CBN Comunicação e Liderança - Leny Kyrillos

Leny Kyrillos responde dúvida de ouvinte e mostra que ambas as formas de interação com o livro trazem bons resultados de aprendizagem, mas existem algumas diferenças de aproveitamento quando ouvimos ou lemos uma história, com vantagens e desvantagens.

No CBN Comunicação e Liderança de hoje (9), Leny Kyrillos fala sobre a comunicação da Enel e seu momento de crise após o apagão na cidade de São Paulo. 'É necessário admitir o erro, informar as pessoas em tempo real e focar as ações', disse.

Toda vez que o assunto gagueira aparece, ele vem cercado de preconceito que precisam ser combatidos. Leny Kyrillos explica alguns deles e os motivos de estarem errados. Apesar disso, ela destaca a importância do desenvolvimento na comunicação desse mesmo grupo.

Ouvinte é líder de uma empresa em São Paulo e quer desenvolver a inovação e criatividade junto aos seus liderados. Ele pergunta a Leny Kyrillos se a inteligência artificial pode ajudar neste objetivo.

O feedback é algo necessário para o desenvolvimento do funcionário e da equipe. Leny Kyrillos explica que os feedbacks precisam ser ancorados em dados concretos, e não em afirmações subjetivas, e dá dicas para os líderes fazerem o feedback para pessoas diversas. 'É preciso buscarmos a empatia, entender a realidade do outro, o que só conseguimos com uma escuta ativa. Entender os desafios desse liderado.'

No CBN Comunicação e Liderança de hoje (5), Leny Kyrillos fala sobre o 31º Congresso de Brasileiro de Fonoaudiologia, evento que acontece no Rio de Janeiro e conta com mais de 4 mil pessoas inscritas. O tema deste ano é 'Fonoaudiologia sem fronteiras.' 'Isso é muito impactante, porque cada vez mais a gente vem chamando a atenção para a importância da diversidade. Um primeiro ponto legal do evento é que pela primeira vez temos no evento um fonoaudiólogo indígena. Outro destaque é uma sala em que pessoas diversas falam com os fonoaudiólogos e se coloquem, falando sobre suas demandas'.

Com a vitória do São Paulo contra o Flamengo na final da Copa do Brasil, Leny Kyrillos analisa o trabalho de liderança do técnico Dorival Júnior, que trouxe uma mudança para o time, que 'estava sem autoestima' e recuperou sua motivação. 'Ele demonstra características marcantes de uma forma de liderança que é vista como a melhor maneira de conduzir equipes: a chamada liderança humanizada.'

No CBN Comunicação e Liderança, Leny Kyrillos fala sobre as políticas do Butão, país asiático que tem um projeto de fazer seus habitantes felizes e como aplicá-las às empresas. A comentarista fala da importância do líder para alcançar esse ambiente de trabalho feliz.

Um ouvinte diz que seu chefe o considera um ótimo técnico, mas recomendou que ele desenvolvesse melhor suas 'soft skills'. Leny Kyrillos explica o que significa o termo e de que forma essas habilidades estão sendo exigidas no mercado de trabalho, principalmente para cargos de liderança. 'Muito além desse aspecto técnico, é preciso desenvolver as soft skills, que são competências comportamentais que modulam nossas relações com as pessoas', diz a comentarista.

Para Leny Kyrillos, os líderes precisam sim entender que existe preconceito e, a partir disso, construir uma igualdade cada vez melhor e maior. De acordo com ela, a diversidade melhora o clima geral da empresa, fazendo com que as pessoas se sintam mais incluídas e também ajudem de forma mais intensa a construir uma empresa.