Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen

By assono GmbH - Thomas Bahn, Johannes GöttschBusiness Technology Education

Chatbots und KI - Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen episodes

September 25, 2025#083 KI-Agenten für Unternehmen, Teil 3: KI-Agenten einführen, Herausforderungen und Ausblick mit Max Jesch (IBM)
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
KI-Agenten gelten als die nächste Evolutionsstufe nach großen Sprachmodellen wie ChatGPT. Sie verbinden Sprachverständnis mit der Fähigkeit, aktiv Werkzeuge und Systeme zu nutzen – vom Ticketkauf bis hin zur Automatisierung komplexer Unternehmensprozesse. In diesem dreiteiligen Interview beleuchten wir die Unterschiede zwischen Agenten für den privaten und geschäftlichen Einsatz, die Chancen, die sie Unternehmen eröffnen, sowie die technischen, organisatorischen und kulturellen Herausforderungen, die es zu meistern gilt, damit KI-Agenten nicht im Pilotstadium steckenbleiben, sondern echten Mehrwert schaffen.
Im dritten und letzten Teil gehen wir die Einführung eines KI-Agenten Schritt für Schritt durch und diskutieren die technischen, organisatorischen sowie kulturellen Herausforderungen, die Unternehmen dabei bewältigen müssen.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:00:39 Wie führe ich einen KI-Agenten Schritt für Schritt ein?
00:13:34 Technische, organisatorische und kulturelle Herausforderungen
00:20:44 Wie entwickeln sich KI-Agenten weiter?
00:24:16 Verabschiedung
00:25:06 Outro
Weitere Informationen:
YouTube-Kanal von Max Jesch
https://www.youtube.com/@maxjesch
watsonx Orchestrate: KI-Agenten für Unternehmen
https://www.ibm.com/de-de/products/watsonx-orchestrate
53 - Die Probleme der LLMs: Halluzinationen, Datentrennung und Datenschutz mit Sam Nündel, Teil 1
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-53-die-probleme-der-llms-halluzinationen-datentrennung-und-datenschutz-mit-sam-nuendel-teil-1
Chatbots und KI: #54 - Die Zukunft von LLMs: Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel, Teil 2
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-54-die-zukunft-von-llms-retrieval-augmented-generation-mit-sam-nuendel-teil-2
62 - KI-Governance: KI-Risiken, EU AI Act und was man deswegen tun sollte mit Georg Olowson (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-62-ki-governance-ki-risiken-eu-ai-act-und-was-man-deswegen-tun-sollte-mit-georg-olowson-ibm
74 - KI-Agenten erklärt, Teil 1: Von Hyperautomation zu KI-Agenten mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-74-ki-agenten-erklaert-teil-1-von-hyperautomation-zu-ki-agenten-mit-michael-kirchner-ibm
75 - KI-Agenten erklärt, Teil 2: Risiken, Chancen und Regulierung mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-75-ki-agenten-erklaert-teil-2-risiken-chancen-und-regulierung-mit-michael-kirchner-ibm
79 - KI und Datenschutz, Teil 1: Warum Datenschutzkonflikte vorprogrammiert sind mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-79-ki-und-datenschutz-teil-1-warum-datenschutzkonflikte-vorprogrammiert-sind-mit-benjamin-walczak
80 - KI und Datenschutz, Teil 2: Orientierungshilfe für Unternehmen mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-80-ki-und-datenschutz-teil-2-orientierungshilfe-fuer-unternehmen-mit-benjamin-walczak
Heute zu Gast:
Max Jesch ist Partner Technical Specialist bei IBM und seit über acht Jahren im Bereich Künstliche Intelligenz tätig. Sein Fokus liegt heute auf agentic AI – also generativen KI-Systemen, die nicht nur Informationen liefern, sondern aktiv digitale Aufgaben übernehmen und Workflows anstoßen können.
