Ketens hebben het zwaar, webshops schieten uit de grond en social commerce wordt steeds groter. Hoe blijf je als retailer overeind in deze achtbaan van ontwikkelingen? Dat vragen we aan ING-retailspecialist Dirk Mulder

Deze aflevering in het kort:
☑️ De succesfactoren van retailmerken als Hema, Wibra, Scapino, Action en Rituals
☑️ Wat er mis ging bij Blokker
☑️ Remy Gieling: hoe Flow je toetsenbord weg-automatiseert

De winkelstraat verandert razendsnel. Waar Blokker vorig jaar nog failliet ging, openen ketens als Action, Wibra en My Jewellery juist steeds meer vestigingen. Retail is een slagveld waarin alleen de slimste ondernemers overleven. Hoe kun je klanten vasthouden? Welke formules floreren en wat is de rol die AI en social commerce in het winkellandschap van de toekomst gaan spelen? Dat zoeken we uit in deze aflevering van Baanbrekende Businessmodellen.

🎧 Luister ook | ShareCouncil maakt van elke medewerker een aandeelhouder

Dirk Mulder vertelt over de succesverhalen én blunders in retail. Van Hema tot Rituals, de Wibra en - natuurlijk - Blokker. Discountformules als Action timmeren flink aan de weg, net als merken die inzetten op experience stores en pop-up concepten. Mulder deelt zijn inzichten over de grootste retailtrends en legt uit hoe technologie fysieke winkels juist kan versterken. Ook samenwerken met Marktplaats en Bol.com komt in deze aflevering uitgebreid aan bod.

🎧 Luister ook | De 4 pijlers van Blue Ocean Strategy

Remy Gieling vertelt over Flow, een slimme productiviteitstool waarmee je eenvoudig e-mails en andere teksten opstelt met je stem. Dankzij spraakherkenning en AI zet Flow gesproken woorden direct om in heldere, foutloze teksten. Dit bespaart tijd en maakt multitasken eenvoudiger, bijvoorbeeld tijdens het wandelen of autorijden. Ideaal dus voor drukbezette professionals die snel willen reageren zonder te typen.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

De Delfse startup Elysian Aircraft ontwikkelt ’s werelds eerste batterij-elektrische passagiersvliegtuig voor 90 reizigers. In 2033 moet het toestel de lucht in. Wij zoeken uit hoe haalbaar dat is.

Deze aflevering in het kort:

☑️ Het businessmodel van Elysian Aircraft uitgelegd
☑️ Hoe je een nieuwe infrastructuur bouwt voor elektrisch vliegen
☑️ Meituan, de grootste maaltijdenbezorg-app van China

De luchtvaart staat voor een enorme uitdaging: in 2050 moet vliegen volledig emissievrij zijn. Maar hoe precies? Die code heeft nog niemand kunnen kraken. Terwijl sommige bedrijven inzetten op waterstof en duurzame brandstoffen, kiest Elysian Aircraft voor een radicaal andere route: volledig elektrisch vliegen. Hun toestel, dat 800 tot 1000 kilometer kan afleggen, moet binnen 15 jaar de helft van alle korteafstandsvluchten vervangen. Bijzonder aspect aan dit ontwerp zijn de brede vleugels met geïntegreerde batterijpakketten en acht propellers voor maximale efficiëntie.

Luister ook | Zo bouwde Rodin Machining een gedigitaliseerde fabriek

Economisch gezien heeft Elysian een troef in handen. Elektrisch vliegen is zes keer energie-efficiënter dan duurzame kerosine en vier keer efficiënter dan waterstof. Daarnaast worden batterijen en groene stroom steeds goedkoper, terwijl de kosten van traditionele brandstoffen hoog blijven. Maar er zijn ook uitdagingen: hoe schaal je de productie op en wat is ervoor nodig om een compleet nieuw vliegtuigontwerp te financieren? En - zeker niet te onderschatten - is de infrastructuur wel op tijd klaar?

Luister ook | Zo krijg je de deelscooter wél rendabel

John Lin vertelt deze keer over Meituan, de grootste maaltijdbezorg-app in China. Het bedrijf doet inmiddels veel meer dan alleen voedsel. 'Het heeft zich ontwikkeld tot een everything-services-app. Zoek je een treinkaartje? Meituan. Wil je naar de bioscoop? Meituan. Bij iemand bloemen laten bezorgen? Meituan dus.'

