Design Thinking Podcast

By Ingrid GerstbachSociety & Culture Business Education Philosophy Courses Management

Design Thinking Podcast episodes

October 01, 2020DT340: Powers of Ten
Die Welt ist verdammt groß, so groß, dass wir diese Größe als Menschen kaum erfassen können: Von der Erde über das Sonnensystem bis zu ganzen Galaxien verstecken sich unglaubliche Dinge. Aber genau so ist es auch im Kleinen, unser menschlicher Körper ist eine Wundermaschine, Blut zirkuliert durch kleine Adern, unser gesamter menschlicher Bauplan befindet sich in der winzigen DNA, die wiederum aus Bausteinen bis hin zu Atomen besteht.
Eigentlich können wir diese Größe und diese Winzigkeit als Menschen kaum erfassen, aber mit ein paar Tricks geht es doch, und darum geht es in dieser Episode.
Weiterhören:
DT101: Die Kunst der Beobachtung – Rein- und rauszoomen, durch fremde Augen schauen und Kaufhindernisse aufspüren
DT531: Kundenfokussierung im Design Thinking – Sieben Methoden im Pro und Contra, von Persona bis Customer Journey Map
14 min
September 24, 2020DT339: Führung in Zeiten der Unsicherheit
Überall herrscht Unsicherheit. Viele Unternehmen müssen plötzliche ihre Strategie hinterfragen und auf die neuen Bedürfnisse anders als bisher reagieren. Wir befinden uns in einer Zeit, die viele Fragezeichen aufwirft. Dass wir dabei mit Angst reagieren, ist nur menschlich. Was wir aber nicht machen und vermeiden sollten, ist, dass wir in dieser Angst verharren.
Weiterhören:
DT312: Neugier statt Angst – Corona-Hacks von Plexiglaswänden bis zu Listen lokaler Onlineshops
DT502: Mut zu Mehrdeutigkeit – Arie Kruglanskis „Need for Closure“ und warum Entscheidungsfreude manchmal bremst
DT315: Die Szenario-Technik – Mehrere Zukünfte nebeneinander denken, statt im Führungsteam über Meinungen zu streiten
18 min
September 17, 2020DT338: Offen für Neues?
Sind ältere oder jüngere Menschen offener für neues und damit auch kreativer? Diese Frage haben wir im Rahmen eines Vortrags erhalten. Wir bekommen diese Frage sehr oft gestellt und beantworten sie deswegen ganz ausführlich in dieser Episode.
Weiterhören:
DT540: Skills für Design Thinker: Offenheit für Neues (Teil 1) – Vier Übungen, um die eigene Komfortzone bewusst zu überschreiten
DT534: Kreativität vs. Intelligenz – Was IQ-Test und Torrance-Test messen und warum sich Originalität üben lässt
DT09: 10 Eigenschaften kreativer Menschen – Csikszentmihalyis Gegensatzpaare wie verspielt und diszipliniert
16 min
September 10, 2020DT337: Nachteule oder Morgenmensch?
In der Früh aus dem Bett springen, den Tag in Meditation umarmen, eine Runden Joggen gehen, ab in die Dusche und dann entspannt in der Arbeit den ersten Kaffee genießen. So sieht der Alltag der Instagram-Stars aus. Aber nicht jeder ist ein Morgenmensch. Bei mir zumindest sieht ein typischer Tag definitiv anders aus. Heute sprechen wir über Morgenmenschen und Nachteulen - und - wann du am kreativsten bist!
Östberg-Test: https://www.sleephealthfoundation.org.au/pdfs/World%20Sleep%20Day/Activity%20-%20Morning-Eveningness%20Questionnaire.pdf
Weiterhören:
DT40: Kreativ in den Tag starten – Morgenseiten, Vision Board und Spaziergang nach dem Vorbild von Beethoven
DT338: Offen für Neues? – Big Five, Erblichkeit und die Frage, ob das Alter über Kreativität entscheidet
16 min
September 03, 2020 DT336: Die Wahrheit über die 10.000-Stunden-Regel
Wenn du wirklich zur Spitzenklasse deines Fachs gehören willst, dann solltest du mindestens 10.000 Stunden üben. So zumindest die These des Bestsellers "Überflieger" von Malcolm Gladwell. Doch ist es wirklich so einfach? Wir schauen hinter die These und geben euch Antworten.
18 min
August 27, 2020 DT335: Reframing (Sommer-Spezial)
Einer der mächtigsten Tricks beim Design Thinking ist das Problem neu zu definieren. In der Fachsprache der Psychologen, wird dies Reframing genannt. Heute sprechen wir darüber, wie ihr mit diesem Trick eure Kreativität anheizen könnt.
12 min
August 20, 2020 DT334: Wie du Empathie aufbaust (Sommer-Spezial)
Empathie erfordert, dass wir unser Denken, unsere Kultur, unser Wissen, unsere Meinungen und unser Weltbild gezielt beiseite legen, um die Erfahrungen anderer Menschen zu verstehen. Es erfordert ein ausgeprägtes Vorstellungsvermögen und auch Demut. Dabei machen wir uns der Bedürfnisse, Wünsche, Motivationen und Ziele anderer bewusst.
20 min
August 13, 2020 DT333: Mehr Mut zur Veränderung in Unternehmen (Sommer-Spezial)
Veränderung gehört auch zur Business-Welt dazu. Organisationen, die sich nicht wandeln und der Umgebung anpassen werden früher oder später sterben. Also sind auch Veränderungen für Organisationen überlebensnotwendig, können aber auch sehr einschneidend und belastend sein.
Bei Veränderungsprozesse stoßen MA an ihre Grenzen und leisten Widerstand. Das ist ein ganz normaler, menschlicher Zustand. Aber wie kann man als Führungskraft damit umgehen? Wer dies versteht und die Ursachen des Widerstands erkennt, kann diesen auch überwinden.
19 min
August 06, 2020 DT332: Emotionale Intelligenz
Emotionale Intelligenz wird in der Zukunft immer wichtiger. Es verändert nämlich nicht nur die Zusammenarbeit mit anderen, sondern sorgt generell für mehr Zufriedenheit. Schließlich sind wir Menschen und keine Maschinen.
18 min
July 30, 2020DT331: Kundenfeedback unter der Lupe
Einer Studie zufolge posten Kunden bei einer negativen Erfahrung öfters ihre Meinung auf sozialen Medien, als bei einer positiven Erfahrung. Warum ist das so? Und was können Unternehmen und Kunden tun, damit beide Seiten etwas davon haben?
Links:
* Zendesk: https://www.zendesk.com/blog/customer-service-and-lifetime-customer-value/
* Corra: https://corra.com/roasted-reputations/
* Beispiel-Bewertung: https://gdt.li/dt331-beispiel
Weiterhören:
DT739: Das Missverständnis mit dem Kundenfeedback – Wenn „zu kompliziert“ in Wahrheit fehlende Entscheidungssicherheit meint
DT117: Wie Sie Kundenbedürfnisse und -erwartungen identifizieren – Vom Schokoriegel im Supermarkt bis zu Henry Fords „schnellerem Pferd“
DT84: 4 geniale Feedbackmethoden – Plus-, Minus- und Kofferstuhl, Zielscheibe, fünf Finger sowie Blume und Stein
33 min