えてみました。

• 書くことは思考することである｜イナチャンネル@福岡
• #62 作ったデザインが社会に出ていくことを考える - うぇぶラジ！
• プロダクトデザイン（モノのデザイン）では社会への影響を考えるのは当たり前
• ソフトウェア、サービスが日々の生活に密着し心理・行動に影響し始めたことのよる変化
• 「2時間以上3時間未満」が19.2％、「3時間以上4時間未満」が16.6％
• 2020年版：スマートフォン利用者実態調査
• 関係情報：情報通信関連：情報通信白書
• ほぼリアルタイムでお客様の声が聞こえて、早い改善が可能
• いろいろなことが見えていることによって生まれる難しさ
• UI の品質（良い UI ）をどう判断しますか？
• デザインシステムとしてまとまた UI ライブラリにしても、UI の品質の一部を担保しているに過ぎない
• ゴールに近しいコンポーネントを当て込むという考え方になる可能性
• 判断材料や評価の仕方がある程度揃っていないと使い方も評価もバラバラになる
• 最低限の品質を担保しつつ、さらに一歩高めるには要件定義

「書くことは思考すること」自分でとても体感してることですね。そして、それはトレーニングにつながると言うこと。

強くなれるかどうかというよりも基礎体力として必要なものだと最近改めて感じてます。#Automagic https://t.co/CY9YAnFL07

自分は常にテキストエディタ開いてて、仕様が来たらまず自分なりに噛み砕いた文章なりメモ書いてから、画面作ってるな。
なんならテキストの段階で共有してからの方が手戻り少ないし。 https://t.co/NeNt42PSZZ

仕事がら「進め方が分からない」という相談をよく受けるけど、本当は「考え方が分からない」ということではないのか？と思うことがあり、そういう相談者は書いて考える（何かしらのカタチでアウトプットしている）習慣がない、という最近同僚とした話と符号した。 https://t.co/xYnpcBELlJ

書かないと思考を言葉にできなくなり、言葉にできなくなると思考力も下がるといった負のサイクルが生まれます。デザインも日々のトレーニングが重要なのと同様、書くことも続けなければ上達しません。上手い文章を書くことを目指すのではなく、まず思考を書き出す（吐き出す）ことから始めましょう。

• 前回のフィードバック
• Ecosystem Map | Service Design Tools
• This is Service Design Doing サービスデザインの実践
• Writing is Thinking（書くことは思考すること）
• ぼんやり思い浮かべるのも簡単だし、思いついたことをただ話すだけも簡単
• 良い考えがある人でも文字として落とし込むが得意でない人がいる
• あとで書いた本人も理解できるように表現や構成を考えるのは難しい
• 書くという行為を通じて思考力が上がる
• デザインと同様、日々考えていることを書き出すというトレーニングをしていないと難しい
• 思ったことを　書き出す習慣をつける
• 何も気にせず書ける場所をつくる
• ブログを書いている私がブログを書かなくて良いと皆に伝えたい理由
• ブログは「多くの方に見てもらいたい」といった承認欲求が働きやすい
• まだ未発達のアイデアや考えを吐き出す場は必要

Big IA / Small IA 懐かしい。いつも思うけどその中間は無いんかいなと。スクリーンの IA と社会の IA はだいぶ規模が違いすぎて、その狭間で融け合っているのが IA の理想かなとも思う。https://t.co/NFA0hVwWJ2

ちょうど長谷川恭久 @yhassy さんがPodcastでデザインと倫理に関わるお話をされてた。
最高のユーザー体験を追い求めて成長し続けたAmazonが内に問題を抱えていること、そして最近「地球最高の雇用主になる」という方針を打ち出したことを思い出した。https://t.co/rNTCCZ4R8X

アパレルに一時期あった労働者問題が、デジタルプロダクト起点のビジネスにも起こった感じ。

自分のドメイン（公教育）もそうなんだけどユーザーの業務と自社の業務をプロダクト通じてうまくカチ合わせるには高度なアーチテクチャ感覚が求められる。「社会実装」って感じ。 https://t.co/0Ax3MhCgFj

ユーザー視点のデザインがメリットだけか？そうではない。必ずデメリットもある。

まずはbig IA、small IAの観点から調べてみよう。@yhassy https://t.co/lAvzCczoaN

ユーザーメリットを考えてデザインすることで、こぼれ落ちてしまうことがあります。私たちが作るものには必ず二面性があり、ネガティブな影響をどこかで作っています。そうした考え方の必要性と養い方について話しました。

• 近状報告と今後の配信について
• ユーザーメリットだけを考えることの影響
• ユーザーメリットを優先するために周辺の人や環境へのデメリット
• 多くの方にとってのメリットを考えるのは難しい
• Uber and Lyft Ramp Up Efforts to Shield Business Model - The New York Times
• あらゆるテクノロジーには両側面がある
• 難破とは船舶の『未来派的』発明品
• 我々がユーザーにとって良いものと思って作っていたとしても、どこかで必ずネガティブな影響を及ぼしている
• システム視点からデザインを考える
• 情報設計の見直し
• Intertwingled: 錯綜する世界／情報がすべてを変える　