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Podimo heeft wereldwijd de grens van 1 miljoen betalende abonnees doorbroken. Hoe kreeg het podcastplatform dat voor elkaar. We vragen het aan Tim de Gier, Head of Content bij Podimo Nederland.

Deze aflevering in het kort:
-Het businessmodel van Podimo
-Hoe maak je van een onbetaalde luisteraars een abonnee?
-Pi-pop, de eerste elektrische fiets zonder accu

Podcasts zijn allang geen nichemarkt meer. Waar luisteraars jarenlang gratis toegang hadden tot eindeloos veel audio, winnen betaalde modellen nu terrein. Podimo, opgericht in 2019 in Denemarken, heeft zich razendsnel ontwikkeld tot een toonaangevende speler in de wereld van premium podcasts en audioboeken. Met exclusieve content, strategische overnames en een doordacht abonnementsmodel heeft het bedrijf een loyale gebruikersbasis opgebouwd. 'Onze abonnees blijven hangen dankzij kwalitatieve content en slimme personalisatie,” zegt Tim de Gier. 'We analyseren luistergedrag en testen continu nieuwe formats.'

Luister ook | Delftse bedrijf kan de nieuwe ASML worden

In Nederland nam het audioplatform eerder Dag en Nacht Media en Tonny Media over, waardoor het aanbod in één klap werd vergroot. Maar ook buiten Nederland smeedt Podimo strategische allianties. Zo werkt het in Spanje samen met El País. Toch is het succes van betaalde podcasts niet vanzelfsprekend. Consumenten zijn gewend aan gratis content en moeten overtuigd worden om te betalen én hun abonnement aan te houden.

Luister ook | Hoe goede leiders innovatie aanjagen

Niki Seelen vertelt over het businessmodel van Pi-Pop, een Frans bedrijf dat elektrische fietsen ontwikkelt zonder traditionele lithium-ionaccu. In plaats daarvan gebruik men een innovatief supercondensatorsysteem, waardoor de fiets lichter is, sneller oplaadt en duurzamer is dan conventionele e-bikes. 

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Snel en schaalbaar groeien, zonder bakken met geld uit te geven. Dat is growth hacking. Airbnb, PayPal en Dropbox zijn er groot mee geworden.

Deze aflevering in het kort:
⇨ Hoe pas jij in je bedrijf growth hacking toe?
⇨ Het businessmodel van Sprints & Sneakers uitgelegd
⇨ John Lin over het businessmodel van Jingdong

Bij growth hacking draait alles om testen, meten en optimaliseren. Bedrijven analyseren hun klantreis, voeren kleine experimenten uit en kijken welke strategie het beste werkt. Denk aan virale campagnes, slimme referral-programma’s of het benutten van AI voor personalisatie. Een bekend voorbeeld is Dropbox, dat explosief groeide door gebruikers extra opslagruimte te geven wanneer ze vrienden uitnodigden om de tool ook eens te proberen. Geen dure advertenties, maar klanten werven door een slim mechanisme dat zichzelf bleef versterken.

Dit Delftse bedrijf kan de nieuwe ASML worden

Bart Snijders is van Sprints & Sneakers, zij helpen bedrijven met het aanzetten van die turbo. Growth hacking is volgens hem geen magische truc, maar een mindset. Een manier om slimmer te groeien, zonder traditioneel marketingbudget. Hij past daarvoor vaak het AARRR-framework toe, wat staat voor Acquisition, Activation, Retention, Revenue en Referral. Acquisition trekt bezoekers aan, Activation zorgt dat ze de dienst gebruiken, Retention houdt ze betrokken, Revenue genereert inkomsten en Referral stimuleert doorverwijzingen. Snijders heeft tot slot ook nog tips om onze eigen podcast te laten groeien.

Luister ook | De verschillende verdienmodellen van Treatwell

John Lin vertelt ons over het businessmodel van Jingdong, één van China's grootste e-commercebedrijven met een B2C-model dat focust op snelle levering. Het bedrijf beheert een eigen logistiek netwerk met magazijnen en drones voor snelle bezorging. Daarnaast verdient JD aan marktplaatsverkopen, fintech-diensten en cloud-oplossingen, waardoor het een breed inkomstenmodel heeft naast directe productverkoop.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Energieverspilling in de industrie is aan de orde van de dag. Zytec tackelt dat probleem door een nieuw mechanisch systeem voor pompen, gebaseerd op magneet-koppeling. Toch blijkt het een flinke kluif om potentiële klanten mee te krijgen.

