Quiero empezar este episodio mandando mucha fuerza para todas las personas afectadas por la DANA en València.

He estado observando algunas de las comunicaciones y contenidos que se han generado alrededor de este suceso y me planteo dos preguntas clave a responder.

¿Hay que hablar del suceso desde las marcas?

Comparto mi opinión sobre si es adecuado que las marcas participen en la conversación sobre este tipo de desastres, y cómo puede percibirse su implicación en estos momentos tan delicados. ¿Contribución real u oportunismo?

¿Las donaciones hay que comunicarlas o tienen que ser anónimas?

También reflexionamos sobre el impacto de hacer públicas las contribuciones de una marca, o si estas deberían hacerse de una forma discreta. ¿La comunicación de estas acciones fortalece la relación con el público o corre el riesgo de parecer un movimiento publicitario?

Ambas preguntas tocan la ética de la comunicación en situaciones sensibles y plantean cómo las empresas pueden contribuir de forma significativa sin perder de vista el respeto por las comunidades afectadas.

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Muchas gracias por escucharme. Un abrazo y hasta pronto!

La entrada DANA en València: ¿Qué papel deben jugar las marcas en situaciones de emergencia? #285 se publicó primero en Toni Colom.