https://www.linkedin.com/in/maximilian-jesch/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
In 3 Schritten zum eigenen KI-Chatbot-Projekt
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26 min
September 18, 2025#082 KI-Agenten für Unternehmen, Teil 2: Herausforderungen und Kontext-Engineering mit Max Jesch (IBM)
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
KI-Agenten gelten als die nächste Evolutionsstufe nach großen Sprachmodellen wie ChatGPT. Sie verbinden Sprachverständnis mit der Fähigkeit, aktiv Werkzeuge und Systeme zu nutzen – vom Ticketkauf bis hin zur Automatisierung komplexer Unternehmensprozesse. In diesem dreiteiligen Interview beleuchten wir die Unterschiede zwischen Agenten für den privaten und geschäftlichen Einsatz, die Chancen, die sie Unternehmen eröffnen, sowie die technischen, organisatorischen und kulturellen Herausforderungen, die es zu meistern gilt, damit KI-Agenten nicht im Pilotstadium steckenbleiben, sondern echten Mehrwert schaffen.
Im zweiten Teil geht es darum, in welchen Bereichen KI-Agenten bereits zum Einsatz kommen, mit welchen Herausforderungen KMUs bei der Einführung konfrontiert sein werden und welche Rolle das Kontext-Engineering bei der Entwicklung von KI-Agenten spielen wird.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:00:44 In welchen Branchen kommen KI-Agenten heute schon zum Einsatz?
00:04:02 KI-Agenten in der Softwareentwicklung
00:08:17 Herausforderungen von KI-Agenten bei KMU
00:13:12 Wie können Unternehmen langfristig von KI-Agenten profitieren?
00:15:30 Kontext-Engineering
00:29:02 Ausblick auf Teil 3 des Interviews
Weitere Informationen:
YouTube-Kanal von Max Jesch
https://www.youtube.com/@maxjesch
watsonx Orchestrate: KI-Agenten für Unternehmen
https://www.ibm.com/de-de/products/watsonx-orchestrate
53 - Die Probleme der LLMs: Halluzinationen, Datentrennung und Datenschutz mit Sam Nündel, Teil 1
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-53-die-probleme-der-llms-halluzinationen-datentrennung-und-datenschutz-mit-sam-nuendel-teil-1
Chatbots und KI: #54 - Die Zukunft von LLMs: Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel, Teil 2
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-54-die-zukunft-von-llms-retrieval-augmented-generation-mit-sam-nuendel-teil-2
62 - KI-Governance: KI-Risiken, EU AI Act und was man deswegen tun sollte mit Georg Olowson (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-62-ki-governance-ki-risiken-eu-ai-act-und-was-man-deswegen-tun-sollte-mit-georg-olowson-ibm
74 - KI-Agenten erklärt, Teil 1: Von Hyperautomation zu KI-Agenten mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-74-ki-agenten-erklaert-teil-1-von-hyperautomation-zu-ki-agenten-mit-michael-kirchner-ibm
75 - KI-Agenten erklärt, Teil 2: Risiken, Chancen und Regulierung mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-75-ki-agenten-erklaert-teil-2-risiken-chancen-und-regulierung-mit-michael-kirchner-ibm
79 - KI und Datenschutz, Teil 1: Warum Datenschutzkonflikte vorprogrammiert sind mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-79-ki-und-datenschutz-teil-1-warum-datenschutzkonflikte-vorprogrammiert-sind-mit-benjamin-walczak
80 - KI und Datenschutz, Teil 2: Orientierungshilfe für Unternehmen mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-80-ki-und-datenschutz-teil-2-orientierungshilfe-fuer-unternehmen-mit-benjamin-walczak
Heute zu Gast:
Max Jesch ist Partner Technical Specialist bei IBM und seit über acht Jahren im Bereich Künstliche Intelligenz tätig. Sein Fokus liegt heute auf agentic AI – also generativen KI-Systemen, die nicht nur Informationen liefern, sondern aktiv digitale Aufgaben übernehmen und Workflows anstoßen können.
