Dicas de Negociação e Vendas com Márcio Miranda

Tudo que é dado de graça não tem valor. Faça o outro lado valorizar cada concessão sua. Não dê nada, troque tudo. Veja este vídeo com Márcio Miranda e descubra qual é a palavra mágica em qualquer negociação.

O mundo se transforma numa velocidade tão grande, mas tão grande mesmo que para ficar para trás não é necessário parar ou voltar, basta continuar na mesma velocidade que você estava no ano passado. Pessoas estudando mais, pesquisando mais na Internet, bastante informação útil disponível nos sites e no YouTube. Muita gente já percebeu que se ficar na mesma velocidade de sempre acaba ficando desatualizada e fora do mercado que está cada vez mais competitivo. Vamos dar um gás na sua carreira e na sua vida?

Se você aceitar uma primeira oferta de seu oponente, ele sempre vai ficar com a sensação que fez um mau negócio, que poderia ter conseguido algo melhor.

Pessoa que fala demais - Se você é uma pessoa que tem opinião para tudo, vai aqui um conselho fique mais na sua. Nem todo mundo está interessado no que você pensa. Existem pessoas que mesmo quando não são perguntadas gostam de falar e normalmente criticar quase tudo. Outras sempre recomendam um médico, um restaurante, um filme. Gosto e padrão de qualidade variam de pessoa para pessoa. Para manter um clima amistoso só se manifeste quando alguém pedir explicitamente sua opinião. Você vai ter um relacionamento melhor com todo mundo e evitar desavenças.

Quando nós queremos achar alguma coisa vamos logo de cara procurar no Google. Se o assunto for vídeo vamos para o YouTube. Sua empresa tem vídeos lá no YouTube? Vídeos de clientes dando testemunhais, mostrando como se faz alguma coisa, como se consertar, etc? Mais de 4 bilhões de vídeos são assistidos por dia lá. É o segundo maior instrumento de busca na Internet e você não pode ficar de fora. É muito fácil gravar até mesmo com um celular e colocar no YouTube. Pare de inventar desculpas e prepare seus vídeos agora você vai vender mais estando no YouTube.

Márcio Miranda comenta neste episódio como conseguir fazer uma interpretação da linguagem corporal de seu interlocutor. Pode ser uma coisa bem básica mesmo, do tipo se ele começa um tique nervoso, se fala mais rápido ou mais agudo, se fica inquieto, se pisca muito rapidamente, se transpira mais do que o normal, tudo isso é sinônimo de ansiedade e preocupação. É preciso tomar cuidado para não tentar adivinhar cada movimento e ficar só prestando atenção nisso. O corpo fala e muitas vezes exprime os sentimentos melhor do que as palavras.

A competição para ver quem compra faz aumentar o valor do que está sendo ofertado. Como você pode aumentar a disputa pelos seus serviços ou produtos?

Os brasileiros gostam de resolver tudo muito rapidamente. Com a tensão do dia-a-dia, nossa paciência anda muito curta. Tudo parece demorar muito, queremos resultados instantâneos. No processo de negociação, porém, quem consegue esperar normalmente obtém melhores resultados.

Márcio Miranda mostra neste vídeo um exemplo prático de bom atendimento, que consegue transformar clientes normais em fãs de sua empresa, fidelizando e aumentando a lucratividade.

Uma tática que funciona bem na negociação é a de mudar a pessoa que está negociando. Imagine que você está negociando com um comprador, os dois lados já fizeram várias concessões e parece que o negócio será fechado. De repente, o comprador sai de cena e entra um gerente. Ele vira e fala que o negócio só vai sair se o desconto aumentar. Não seja pego de surpresa, sempre guarde uma gordurinha, uma margem para negociar com um escalão mais alto se for necessário.