Decide for Impact podcast

Vandaag het gesprek met Ruth Nahumury.

Ruth is met meer dan 10 jaar internationale ervaring op het gebied van Inclusie & Diversiteit expert op dit gebied. Zij heeft een achtergrond in internationaal HR Management en heeft ruim 10 jaar gewerkt in de werving & selectiebranche. 

In januari 2016 heeft zij No Labels opgericht, een trainingsbureau gericht op het bevorderen van inclusie en diversiteit binnen teams en organisaties. No Labels biedt hiervoor diverse trainingsprogramma's, blended learning leertrajecten, lezingen en webinars aan gericht op het ontwikkelen van inclusieve vaardigheden die bijdragen aan inclusieve werving & selectie, inclusief leiderschap en inclusieve samenwerking. 

Ruth is getrouwd met een Nederlands-Molukse man en is moeder van twee kinderen met een biculturele achtergrond. Aan de hand van anekdotes uit haar werk- en privéleven weet zij iedereen te boeien en een abstract thema als 'inclusie' praktisch en concreet te maken.

Wat heb ik genoten van dit gesprek en veel geleerd.

Veel plezier met de inzichten van Ruth.

Laten we beginnen…

Meer over Ruth Nahumury:

www.nolabelsinc.comlinkedin.com/in/ruthnahumuryInclusie kent geen labels (BookBoon)

Interessante dingen die genoemd zijn:

Dr. Robin DiAngelo White fragilityAntropologe Gloria Wekker - Witte onschuldSunny Bergman - Wit is ook een kleurKijk deze aflevering van Tegenlicht - De post-racistische planeet

Psychologische veiligheid is belangrijk voor je bedrijf. Het helpt medewerkers om te zeggen wat ze dwars zit, wat ze horen in de markt ook wanneer dit tegen de visie van de ondernemer in is. Het helpt mensen om te zeggen wat er mis is zodat je er samen aan kunt werken om dit te verbeteren.

Door dit gesprek met Tom heb ik veel geleerd en inzichten gekregen van het boek en het Nederlandse landschap op zelfsturing, leiderschap en het belang van psychologische veiligheid hierbij.

Echt bekend werd Amy C. Edmondson van haar werk in het Aristoteles project bij Google.

Het boek is opgedeeld in drie delen:

De kracht van psychologische veiligheidPsychologische veiligheid op het werkEen angstvrije organisatie bouwen

De belangrijke conclusies die Edmondson trekt komen uit de onderzoeken die ze deed in ziekenhuizen. Een plek waar het leven van mensen op het spel staan als mensen in het team niet durven te zeggen wat ze denken tegen bijvoorbeeld een arts.

Dit gebeurt natuurlijk niet alleen bij bedrijven waar het om hele grote investeringen gaat en mensenlevens. Dit gebeurt ook bij kleine bedrijven. De ondernemer is zo overtuigd van haar visie en idee dat de mensen in het team er niet tegenin durven te gaan terwijl ze denken, we wachten rustig af. De mensen in je team die werken met de klant en problemen niet durven door te geven omdat ze bang zijn voor de persoonlijke gevolgen.

De gesprekken bij het koffieapparaat over het nieuwste idee van de ondernemer of de problemen bij de klant die onderling wel worden besproken maar niet met de ondernemer. Dit heeft gevolgen voor de toekomst van het bedrijf, kosten die oplopen, klanten die weglopen, ideeën die niet worden uitgevoerd. Dit kost tijd en geld terwijl het resultaat tegenvalt.

Als ondernemer wil je een omgeving creëren waarin iedereen haar zegje durft te doen en wordt gehoord. Dat betekent vooral dat je minder praat, meer vragen stelt en luistert. Dat betekent ook dat je medewerkers de ruimte geeft om zelf met ideeën te komen, daar geen aanpassingen op voorsteld en de ruimte geeft om fouten te maken. 

Psychologische veiligheid gaat niet over gemak en comfort. Het gaat erom dat je de ruimte creëert voor een open discussie en elkaar de waarheid durft zeggen. Eerlijk zijn, juist wanneer dit lastig is.

Leiders hebben hierin twee taken:

Psychologische veiligheid bouwen zodat mensen leren en voorkombare fouten vermijdenEen hoge standaard neerzetten, en inspireren en het mogelijk maken dat mensen dit kunnen bereiken.

Leiders moeten mensen motiveren om hun beste werk te doen door ze te inspireren.