https://www.linkedin.com/in/maximilian-jesch/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
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30 min
September 11, 2025#081 KI-Agenten für Unternehmen, Teil 1: Der große Unterschied zwischen privat und Business mit Max Jesch (IBM)
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
KI-Agenten gelten als die nächste Evolutionsstufe nach großen Sprachmodellen wie ChatGPT. Sie verbinden Sprachverständnis mit der Fähigkeit, aktiv Werkzeuge und Systeme zu nutzen – vom Ticketkauf bis hin zur Automatisierung komplexer Unternehmensprozesse. In diesem dreiteiligen Interview beleuchten wir die Unterschiede zwischen Agenten für den privaten und geschäftlichen Einsatz, die Chancen, die sie Unternehmen eröffnen, sowie die technischen, organisatorischen und kulturellen Herausforderungen, die es zu meistern gilt, damit KI-Agenten nicht im Pilotstadium steckenbleiben, sondern echten Mehrwert schaffen.
Im ersten Teil geht es darum, wie sich KI-Agenten für den privaten Anwendungsfall von solchen unterscheiden, die in komplexe Unternehmensprozesse eingebunden werden sollen.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:04:00 Vorstellung von Max Jesch
00:06:26 Was sind KI-Agenten?
00:09:33 Wie unterscheiden sich KI-Agenten im privaten und geschäftlichen Umfeld?
00:18:11 Was ist ein guter Einstiegs-Anwendungsfall für KI-Agenten?
00:27:44 KI-Agenten sind kein Allheilmittel
00:31:03 Ausblick Teil 2 des Interviews
Weitere Informationen:
YouTube-Kanal von Max Jesch
https://www.youtube.com/@maxjesch
watsonx Orchestrate: KI-Agenten für Unternehmen
https://www.ibm.com/de-de/products/watsonx-orchestrate
53 - Die Probleme der LLMs: Halluzinationen, Datentrennung und Datenschutz mit Sam Nündel, Teil 1
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-53-die-probleme-der-llms-halluzinationen-datentrennung-und-datenschutz-mit-sam-nuendel-teil-1
Chatbots und KI: #54 - Die Zukunft von LLMs: Retrieval Augmented Generation mit Sam Nündel, Teil 2
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-54-die-zukunft-von-llms-retrieval-augmented-generation-mit-sam-nuendel-teil-2
62 - KI-Governance: KI-Risiken, EU AI Act und was man deswegen tun sollte mit Georg Olowson (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-62-ki-governance-ki-risiken-eu-ai-act-und-was-man-deswegen-tun-sollte-mit-georg-olowson-ibm
74 - KI-Agenten erklärt, Teil 1: Von Hyperautomation zu KI-Agenten mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-74-ki-agenten-erklaert-teil-1-von-hyperautomation-zu-ki-agenten-mit-michael-kirchner-ibm
75 - KI-Agenten erklärt, Teil 2: Risiken, Chancen und Regulierung mit Michael Kirchner (IBM)
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-75-ki-agenten-erklaert-teil-2-risiken-chancen-und-regulierung-mit-michael-kirchner-ibm
79 - KI und Datenschutz, Teil 1: Warum Datenschutzkonflikte vorprogrammiert sind mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-79-ki-und-datenschutz-teil-1-warum-datenschutzkonflikte-vorprogrammiert-sind-mit-benjamin-walczak
80 - KI und Datenschutz, Teil 2: Orientierungshilfe für Unternehmen mit Benjamin Walczak
https://www.assono.de/blog/chatbots-und-ki-80-ki-und-datenschutz-teil-2-orientierungshilfe-fuer-unternehmen-mit-benjamin-walczak
Heute zu Gast:
Max Jesch ist Partner Technical Specialist bei IBM und seit über acht Jahren im Bereich Künstliche Intelligenz tätig. Sein Fokus liegt heute auf agentic AI – also generativen KI-Systemen, die nicht nur Informationen liefern, sondern aktiv digitale Aufgaben übernehmen und Workflows anstoßen können.
https://www.linkedin.com/in/maximilian-jesch/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
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32 min
August 07, 2025#080 KI und Datenschutz, Teil 2: Orientierungshilfe für Unternehmen mit Benjamin Walczak
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Wichtiger Hinweis:
Die Rechtsauffassungen des Gastes sind persönliche Einschätzungen, die
in ihrer Allgemeinheit nicht auf konkrete Fälle bezogen werden können.