デザイナーの坂本貴史さん（@bookslope）と、デザイナーが置かれている立場と将来像について意見交換しました。UX やデザインという言葉の意味が広がり過ぎて、なんでも抱え込んでしまった現在。一方、キャリアパスや評価はあやふやといった状況についてお互いもつモヤモヤ感をぶつけました。

• bookslope blog
• Era Web Architects
• Era Web Architects - Facebookページ
• レスポンス（Response.jp）
• 次世代モビリティに搭載するテクノロジーを考える会
• 何も残らない web だから残したいもの
• 最終成果物だけでは評価ができない
• How の部分の仕事だけでは十分ではない
• UI デザインを突き詰めるという道
• 多くを背負い過ぎたデザイン
• 文脈が分からないと評価が難しい
• デザインのオーナーシップとは
• 組織の中で働くデザイナーの評価
• 意思決定のプロセスにおける課題
• デザイナーという立場における葛藤
• Substack

株式会社エイチームEC事業本部のデザイナーをしているるっきーさん（@ xiolkee）がゲスト。見た目が良い、使いやすいサイトを作るだけではデザイナーの仕事を全うしているとは言い切れないと考えるるっきーさんのデザインとビジネスの関係と働き方について話をしていただきました。

• お墓探しならライフドット
• しょるきぃ@エイチームライフスタイル｜note
• 株式会社エイチーム（Ateam）
• お墓探しならではの情報設計
• コンテンツ作りの難しさと工夫
• デザイナーがビジネス KPI をもつということ
• やってみないと分からないことがある
• 施策の優先順位を決めるときにデザイナーも入る
• 見た目のことしか考えていなかった過去の経験
• ロジカルシンキングを心がける
• ミーティングファシリテーションの重要性
• デザインチームの成長と育成
• 情報や考え方の共有
• 属人化したほうが良いときと抜け出したほうが良いタイミング
• 自分の活動を記録する
• 自分の仕事と成果を振り返る
• 競合比較だけだと限界がある
• 利益に貢献するから価値が上がる

ドイツ ハンブルグで UX デザイナーとして働いている夏さん（@ntmsth-jp）がゲスト。元々グラフィック系の仕事をしていた彼女がどのように UX デザイナーへ転身したのか。日本とドイツ両方で仕事経験がある彼女の視点から、それぞれの違いについて話してもらいました。

• 個人サイト
• LinkedIn プロフィール
• note
• グラフィック系の仕事から UI デザインへ
• UI デザインが難しく感じたところ
• UX Design Course With A Job Guarantee : Career Foundry
• ドイツでデザイナーとして働く面白さと難しさ
• 「Because」をつけてコミュニケーションする
• 何も言わないことは存在していないのと同じ
• Balsamiq. Rapid, Effective and Fun Wireframing Software
• 専門家を信じて、チームで仕事する
• ひとつではない「良い体験」の定義と向き合う
• Small Talk 申し込みフォーム

株式会社ワイルドシンクでデザインコンサルタントをされている松本 恵さん（@WT_matsumoto13）に、戦略とデザインの交差点について意見交換しました。なぜ戦略がないとデザインがブレるのでしょうか。デザイナーとして理解しておきたい戦略の捉え方や、ビジネスサイドとのコミュニケーションについて教えていただきました。

• 外部クリエイター募集 ｜ 株式会社ワイルドシンク
• WCAN 2020 Winter | イベント | WCAN
• 課題を企画し、解決までのプランを立てる
• 課題に立ち返るためのコミュニケーション
• 戦略とは目的を達成するためのシナリオ
• 一般社団法人ウェブコンサルタント協会（WebCA）
• なぜ、あなたのウェブには戦略がないのか？
• AB3C入門 | AB3C
• ビジネスをしている方にとって理解しやすいフレームワークを使う
• デザイン思考の取り入れ方
• 戦略と実務が繋がっていない問題
• デザインシートを作って理解を深める
• コンサルタントとデザイナーとの協働
• Web についてどう学んできたか
• コロナ禍で変わったお客様との関わり方
• 少しスコープを広げた競合調査を行う

iPad を仕事に活用するための情報を発信し続けているデザイナーの五藤晴菜さん@haruna1221と Small Talk をしました。iPadOS、第二世代 Apple Pencil の登場で本格的に活用するようになった晴菜さんから、ノートアプリの選び方や違いについて教えていただきました。

• iPad Workers ノートアプリとApple Pencilの活用 eBook
• はるな👠iPad Worker - iPad Workers Newsletter
• ごりゅごcast YouTube
• GoodNotes
• Notability
• Noteshelf
• Concepts App
• ノートアプリの選び方
• 完全デジタルに乗り換えれた理由
• 初心者でも簡単！バレットジャーナルの書き方の基本
• Automagic Small Talk 申し込み