In een veilige omgeving moet iedereen zich leider kunnen voelen.

Luister

Beluister hier ons gesprek waarin we de acht trends van het boek bespreken.

In een ruim half uur delen wij dit boek met jou. Een half uur met kennis die je tot je neemt terwijl je wandelt, loopt of rijd bijvoorbeeld.

Leerpunten 

Een aantal belangrijke dingen die ik geleerd heb uit dit boek zijn:

Psychologische veiligheid is de basis voor teams met de beste resultaten.In een platte, zelfsturende organisatie, is psychologische veiligheid de basis.In een open bedrijf zijn er geen geheimen en mag iedereen elk overleg binnenlopen om haar of zijn gedachten te delen.Nederland is koploper voor zelforganisatie. Platte cultuur waar we elkaar de waarheid zeggen. Voor zelforganisatie is dit een goede basis, Jos de Blok met Buurtzorg is een goed voorbeeld.Als leider deel je de fouten die je maakt. Wees transparant en geef het goede voorbeeld door je kwetsbaar op te stellen. Door de fouten te benoemen (te vieren) kan iedereen leren.

Wil je meer leren van Ray Dalio volg hem dan op LinkedIn https://www.linkedin.com/in/raydalio

Video

Bekijk ons gesprek op video:

https://youtu.be/s-xySFn3nts

The fearless organization van Amy C. Edmondson is zeker de moeite van het bestuderen waard. Het laat zien hoe je een bedrijf bouwt waarin de som groter is dan de delen.

Dit keer geen gast maar een aflevering waarin ik je meeneem in mijn nieuwste boek, betere beslissingen, betere ondernemer. Zoals je mogelijk gemerkt hebt, is betere beslissingen nemen voor ondernemers mijn ding. Ik leer er veel over, deel wat ik leer en help ondernemers om betere beslissingen te nemen. Dit boek kun je tijdelijk gratis downloaden op ernohannink.nl/boeken.

Veel plezier met de inzichten uit dit boek.

Laten we beginnen…

Vandaag het gesprek met Milan van Bruggen.

Milan is geen typische ondernemer. Niet leven voor je werk, maar werken om te leven. Dat hebben Milan en zijn compagnons vertaalt naar een bedrijfscultuur waarbij de 9-tot-5-mentaliteit essentieel is. Samen met twee mede-eigenaren runt Milan het internet-maak-bureau Pixelpillow, dat websites en applicaties ontwerpt en bouwt voor de business-to-business markt. Alle producten die ze maken worden samen met de daadwerkelijke eindgebruiker ontwikkeld. Ooit zelf begonnen als ontwerper, maar nu vooral actief met marketing, sales en accountmanagement.

Milan vertelt over de impact van de vrije school op zijn beslissingen en de eerste ervaring. Het einde van zijn studie betekende ook het einde van zijn eerste bedrijf. Als stagiair bleef hij hangen bij het bedrijf waar hij leerde ontwerpen in de praktijk. Het ontbreken van duidelijk leiderschap was de aanleiding om toch weer ondernemer te worden, eerst alleen, maar al snel met een partner.  We hebben het over zijn reis en keuzes en het belang van cultuur voor zijn huidige bedrijf.

Veel plezier met de inzichten van Milan.

Laten we beginnen…

Meer over Milan vind je hier:

pixelpillow.nllinkedin.com/in/milanvanbruggenSailor Man Podcast - met ons gesprek over betere beslissingen

Boek dat genoemd werd

It doesn't have to be crazy at work

Het boek begint als een droom die veel mensen hebben, maar de meesten niet durven te verwezenlijken. Joost en Pim besluiten op een mooie dag hun baan op te zeggen omdat ze denken dat werk anders kan. Werk kan ook leuk zijn.

Met het boek The Seven Day Weekend (Ricardo Semler) als startpunt maken ze een lijst van mensen die ze willen spreken over hoe je werk leuk, uitdagend en interessant maakt. Ze leggen hun geld bij elkaar, gaan kleiner wonen en maken de eerste afspraken.

Zo hebben ze gesprekken met ondernemers, CEO's, experts en professoren over de gehele wereld, over bedrijven en organisaties die het anders doen. De gesprekken worden vastgelegd op hun blog corporate-rebels.com. Dat daarna is omgezet in een boek.