Thema der heutigen Folge:
KI ist ein Innovationstreiber mit enormem Potenzial, das sich viele Unternehmen nicht entgehen lassen wollen. Gleichzeitig stellt KI eine deutliche Gefahr für unseren Datenschutz dar, macht das gesamte Thema noch undurchsichtiger und entwickelt sich aktuell schneller, als Regulierungen festgelegt werden können.
Im zweiten Teil spricht Thomas Bahn mit Benjamin Walczak vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein über die Bedingungen für den Einsatz von KI-Modellen durch Unternehmen und die Haftung bei Datenschutzverletzungen durch diese Modelle. Außerdem stellen wir eine von der DSK entwickelte Orientierungshilfe für KI-Entwickler und -Betreiber vor.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:01:23 Wann dürfen Unternehmen KI-Modelle einsetzen?
00:06:07 Unterschied zwischen Hosting in der EU und den USA
00:07:50 Werden meine Daten für weiteres Training verwendet?
00:09:38 Wer haftet für Datenschutzverletzungen von KI-Modellen?
00:12:38 Orientierungshilfe für KI-Entwickler und Betreiber von KI-Systemen
00:15:50 Kann die Regulierung jemals mit der KI-Entwicklung Schritt halten?
00:20:16 Informationsangebote zu KI und Datenschutz
00:24:25 Verabschiedung
00:25:00 Outro
Weitere Informationen:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
https://www.datenschutzzentrum.de/
Fachveranstaltung: Frag' für 'ne Freundin – Austausch rund um KI und Datenschutz
https://www.datenschutzzentrum.de/artikel/1495-Fachveranstaltung-Frag-fuer-nen-Freund-Austausch-rund-um-KI-und-Datenschutz.html
Orientierungshilfe zu empfohlenen technischen und organisatorischen Maßnahmen bei der Entwicklung und beim Betrieb von KI-Systemen Version 1.0
https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/oh/DSK-OH_KI-Systeme.pdf
Heute zu Gast:
Benjamin Walczak arbeitet beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein. Er hat kürzlich im Rahmen der „Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder” an einer Orientierungshilfe für empfohlene Maßnahmen bei der Entwicklung und dem Betrieb von KI-Systemen mitgearbeitet.
https://www.linkedin.com/in/benniwalczak/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
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26 min
July 31, 2025#079 KI und Datenschutz, Teil 1: Warum Datenschutzkonflikte vorprogrammiert sind mit Benjamin Walczak
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Wichtiger Hinweis:
Die Rechtsauffassungen des Gastes sind persönliche Einschätzungen, die
in ihrer Allgemeinheit nicht auf konkrete Fälle bezogen werden können.
Thema der heutigen Folge:
KI ist ein Innovationstreiber mit enormem Potenzial, das sich viele Unternehmen nicht entgehen lassen wollen. Gleichzeitig stellt KI eine deutliche Gefahr für unseren Datenschutz dar, macht das gesamte Thema noch undurchsichtiger und entwickelt sich aktuell schneller, als Regulierungen festgelegt werden können.
In dieser Folge diskutiert Thomas Bahn mit Benjamin Walczak vom Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein darüber, was passiert, wenn personenbezogene Daten in LLMs auftauchen, wie man diese anonymisieren könnte und welche Aspekte Mitarbeiter beim Arbeiten mit LLMs beachten müssen.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:02:17 Vorstellung Benjamin Walczak
00:04:37 Konflikt Datenschutz und KI-Systeme
00:08:17 Personenbezogene Daten in LLMs
00:11:01 Daten im LLM anonymisieren
00:16:41 Was müssen Unternehmen beim Einsatz von LLMs beachten?
