Dicas de Negociação e Vendas com Márcio Miranda

Conheça estas 3 novas dicas de Márcio Miranda que vão lhe ajudar a diferenciar seus serviços e conseguir um valor mais alto. As dicas são úteis inclusive para quem trabalha com produtos.

Todo mundo reclama de concorrência desleal. O exemplo mais recente disso é a verdadeira guerra entre o serviço de transportes do Uber e os táxis convencionais. Pare de reclamar e use sua energia para ser mais criativa.

Se você é como a grande maioria das pessoas, seu stress anda alto. E o pior que a gente nem percebe isso. É preciso dar uma paradinha e checar os sintomas. Veja se você está respirando direito, inalando o ar e enchendo os pulmões. Veja se seus ombros andam tensos e a nuca doendo. Levante um pouco e estique suas pernas. Dor nas costas? Relaxe um pouco. O stress nos prejudica muito e não resolve nada. Atrapalha sua vida pessoal e profissional. O importante é reconhecer os sintomas de stress e tomar logo as medidas para corrigir a situação.

Sempre que possível gosto de estar acompanhado de mais uma pessoa quando vou negociar. Monto um planejamento para que esta pessoa conduza a negociação enquanto fico observando as reações dos meus oponentes. Depois de descobrir todas as informações importantes, eu assumo as negociações e vou para o fechamento. Fica muito mais fácil negociar quando você pode observar e raciocinar antes de tentar convencer ou influenciar o outro lado. Experimente negociar em dupla, acho que você vai gostar e obter melhores resultados!

Tem dia que a gente está meio pra baixo, desanimado mesmo, não é? Até parece que tudo está contra nós, nada dá certo. Levante a cabeça e vamos correr atrás. Lembre-se que o avião só consegue decolar contra o vento.

Quando as pessoas vão para uma negociação, cada lado defende suas posições e pouco progresso é feito. Um lado não concorda com o outro e ninguém quer ceder em nada. No entanto, a medida que o tempo vai passando e a negociação caminha para o final, parece que bate um desespero em quem está negociando e surge uma grande pressão para realizar o negócio. A falta de um acordo vira sinônimo de fracasso. E neste momento ocorrem os grandes erros e as grandes concessões que não são necessárias. Administre o tempo para não se desesperar e fazer bobagem ao final das negociações.

Quantas vezes você já ouviu a frase É pegar ou largar no final de uma negociação, é ou não é? Isso é uma ameaça e o que o outro lado está fazendo é jogar a culpa de um fracasso na negociação para cima de você. Ao invés de ceder, fale para seu oponente – será que entendi bem? Quer dizer que se eu não conseguir aceitar sua oferta você vai terminar a negociação? Agora a responsabilidade foi para o lado dele e possivelmente a ameaça vai ser esquecida.

Pelo menos uma vez por mês alguém me pergunta – Márcio, quem negocia melhor - o homem ou a mulher? Eu posso afirmar com bastante segurança que hoje em dia esta diferença não existe. Somente em alguns ambientes mais hostis o homem poderia ser a melhor opção. O que vale mesmo é o conhecimento das técnicas de negociação e a personalidade de quem está negociando. A guerra dos sexos já acabou e ganha quem estiver melhor preparado.

Eu não utilizo ameaças em nenhuma negociação. Acho que mesmo que o meu objetivo seja atingido, o outro lado vai sair com um gostinho amargo na boca, gostinho de quem aceitou porque não tinha saída. Ao invés de ameaçar eu prometo uma recompensa se ele aceitar as condições. Por exemplo, não digo que há multa por pagamento atrasado, digo que há um desconto para pagamento antecipado. Não ameace, use o reforço positivo para fechar mais negócios.

O celular é a maneira mais utilizada para se negociar hoje em dia. E também uma das mais desfavoráveis. Se possível adie a negociação dizendo que liga logo em seguida de volta.