Deze aflevering in het kort:
⇨ De aspecten van een disruptief businessmodel
⇨ Hoe krijg je klanten voor een oplossing die bijna niemand kent?
⇨ Viome levert thuistesten voor je darmhuishouding

Energieverspilling is een groot probleem in de industrie, vooral bij pompsystemen die continu draaien. Het Nederlandse bedrijf Zytec heeft hiervoor een innovatieve oplossing ontwikkeld: een contactloos mechanisch systeem op basis van magneettechnologie. Zytec belooft een revolutie in roterende apparatuur. Maar hoe krijg je een conservatieve markt mee in zo’n vernieuwing? Want hoewel de technologie zich bewezen heeft, stappen industriële partijen nog niet massaal over.

Luister ook | De telefoon die je nooit meer hoeft te vervangen

In deze aflevering van Baanbrekende Businessmodellen legt co-founder Frank Boekholtz uit hoe dat komt. Hij vertelt uit hoe zijn technologie energieverbruik drastisch kan verminderen, onderhoudskosten verlaagt én zelfs bijdraagt aan het oplossen van netcongestie. Van de chemische industrie tot waterzuiveringsinstallaties en de maritieme sector. 'De systemen die deze partijen gebruiken lijden vaak aan overcapaciteit en dat zorgt voor aanzienlijke elektriciteitsverspilling. Slechts 10 procent van de zwaardere industrie gebruikt efficiënte elektronische oplossingen. De rest vertrouwt op inefficiënte methoden zoals afsluiters of gewoonweg rondpompen. Wij kunnen dat probleem oplossen en de kosten voor deze bedrijven drastisch terugbrengen.'

Luister ook | Hoe breng je een nieuw apparaat naar de markt?

Deborah Nas van de TU Delft bespreekt het businessmodel van Viome. Dit Amerikaanse bedrijf biedt thuistesten aan waarmee consumenten inzicht krijgen in hun darmgezondheid. Viome analyseert microbiomen en geeft voedingsadviezen op basis van de resultaten. Door een kleine hoeveelheid ontlasting op te sturen, kunnen gebruikers een gedetailleerd rapport ontvangen over hun darmflora en mogelijke aanpassingen in hun dieet of levensstijl.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Lely geldt als één van de belangrijkste innovators voor de agrarische sector. Wij onderzoeken in deze aflevering hoe dit Nederlandse bedrijf hun innovatieproces heeft georganiseerd.

Deze aflevering in het kort:
⇨ Hoe ideeën bij Lely worden uitgewerkt tot concrete producten
⇨ De Lely Sphere, een mogelijke uitweg voor de stikstofcrisis
⇨ Deborah Nas vertelt over Hippocratic AI, een model voor de gezondheidszorg

Het familiebedrijf uit Maassluis werd opgericht in 1948 en heeft de melkveehouderij ingrijpend veranderd met baanbrekende technologieën. Denk aan de melkrobot en voerrobot. Hoe zorgt het bedrijf ervoor dat deze innovatiemotor niet stilvalt? Dat zoeken we uit met commercieel directeur Gijs Scholman. Hij vertelt onder meer dat innovatie diep verankerd zit in de bedrijfsstructuur van Lely. Zo’n 8 procent van de omzet wordt hieraan gespendeerd.

Luister ook | Deeptech uit Delft: een computer aansturen met je brein

Op de afdeling die nadenkt over de toekomst werken ongeveer 50 mensen. Die krijgen volop ruimte om nieuwe ideeën te ontwikkelen en te experimenteren. Dit gebeurt niet alleen binnen de muren van het hoofdkantoor, maar ook in samenwerking met universiteiten en onderzoeksinstituten. Het bedrijf maakt hiervoor gebruik van agile ontwikkelmethodieken en multidisciplinaire teams, waarin experts uit verschillende vakgebieden samenwerken aan prototypes. Dankzij deze aanpak kon Lely in 1992 als eerste een volledig geautomatiseerde melkrobot op de markt brengen. Met de nieuwe Lely Sphere zegt het bedrijf een deel van de problemen met stikstof te kunnen aanpakken.

Luister ook | Dit bedrijf kan de nieuwe ASML worden

Deborah Nas bespreekt het businessmodel van Hippocratic AI. Dit taalmodel is speciaal ontworpen voor de gezondheidszorg en richt zich op patiëntgerichte zorg. Het bedrijf biedt AI-agenten die via de telefoon met patiënten kunnen praten en andere patiëntgerichte taken kunnen uitvoeren. Het wegnemen van deze taken zorgt voor minder werkdruk bij artsen en ander medisch personeel.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Omzet kopen door een ander bedrijf in te lijven. Wij onderzoeken wat er allemaal bij zo'n buy-and-build strategie komt kijken en hoe je van een overname een succes maakt. 