00:21:10 Outro
Weitere Informationen:
Unabhängiges Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein
https://www.datenschutzzentrum.de/
Fachveranstaltung: Frag' für 'ne Freundin – Austausch rund um KI und Datenschutz
https://www.datenschutzzentrum.de/artikel/1495-Fachveranstaltung-Frag-fuer-nen-Freund-Austausch-rund-um-KI-und-Datenschutz.html
Orientierungshilfe zu empfohlenen technischen und organisatorischen Maßnahmen bei der Entwicklung und beim Betrieb von KI-Systemen Version 1.0
https://www.datenschutzkonferenz-online.de/media/oh/DSK-OH_KI-Systeme.pdf
Heute zu Gast:
Benjamin Walczak arbeitet beim Unabhängigen Landeszentrum für Datenschutz Schleswig-Holstein. Er hat kürzlich im Rahmen der „Konferenz der unabhängigen Datenschutzaufsichtsbehörden des Bundes und der Länder” an einer Orientierungshilfe für empfohlene Maßnahmen bei der Entwicklung und dem Betrieb von KI-Systemen mitgearbeitet.
https://www.linkedin.com/in/benniwalczak/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
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22 min
July 17, 2025#078 Erfolgsgeschichte Stadt Burgwedel: tolle Antworten bei wenig Arbeit dank KI-Suche
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
In der heutigen Folge wollen wir die Erfolgsgeschichte von [k:ai], dem Chatbot der Stadt Burgwedel in der Region Hannover, vorstellen. Kai unterstützt seine menschlichen Kolleginnen und Kollegen, indem er rund um die Uhr als Ansprechpartner für Anliegen wie Meldeangelegenheiten, Kita-Anmeldungen oder Formularanforderungen bereitsteht. Damit ist er ein wichtiger Kommunikationskanal für die Einwohnerinnen und Einwohner und macht den Service der Stadt noch vielseitiger, effizienter und bürgerfreundlicher.
Ein besonderes Merkmal des Projekts ist der geringe Trainingsaufwand des Chatbots. Mithilfe einer im Chatbot integrierten KI-Suche werden viele Informationen direkt von der Website ausgelesen, sodass nur noch sehr wenige Antworten händisch dem Chatbot beigebracht werden müssen. Wie das genau funktioniert und welche Änderung der Stadt maßgeblich zum Erfolg der KI-Suche beigetragen hat erfahren Sie in dieser Folge.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:01:55 Vorstellung von Florian Berner
00:02:49 Warum ist ein Chatbot die richtige Lösung für die Stadt Burgwedel?
00:05:59 Wie wurde die Idee eines Chatbots im Team aufgenommen?
00:07:10 Wie ist die Stadt Burgwedel auf assono aufmerksam geworden?
00:08:55 Was macht ein erfolgreiches Proof of Concept aus?
00:12:57 „Game Changer“ KI-Suche
00:14:50 Voraussetzungen für eine erfolgreiche Einführung der KI-Suche
00:16:33 Unterschied zwischen einer klassischen Website-Suche und einer KI-Suche
00:20:54 Halluziniert die KI-Suche?
00:21:42 Wie hoch ist der Pflegeaufwand für den Chatbot?
00:24:20 Wie kommt der Chatbot bei den Nutzern an?
00:26:34 Wie soll der Chatbot weiterentwickelt werden?
