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Erfahrungen und Werte machen uns zu dem, was wir sind. Um den Nutzern Mehrwert zu bieten, müssen wir deren Denken und Handeln verstehen. Die Empathy-Map ist eine praktische Hilfestellung, um uns leichter in andere hineinzuversetzen.
In einem Experiment wurden Menschen um einen kleinen Gefallen gebeten. Eine Testperson versuchte mit drei unterschiedlichen Fragestellung die Erfolgsquote zu erhöhen. Dabei stellte sich heraus, dass ein einzelnes Wort dabei entscheiden kann, ob der Gefallen erfüllt wurde – oder nicht.
Wenn wir Produkte und Dienstleistungen für Menschen designen, dann sollten wir uns intensiv mit dem Verhalten unserer Zielgruppe beschäftigen. Aber auch unsere eigene Einstellung kann uns in die Irre führen. Heute sprechen wir über genau so einen Denkfehler, der sich Attributionsfehler nennt.
Vor ein paar Wochen war die Abgabe unseres neuesten Buchs "Die Kunst der Online Moderation". Der Schwerpunkt liegt darauf, wie ihr Menschen digital begleiten könnt - mit vielen Methoden aus dem Design Thinking. Aufgrund der Aktualität des Themas musste das Buch sehr schnell entstehen. Was wir aus diesem Projekt gelernt haben und warum es nicht so leicht ist, einfach zu machen, erfährst du in der heutigen Episode.
Was ist Kreativität, was ist Innovation?
Das Motto im DT rund um Prototyping lautet „Wenn ein Bild mehr als tausend Worte sagt, ist ein Prototyp mehr als 1000 Meetings wert.“ Unabhängig davon, ob du einfach experimentieren oder deine Idee in etwas Greifbares verwandeln möchtest, Prototypen helfen dir beim Testen und Nachfragen. Wenn du wissen möchtest, wie Prototyping in der virtuellen Welt funktioniert, dann ist diese Episode für dich.
Unser neuer Kurs über Tools für Online-Workshops: https://academy.gerstbach.at/online-workshops-tools/
Im Design Thinking dreht sich alles um Kundenbedürfnisse. Aber selbst wenn wir ein Kundenbedürfnis erkannt und aufgeschrieben haben, stellt sich oft die Frage: "Und was jetzt?" Darauf geben wir heute eine Antwort, und zwar mit der "How-Why-Ladder"
Buch Design Thinking in IT-Projekten: http://gdt.li/buchdtit
Mit Design Thinking entwickeln wir neue Produkte, Konzepte und Prozesse und lösen komplexe Herausforderungen. Du kannst Design Thinking aber auch dazu nutzen, um dein Leben besser zu gestalten. Wie das geht, besprechen wir in der heutigen Episode.
Wir sind der Überzeugung, dass Menschen nur dann Probleme wirklich lösen können, wenn sie im Team zusammenarbeiten. Was aber, wenn die Zusammenarbeit nur im Rahmen von Remote-Workshops möglich ist? Dann braucht ihr die passenden Online-Tools, damit dies auch online funktioniert.
Links:
In Österreich haben seit dieser Woche die Schulen erstmals nach der Corona-Krise wieder geöffnet. Eine aufregende Zeit, denn gerade jetzt hat sich gezeigt, dass die Welt neue Lösungen braucht. In dieser Episode wollen wir unsere Gedanken rund um den Einsatz von Design Thinking teilen und zeigen, wie Lehrer und Schüler Design Thinking einerseits für die Problemlösung der gesamten Schule andererseits auch für Projekte in einem einzelnen Klassenzimmer verwenden können.
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