Deze aflevering in het kort:
⇨ De ins en outs van buy-and-build
⇨ Hoe zorgt je voor maximale synergievoordelen na een overname?
⇨ Clean, een AI-tool die alle interne informatie voor je verzamelt

In een wereld waar schaalgrootte en synergie cruciaal zijn, wint de buy-and-build-strategie steeds meer terrein. Ga maar na: organische groei kost veel tijd en vergt aanzienlijke investeringen in marketing, sales en productontwikkeling. Buy-and-build kan daarentegen snel toegang bieden tot nieuwe markten, klanten, technologieën en talent. Door strategisch bedrijven over te nemen en te integreren, creëren ondernemers dus snellere groei en operationele efficiëntie. 

Luister ook | Luister ook | De immense impact van AI Agents op businessmodellen

Dat is althans het streven, want er blijken heel wat valkuilen en mispercepties te bestaan als het om buy-and-build gaat. De integratie van systemen, het overbruggen van cultuurverschillen en het rondbreien van de financiering blijken vaak best ingewikkeld. Hoe zorg je ervoor dat een overname daadwerkelijk bijdraagt aan groei in plaats van interne chaos te veroorzaken?In deze aflevering praten we hier uitgebreid over met David Sluis, de founder van Go FastForward Fusies & Overnames. Hij is als adviseur regelmatig bij dit soort trajecten betrokken en vertelt wat er allemaal bij zo'n traject komt kijken.

Luister ook | Luister ook | Zo schaalt Sense Company het eigen verkoopproces

Remy Gieling bespreekt het businessmodel van Glean, een enterprise knowledge management platform. Dit AI-systeem koppelt met al je interne tools en verzamelt de informatie die je nodig hebt. 'Wat is er bijvoorbeeld vorig jaar bedacht aan marketingcampagnes? Clean vindt die data voor je. Dat is heel nuttig, want nu is het vaak nog zoeken in allerlei verschillende softwarepakketten die je bedrijf gebruikt.'

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Elon Musk pronkt met Neuralink, wij hebben Zander Labs. Deze deeptech-startup uit Delft bouwt aan een technologie waarmee je een computer kunt aansturen met je gedachten. Nu de toepassingen nog.

Deze uitzending in het kort:
⇨ Met Zander Labs krijgen we nieuwe toepassingen die je niet voor mogelijk hield
⇨ Grote impact op sectoren als gezondheidszorg, robotica en AI.
⇨ Niki Seelen vertelt over het Britse bedrijf Inhoused

Zander Labs vindt de interactie tussen mens en computer volledig opnieuw uit. Met hun passieve brain-computer interfaces (pBCI) kan software zich namelijk aanpassen aan de gebruiker, zonder dat die bewust input hoeft te geven. De technologie belooft volgens co-founder Jonathan Zwaan grote impact te hebben op sectoren als gezondheidszorg, robotica en AI. De technologie van Zander Labs monitort mentale staten, zoals concentratie, stress of vermoeidheid, en past systemen hierop aan.

Luister ook | De immense impact van AI Agents op businessmodellen

In deze aflevering verkennen we de toepassingen. Van gaming tot industriële robots en medische hulpmiddelen. Denk bijvoorbeeld aan een zelfrijdende auto die merkt dat een bestuurder moe is en daarop reageert of een AI-assistent die zijn reacties aanpast aan de gemoedstoestand van een gebruiker. Ook kan de technologie veel sneller AI-modellen trainen. ‘Wij koppelen menselijke emotie aan deze modellen. Zo kan de volgende generatie zorgrobots bijvoorbeeld veel beter inspelen op de behoeften van een patiënt’, aldus Zwaan.

Luister ook | Zo schaalt Sense Company het eigen verkoopproces

Zander Labs staat aan het roer van NAFAS (Neuroadaptivity for Autonomous Systems), een project waarin de Europese Unie 30 miljoen euro investeert. Het doel: neurotechnologie ontwikkelen die AI helpt om menselijke intenties en emoties beter te begrijpen. Dit kan de manier waarop we met autonome systemen omgaan fundamenteel veranderen.  Voor Zander Labs is het nu vooral de uitdaging om deze innovaties naar commerciële producten om te zetten. Veel van dit soort deeptech-startups halen die fase immers niet.