00:33:27 Rolle des Chatbots in der Digitalisierungsstrategie der Region
00:36:48 Verabschiedung
00:37:00 Outro
Weitere Informationen:
Jetzt mit Chatbot [k:ai] chatten
https://www.burgwedel.de/
Heute zu Gast:
Florian Berner arbeitet seit 15 Jahren bei der Stadt Burgwedel, wo er derzeit die Stabsstelle Personal- und Organisationsmanagement leitet. Er betreut das Chatbot-Projekt und gestaltet die digitale Zukunft der Stadt federführend mit.
https://www.burgwedel.de/buergerservice/personen/herr-berner-6000121-20520.html
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
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38 min
May 22, 2025#077 KI und Inklusion am Arbeitsplatz, Teil 2: Herausforderungen und Finanzierung
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
Am 15. Mai, ist der Global Accessibility Awareness Day. Ein Tag, der dazu anregen soll, über digitale Barrierefreiheit und Inklusion sowie über die mehr als eine Milliarde Menschen mit Behinderungen und Beeinträchtigungen zu sprechen, nachzudenken und zu lernen. Auch wir wollen unseren Beitrag dazu leisten und diesen Tag zum Anlass nehmen, uns näher damit zu beschäftigen, wie Künstliche Intelligenz Barrieren abbauen und Zugänglichkeit schaffen kann.
Im zweiten Teil redet Thomas Bahn mit Barbara Lippa und Michael Thieke-Beneke vom Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv, wie KI-Assistenzsysteme am Arbeitsplatz eingesetzt werden können, welche Herausforderungen dabei zu meistern sind und wie die Finanzierung dieser Hilfsmittel aussehen kann.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:00:47 Wie können KI-gestützte Assistenzsysteme am Arbeitsplatz eingesetzt werden?
00:08:17 Wie können die Assistenzsysteme finanziert werden?
00:13:36 Welche Regulierungen gelten für die Anschaffung neuartiger Assistenzmittel?
00:21:09 Welche Fortschritte werden KI-gestützte Assistenzsysteme in den nächsten Jahren machen?
00:27:26 Wo kann man mehr zum Thema KI und Inklusion am Arbeitsplatz erfahren?
00:29:12 Verabschiedung
00:30:11 Outro
Weitere Informationen:
Mehr zum Projekt KI-Kompass Inklusiv
www.ki-kompass-inklusiv.de
Verbundpartner KI-Kompass Inklusiv
www.dfki.de
www.bv-bfw.de
www.bagbbw.de
www.bagwfbm.de
Vorgestellte KI-Tools für Menschen mit Behinderung
www.bemyeyes.com
www.goblin.tools
Gehörlose und Schriftsprache
https://www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de/DE/Fachwissen/Information-und-Kommunikation/Gebaerdensprache/gebaerdensprache_node.html
Statistiken zu Menschen mit Behinderungen und inklusiver Arbeitsmarkt
https://www.destatis.de/DE/Presse/Pressemitteilungen/2024/07/PD24281227.html
Infos und Statistiken zum Technologie-Monitor
https://ki-kompass-inklusiv.de/wissen/ki-gestuetzte-assistenztechnologien-fuer-menschen-mit-behinderungen/
Heute zu Gast:
Barbara Lippa ist Expertin für KI und Inklusion am Arbeitsplatz. Die studierte Kommunikationswissenschaftlerin arbeitet als Senior-Referentin im Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv.
https://www.linkedin.com/in/barbara-lippa-76133031/
Michael Thieke-Beneke ist Experte für KI und Inklusion am Arbeitsplatz. Der studierte Industriedesigner ist Projektreferent im Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv.iv.
https://www.linkedin.com/in/michael-thieke-beneke/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
In 3 Schritten zum eigenen KI-Chatbot-Projekt
Informieren Sie sich über das Chatbot-Angebot von assono
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31 min
May 15, 2025#076 KI und Inklusion am Arbeitsplatz, Teil 1: KI-gestützte Assistenzsysteme
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
Heute, am 15. Mai, ist der Global Accessibility Awareness Day. Ein Tag, der dazu anregen soll, über digitale Barrierefreiheit und Inklusion sowie über die mehr als eine Milliarde Menschen mit Behinderungen und Beeinträchtigungen zu sprechen, nachzudenken und zu lernen. Auch wir wollen unseren Beitrag dazu leisten und diesen Tag zum Anlass nehmen, uns näher damit zu beschäftigen, wie Künstliche Intelligenz Barrieren abbauen und Zugänglichkeit schaffen kann.