Het boek beschrijft acht trends van corporate rebels:

Van Winst naar doelen & waardenVan de hiërarchische piramide naar een netwerk van teamsVan directief naar supportive leiderschapVan plannen en voorspellen naar experimenteren en aanpassenVan regels en controle naar vrijheid en vertrouwenVan gecentraliseerde naar gedeelde autoriteitVan geheimzinnigheid naar radicale transparantieVan functies naar talent en ontwikkeling

Deze acht trends hoef je niet allemaal in te voeren. Onderzoek en experimenteer wat het beste past bij jouw bedrijf is het advies. In ieder hoofdstuk vind je de theorie, verschillende niveau's van invoering en de praktijk uit de gesprekken met ondernemers en CEO's.

De missie is een einde aan de bureaucratie en managers in bedrijven, waardoor iedereen weer plezier in het werk heeft.

Doelen en kernwaarden

Hier begint het boek met het bezoek aan Patagonia. De oprichters en het bedrijf dat kiest voor producten en grondstoffen die het milieu zo min mogelijk belasten. De winsten worden grotendeels geinvesteerd in de ecologie.

Winst is belangrijk, maar niet het doel van je bedrijf.

Bedrijven die een focus hebben op een hoger doel presteren tien keer beter dan de concurrentie. Klanten zijn bereid om extra te betalen voor producten van bedrijven met een missie.

Meet de impact van je bedrijf en maak de reis naar het grootse doel zichtbaar.

Netwerk van teams

Het bedrijf Haier wordt in dit hoofdstuk genoemd. Ieder onderdeel in deze organisatie is een bedrijf, zelfs HR. Ieder bedrijf kan haar eigen ideeën uitwerken en vermarkten, zoals de werknemer die kansen zag in een speciale gaming laptop.

Supportive leiderschap

De managers/ondernemer staat ten dienste van de overige medewerkers. De organisatie piramide op de kop. Niet de leider bovenaan in het organogram, maar de medewerkers die het werk doen, die contact hebbebn met de klant. De leider die vraagt wat ze nodig hebben om het werk goed te doen.

Experimenteren en aanpassen

Hier ook weer voorbeelden van organisaties die zijn opgedeeld in allemaal kleine bedrijven.

Fouten maken mag. Je wil snel verbeteren. Sneller dan de concurrentie. Geef de ruimte om te experimenteren het maakt je bedrijf wendbaar.

Vrijheid en vertrouwen

Laat als leider de medewerkers los. Laat ze het zelf organiseren. Welk kantoor ze willen, waar ze willen bestellen, de opleidingen, werktijden, thuiswerken, tot en met de beloning. Laat het los en geef het vertrouwen om zelf te ontdekken.

Medewerkers geeft je het vertrouwen dat ze het juiste gaan doen in plaats van allemaal regels en formulieren waar mensen zich aan moeten houden. De productiviteit van bedrijven met meer vrijheid en waar mensen het zelf bepalen is hoger dan een bedrijf met allerlei regels.

Gedeelde autoriteit 

In de bedrijven waar mensen met plezier werken geven leiders geen opdrachten, maar stellen vragen en leren. De medewerkers weten zelf heel goed wat ze moeten doen wanneer ze weten welke kant het bedrijf op wil (doelen en kernwaarden).

Radicale transparantie

Om besluiten te kunnen nemen door iedereen moet iedereen weten wat er beschikbaar is en hoe het gaat met het bedrijf. Wat zijn de omzet, kosten en wat is het resultaat (winst).

Vandaag het gesprek met Anke Sitter.

Anke is eigenaar van Intertembo en mede-eigenaar van Trikker.nl. Wat haar drijft is het beste samen te brengen in ‘rechtvaardigheid’, de behoefte eraan, het streven erna. En nieuwsgierigheid, gepaard met ongeremde optimisme. Daarom doet ze wat ze doet: met enthousiasme iets nieuws opbouwen, complexe onderwerpen en taaie vraagstukken ontwarren, ze is een vragensteller en conceptontwikkelaar voor bedrijven en organisaties.

We hadden een bijzonder gesprek dat via haar opleiding op de vleesindustrie en subsidies uitkwam. Daarnaast hadden we het uiteraard uitgebreid over de doughnut economie en onderwerpen als homo economicus, de overheid, regels en antropologie. Ik heb veel dingen geleerd in dit gesprek en ben benieuwd wat jij er uit gaat halen.

Veel plezier met de inzichten van Anke.