See omnystudio.com/listener for privacy information.

2025 wordt het jaar van de AI Agents. Zij zijn jouw nieuwe collega on steroids. Verzaken nooit, automatiseren hele bedrijfsprocessen en ontwikkelen in no-time nieuwe applicaties. 

Deze aflevering in het kort:
⇨ AI Agents: hoe ze werken en wat ze kunnen
⇨ Software-ontwikkelaars moeten op zoek naar nieuw verdienmodel
⇨ Hoe het Chinese Haidilou zo goed scoort op service

Viresh Kewalbansing is de founder van Visible Projects, werkte in het verleden bij Microsoft en voert momenteel een opdracht uit voor een groot AI-techbedrijf uit de Verenigde Staten (de naam mogen we niet noemen). Hij geldt als één van de AI-pioniers van ons land. Met hem bespreken we de enorme impact van AI Agents op bestaande businessmodellen.

Luister ook | Zo schaalt Sense Company het eigen verkoopproces

Tot voor kort kon je met AI allerlei basistaken automatiseren. Met de introductie van de AI Agents gaat die ontwikkeling weer een stap verder. Ze blijken in staat om autonoom beslissingen te nemen, complexe problemen op te lossen en hun prestaties continu te verbeteren. We krijgen van Kwebalbansing een demonstratie in de radiostudio. Hij laat ons zien hoe je met een AI Agent in een paar minuten tijd een een nieuwe applicatie in de steiger zet. Indrukwekkend? Dacht het wel. 'Dit zet het hele verdienmodel van software-ontwikkelaars op z'n kop', aldus Patrick van der Pijl. 'Nu nog is dat grotendeels nog een uren-business.' 

Luister ook | Een merk bouwen, zo doen ze dat bij IXXI

Met China-deskundige John Lin bespreken we het businessmodel van Haidilaou. Dit is éénn van de grootste restaurantketens in China, met 2000 filialen maar liefst. De service die je bij deze hotpot-formule krijgt is extreem goed, zo merkte Lin toen hij onlangs in China was. 'Dit zie je normaal gesproken alleen in high-end restaurants. Ze hebben dit voor elkaar gekregen door elke medewerker te laten meedelen in de winstuitkering. Zelfs de afwasser krijgt een bonus.'

See omnystudio.com/listener for privacy information.

Sense Company levert geurbeleving-as-a-service. Afnemers van dat product zijn onder meer winkels, sportscholen, hotelrecepties en Schiphol.

Welk probleem ze daarmee oplossen? Stank, zegt founcer Ewoud Kuyper zonder aarzeling. Toch is dat niet het hele verhaal. Zo wordt geur in de retail bijvoorbeeld ook gebruikt om mensen langer in de winkel te houden. 'Verschillende studies hebben aangetoond dat tot zo’n 75% van onze emoties wordt bepaald door wat we ruiken. Geur is daarmee een niet te onderschatten invloed', zo vertelt Kuyper. Hij is overigens niet met lege handen naar de studio gekomen. In de doos zit het eerste prototype, het consumentenproduct en de zakelijke oplossing die Sense Company biedt.

Luister ook | Dit Delftse bedrijf kan de nieuwe ASML worden

Patrick van der Pijl legt uit dat we hier te maken hebben met een ingewikkeld businessmodel. 'Je hebt hardware, er is software en een service-component. Dat betekent dat Sense Company een aantal belangrijke strategische keuzes heeft moeten maken', aldus Van der Pijl. Welke dat zijn? Kuyper legt het in deze aflevering precies uit. Om zijn bedrijf schaalbaar te krijgen, heeft hij veel geïnvesteerd in het automatiseren van zijn lead-generatieproces. 'Met onze systemen kunnen we op afstand de sitiatie monitoren en het product up and running krijgen.'

Luister ook | Een merk bouwen, zo doen ze dat bij IXXI

Niki Seelen vertelt over het Nederlandse bedrijf Overstory. Dat heeft een technologie ontwikkeld om bomen en vegetatie te monitoren, door middel van sattellietbeelden en AI. 'Omvallende bomen kunnen zorgen voor bosbranden en storingen en storingen aan het elektriciteitsnet en dat kost veel geld. Overstory helpt nutsbedrijven om dit soort situaties te voorkomen door vooraf in te grijpen', aldus Seelen.

See omnystudio.com/listener for privacy information.