In dieser Folge reden wir deswegen mit Barbara Lippa und Michael Thieke-Beneke vom Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv darüber, was mit KI-basierten Assistenztechnologien heute schon konkret möglich ist, welche Herausforderungen beim Einsatz dieser Technologien zu meistern sind und wo man sich weiter zum Thema informieren kann.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:01:06 Vorstellung Michael Thieke-Beneke
00:02:07 Vorstellung Barbara Lippa
00:04:08 Projektvorstellung - KI-Kompass Inklusiv
00:08:50 Warum sollte sich jeder mit Barrierefreiheit auseinandersetzen?
00:10:39 Innovationen für Menschen mit Behinderungen
00:12:45 Wo kann KI helfen, Barrieren abzubauen?
00:17:55 App für blinde Menschen - Be My Eyes
00:27:09 Textverarbeitung für Menschen mit Behinderungen - Goblin Tools
00:32:09 Outro
Weitere Informationen:
Mehr zum Projekt KI-Kompass Inklusiv
www.ki-kompass-inklusiv.de
Verbundpartner KI-Kompass Inklusiv
www.dfki.de
www.bv-bfw.de
www.bagbbw.de
www.bagwfbm.de
Vorgestellte KI-Tools für Menschen mit Behinderung
www.bemyeyes.com
www.goblin.tools
Gehörlose und Schriftsprache
https://www.bundesfachstelle-barrierefreiheit.de/DE/Fachwissen/Information-und-Kommunikation/Gebaerdensprache/gebaerdensprache_node.html
Statistiken zu Menschen mit Behinderungen und inklusiver Arbeitsmarkt
https://www.destatis.de/DE/Presse/Pressemitteilungen/2024/07/PD24281227.html
Infos und Statistiken zum Technologie-Monitor
https://ki-kompass-inklusiv.de/wissen/ki-gestuetzte-assistenztechnologien-fuer-menschen-mit-behinderungen/
Heute zu Gast:
Barbara Lippa ist Expertin für KI und Inklusion am Arbeitsplatz. Die studierte Kommunikationswissenschaftlerin arbeitet als Senior-Referentin im Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv.
https://www.linkedin.com/in/barbara-lippa-76133031/
Michael Thieke-Beneke ist Experte für KI und Inklusion am Arbeitsplatz. Der studierte Industriedesigner ist Projektreferent im Forschungsprojekt KI-Kompass Inklusiv.iv.
https://www.linkedin.com/in/michael-thieke-beneke/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
In 3 Schritten zum eigenen KI-Chatbot-Projekt
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34 min
May 08, 2025#075 KI-Agenten erklärt, Teil 2: Risiken, Chancen und Regulierung mit Michael Kirchner (IBM)
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
KI-Agenten sind derzeit ein heißes Thema und gelten als großer, nächster Schritt in der KI-Welt. Sie stecken noch in den Kinderschuhen, sollen aber endlich das Versprechen einlösen, dass eine KI als autonomer Agent Aufgaben ohne menschliches Planen, Entscheidungen und Eingreifen fallabschließend bearbeiten kann, indem sie durch Anbindung an verschiedene Werkzeuge Informationen sammelt und Prozesse anstößt.
Im zweiten Teil des Interviews sprechen Thomas Bahn und Michael Kirchner über rechtliche und ethische Herausforderungen beim Einsatz von KI-Agenten, warum Salesforce keine neuen Softwareentwickler mehr einstellen will und welche Unternehmen, ob groß oder klein, von KI-Agenten profitieren können.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:01:42 Rechtliche Anforderungen an KI-Agenten im Rahmen des EU AI Act
00:06:21 Ethische und sicherheitstechnische Risiken
00:09:36 Ersetzen KI-Agenten bald Softwareentwickler?