Laten we beginnen…

Meer over Anke:

Intertembo Interim en adviesTrikker.nlwww.linkedin.com/in/ankesitter/Twitter @intertembo

Vandaag het gesprek met Bouchra Talidi.

Bouchra is Adviseur, spreker, trainer, change manager, coach en eigenaar van INCLUSIONCY; een organisatieadviesbureau voor diversiteit en inclusievraagstukken. Bouchra heeft ruim 15 jaar ervaring met verbinding en verandermanagement om duurzaam diversiteits- en inclusiebeleid te realiseren bij verschillende organisaties. 

Wat betekent diversiteit en hoe ontwikkel je inclusie in je bedrijf is de reden dat ik Bouchra heb benaderd voor dit gesprek. We beginnen deze aflevering in Twente om uiteindelijk in Den Haag te eindigen. Ze verteld over hoe ze in haar jeugd vocht voor ongelijkheid en hoe ze geraakt werd door mensen die werden buitengesloten. Geen wonder dat ze rechten is gaan studeren om zich later te concentreren op diversiteit en inclusie bij verschillende organisaties.

In het gesprek vraag ik haar welk boek we zouden kunnen lezen om te verdiepen in dit onderwerp. Op dat moment schoot haar geen boek te binnen, maar ze heeft me een overzicht gestuurd. 

‘Heb je een boze moslim voor mij’ van Zoë Papaikonomou en Annebregt Dijkman.‘Psychologische Veiligheid’ van Joriene Beks en Hans van der Loo.‘Durf te leiden’ van Brene Brown.Mijn ontelbare identiteiten van Sinan Cankaya.Anders dan Anders van Ardis

Veel plezier met de inzichten van Bouchra.

Laten we beginnen…

Meer over Bouchra:

www.inclusioncy.nl  https://www.linkedin.com/in/bouchratalidi

Het boek van Kahneman, 'Ons feilbare denken' wat je misschien beter kent als 'Thinking, Fast and Slow' stond al lang op mijn leeslijst, misschien geldt dit ook voor jou.

Een zeer uitgebreid boek met veel achtergrond en onderzoeken die Kahneman aanhaalt, waardoor je er niet even snel doorheen leest. Wat ik heb gedaan is het in gedeeltes lezen en daar notities van maken.

Dit boek van Kahneman is opgedeeld in 5 delen en 3 blokken

Twee systemenHeuristic en vooroordelenOverconfidenceChoicesTwee zelven

De 3 blokken:

Twee systemen; automatische beslissingen en bewust nadenkenTwee personen; Econ’s en mensen. Economen krijgen steeds meer plekken, gezien vanuit economische regels. Twee zelven: belevende en herinnerende

Er staan enorm veel elementen en onderzoeken in het boek die je laten zien waar je sneller fouten maakt in je beslissingen en wat je kunt doen wanneer je dit wilt verbeteren. Dat vind ik fascinerend.

Twee systemen: 

Systeem 1 en systeem 2 - het meeste wat je denkt wordt gegenereerd in systeem 1 op basis van impressies, intuïtie, intentie en gevoelens. Wanneer nodig neemt systeem 2 het over en gebruikt de info van systeem 1 meestal als waarheid.

Maar systeem 1 heeft ook vooroordelen waardoor je soms verkeerde keuzes maakt. Het lastige is ook dat systeem 1 dit automatisch doet en dat we het niet in de gaten hebben wanneer het gebeurt. Bij een ander herkennen we het eenvoudig.

Priming is bijvoorbeeld interessant hoe je mensen kunt duwen in een bepaalde richting door hints te geven. Zoals het onderzoek om woorden te laten lezen die we associëren met ouderdom, zonder het woord ouderdom te gebruiken, waardoor mensen daarna voorzichtiger gaan doen en langzamer lopen. Systeem 1 maakt verbindingen en zet je lichaam aan tot ander gedrag.

Of hoe beelden van geld mensen zelfzuchtiger maken, zelfs al is het beeld in de achtergrond.

Herhaling van verhalen maakt het aannemelijker, al is het onzin. Wanneer je het vaker hoort ga je het steeds meer geloven. Mensen die dus in een omgeving leven waar continu onwaarheden worden gedeeld zoals over corona, Bill Gates en meer gaan het als waarheid zien. Zorg voor meer variatie van denkbeelden om je heen zodat je zelf blijft nadenken.