00:17:27 Profitieren auch kleine Unternehmen von KI-Agenten?
00:20:28 Weitere Informationen zu KI-Agenten
00:21:05 Verabschiedung
00:21:25 Outro
Weitere Informationen:
Mehr zu KI-Agenten
https://www.ibm.com/de-de/ai-agents
Salesforce Will Hire No More Software Engineers in 2025, Says Marc Benioff
https://www.salesforceben.com/salesforce-will-hire-no-more-software-engineers-in-2025-says-marc-benioff/
Heute zu Gast:
Michael Kirchner ist Senior Business Automation Partner und Technical Specialist bei IBM und Experte für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
https://www.linkedin.com/in/michaelkirchner/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
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22 min
May 05, 2025#074 KI-Agenten erklärt, Teil 1: Von Hyperautomation zu KI-Agenten mit Michael Kirchner (IBM)
In „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Thema der heutigen Folge:
KI-Agenten sind derzeit ein heißes Thema und gelten als großer, nächster Schritt in der KI-Welt. Sie stecken noch in den Kinderschuhen, sollen aber endlich das Versprechen einlösen, dass eine KI als autonomer Agent Aufgaben ohne menschliches Planen, Entscheidungen und Eingreifen fallabschließend bearbeiten kann, indem sie durch Anbindung an verschiedene Werkzeuge Informationen sammelt und Prozesse anstößt.
Im ersten Teil des Interviews sprechen Thomas Bahn und Michael Kirchner darüber, wie wir von der klassischen Business Automation zum Thema KI-Agenten gekommen sind, welche Arten von Aufgaben oder Prozessen sich besonders gut für agentische KI eignen und wie die Agenten genau funktionieren.
Zeitstempel:
00:00:00 Intro
00:02:20 Vorstellung Michael Kirchner
00:03:26 Die Entwicklung von Business Automation
00:09:29 Hyperautomation
00:11:00 Der Einfluss großer Sprachmodelle
00:17:08 Was sind eigentlich KI-Agenten?
00:23:06 Wo liegen die aktuellen Grenzen von KI-Agenten?
00:24:39 Für welche Aufgaben und Prozesse eignen sich KI-Agenten besonders gut?
00:27:17 Für welche Aufgaben und Prozesse eigenen sich KI-Agenten weniger?
00:29:24 Welche Infrastruktur brauchen KI-Agenten?
00:32:32 Welche Werkzeuge braucht ein KI-Agent?
00:35:39 Outro
Weitere Informationen:
Mehr zu KI-Agenten
https://www.ibm.com/de-de/ai-agents
Heute zu Gast:
Michael Kirchner ist Senior Business Automation Partner und Technical Specialist bei IBM und Experte für die Automatisierung von Geschäftsprozessen.
https://www.linkedin.com/in/michaelkirchner/
Über Thomas Bahn:
Thomas Bahn ist Geschäftsführer, Mitgründer und Gesellschafter der assono GmbH. Seit mehr als 25 Jahren berät er deutschlandweit erfolgreich Unternehmen rund um die Themen Software und Digitalisierung. Als Host des Podcasts „Chatbots und KI“ diskutiert Thomas Bahn mit interessanten Gästen aus Wirtschaft und Wissenschaft über Nutzen, Anwendungen und Erfahrungen aus den Bereichen Chatbots und Künstliche Intelligenz.
Produktion:
Johannes Göttsch ist im Marketing von assono tätig und produziert den Podcast Chatbots und KI.
Bei Fragen oder Anmerkungen freuen wir uns auf Ihre Nachricht an [email protected]
Der Podcast wird präsentiert von assono - Wir entwickeln Chatbots, mit denen sich Menschen gerne unterhalten.
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Starten Sie Ihr Chatbot-Projekt innerhalb weniger Wochen
37 min

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