Verlies

Hoe we omgaan met winst en verlies is ook bijzonder. We vinden een verlies veel erger dan een winst. Twee tot drie keer zo erg.

Beslissingen die we nemen zijn vaker gebaseerd om verlies te voorkomen dan iets te winnen. Daar wordt veel gebruik van gemaakt in de marketing. 90% vetvrij klinkt beter dan 10% vet. Verzekeringen zijn er vooral om verlies in de toekomst te voorkomen/verminderen en je daar nu rustig onder te voelen.

Slechte gebeurtenissen

Dit laat dus zien waarom we meer reageren op slecht nieuws dan goed nieuws. Daarom staan de kranten en het nieuws vol met slecht nieuws. Anders raakt het ons veel minder en kijken we niet.

Interessant onderdeel is het onderdeel waarin ze aangetoond hebben dat de basis waarop mensen nu zitten veel effect heeft op beslissingen maar dit in de modellen die er bestonden niet was meegenomen. Wanneer iemand een miljoen heeft dan voelt een verlies van € 10.000 heel anders dan voor iemand die € 10.000 heeft en € 100 kan verliezen.

Twee zelven

We hebben een belevende en een herinnerende zelf. Je belevende zelf maakt het nu mee maar onthoudt niets. Je herinnerende zelf onthoudt de ervaring op basis van verhalen met een sterke voorkeur voor hoogtepunten en het einde.

We maken beslissingen op basis van de herinnerende zelf terwijl deze veel elementen van de gebeurtenis is vergeten.

Inwendig onderzoek dat pijnlijk is, wanneer het einde minder pijnlijk is dan ervaren we dat als prettiger ook al hebben we langer pijn gehad.

Gelukkig en welzijn

Bij ruim € 70.000 (afhankelijk van waar je leeft) is een vermogen waarmee we ons het meest gelukkig voelen. Daaronder maken we ons druk over voldoende geld om te leven.

Vandaag het gesprek met Andra Zaharia.

Andra is a hands-on, senior content marketer with a strong passion for cyber security and privacy - she combines tech knowledge and communication experience to create content that solves real-life problems.

She believes cybersecurity literacy is instrumental for the future and her contribution is useful, relevant, and impactful content that helps companies and individuals achieve it.

Besides her work, Andra is also passionate about decision-making and hosts the How do you know? podcast, exploring all the ways we can improve how we evaluate and make important choices in our lives.

We talk about the tough decisions she had to make a couple of times. The three steps she uses to make better decisions. She shares the importance and value of the altMBA by Seth Godin for her work today.

What I learned from Andra is the importance of talking with other people about my decisions, friends, family and a coach.

Enjoy the insights with Andra.

Let’s get started…

Meer over Andra 

https://www.linkedin.com/in/andrazaharia 

https://twitter.com/AndraZaharia

https://andrazaharia.com/ 

Podcast How do you know?

Boeken:

Company of One

The Art of possibility - Rosamund Stone Zander - Benjamin Zander

Thanks for the Feedback - Douglas Stone - Sheila Heen

Vandaag het gesprek met Harm Wevers.

Harm is eigenaar van het marktonderzoeksbureau WPG Research: een full-service research-based consultancybureau voor organisaties die de energietransitie, duurzaamheid en de transitie naar een circulaire economie hoog op de agenda hebben staan. Daarnaast eigenaar van JCK Brand Company, een groothandel in textielproducten en ondersteunt visuele verhalenvertellers met hun filmprojecten. 

‘Wat doe je nou eigenlijk echt?’ is ook een vraag die hem vaak gesteld wordt. Een label plakken is wat mensen graag willen ‘ben je nu marktonderzoeker, groothandelaar, producent of marketeer of…’ teveel labels maakt het vaak voor zijn opdrachtgevers en klanten vaak moeilijk. Zijn antwoord is standaard: ik ben ondernemer, maar bovenal passievist: ik doe graag de dingen die ik leuk vind.

Wat hij echt doet daar hebben we het over en welke keuzes Harm onderweg genomen heeft om niet te komen. Onderzoeken doen rondom verduurzaming en ontwikkelingen in de familie waardoor hij nu twee bedrijven aanstuurt en nog steeds onderzoek doet voor klanten. 

Veel plezier met de inzichten van Harm.

Laten we beginnen…

Hier vind je meer over Harm Wevers:

WPG ResearchJCK Brand Company@HarmWeversLinkedIn