In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Peter Kleinwächter, Senior Consultant bei der MLP und Christian Crain von PriceHubble.

PriceHubble wurde 2016 in der Schweiz gegründet und ist heute in neun Ländern aktiv. Das Unternehmen verfügt über 150 Mitarbeiter an sieben Standorten. PriceHubble bietet seinen Kunden Erkenntnisse aus dem und Lösungen für den Wohnimmobilienmarkt. Die MLP ist ein Finanzvertrieb. Sie ist in den Segmenten Vermögensverwaltung, Geldanlage und Risikomanagement aktiv.

PriceHubble die Zweite. Zur Erinnerung: Das Unternehmen stellt automatisierte Bewertungsverfahren für Wohnimmobilien zur Verfügung. Eine Vielzahl von Faktoren fließen zur Berechnung ein, sodass mit einer engen Spannweite und hohen Wahrscheinlichkeit der korrekte Marktpreis berechnet und dargestellt werden kann.

Die MLP ist seit einiger Zeit ebenfalls stark im Segment Immobilien und Baufinanzierung zugegen. Entsprechende Tools spielen für Peter Kleinwächter dementsprechend eine große Rolle. Nicht umsonst stellt die MLP eine wichtige Kundengruppe von PriceHubble dar.

Peter ist vor allem auf das Thema Baufinanzierung spezialisiert. Hat ein Kunde seine Wunsch-Immobilie gefunden, wird ein Finanzierungsplan aufgestellt. Entsprechend sind Informationen zur Immobilie, wie dessen Wert und Umgebung, von großer Wichtigkeit. Um dieses und weitere Themen geht es in diesem Podcast.

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Roger Peverelli, Co-Gründer von Digital Insurance Agenda.

Digital Insurance Agenda ist eine Initiative, gegründet mit dem Ziel, als Plattform zwischen Versicherern und Insurtechs zu fungieren. Inzwischen erreicht die DIA über 20.000 Berater und Agenten pro Woche. Die jährlich stattfindende Konferenz in Amsterdam weist tausende von Besuchern aus dutzenden Ländern auf.

Die Digital Insurance Agenda bringt Führungskräfte aus dem Versicherungssegment mit denen der Insurtechs zusammen. Das könne sich beschleunigend auf die Bewältigung der digitalen Transformation auswirken, meint Roger Peverelli. Spätestens seit Corona haben viele Versicherer verstanden, welchen Mehrwert Insurtechs für sie mitbringen - und somit für den Kunden. So habe man sich auf das Umsetzen des ein oder anderen Pilotprojekts beschränkt. Heute entstünden auch Dank der DIA ständig neue Kooperationen. Nicht zuletzt das Umdenken der “Board Rooms” sei entscheidend gewesen.

Kleine Unternehmen seien zwar agiler und flexibler, können aber die Investitionskosten schwieriger stemmen, als die großen Player. Nicht selten würden innovative Firmen aufgekauft werden. Konzerne, wie AXA und Allianz, sieht Roger gut aufgestellt, um sich für die digitalen Transformationen zu rüsten. Den kleinen Akteuren blieben oft nur Kooperationen auf Augenhöhe, um Investitionskosten zu teilen.

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Steffo Weber, Director Customer Engineering, und Adrian Humbel, Director Switzerland, Austria bei ForgeRock.

ForgeRock ist ein international agierendes Softwareunternehmen im Bereich Identitätsmanagement mit Hauptsitz in San Francisco. Ziel ist es, den Kunden die simpel handzuhabende, sichere Verwaltung von Identitäten zu gewährleisten.

Der erste Eindruck ist alles entscheidend. So startet unser Gespräch. Adrian Humbel überträgt diese simple Erkenntnis aus der Psychologie auf den öffentlichen Unternehmensauftritt. Viele Anfragen, die noch vor kurzem per Telefon o. Ä. vorgenommen wurden, möchten Kunden heute im Web erledigen. Hier kommt das Thema Identity-Management unweigerlich ins Spiel, erklärt Adrian. Schließlich befinde sich Identity in jedem Produkt eines Versicherers. Womöglich muss man sich für jeden weiteren Versicherer an ein neues Passwort erinnern?

Hier kommt ForgeRock ins Spiel und hilft Unternehmen bei der Verwaltung von Identitäten. Ziel ist es, mit einer simplen Identifikation einen Zugang über alle Kanäle hinweg zu erreichen - bei gleichzeitiger Einhaltung aller nötigen Sicherheitsstandards. Ein Login für alle Frontends und die dahinter liegenden Prozesse. Gerade Versicherer haben hier Nachholbedarf.

Am 01. Juni 2022 von 10.30 - 11.30 Uhr wird es zum Thema: Identitätsmanagement für Versicherungen als Brückenbauer zwischen Datensilos und Benutzererfahrung einen digitalen Roundtable geben.

--> Melde dich direkt hier an!

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Marcus Loskant, CIO bei der LVM.

Der LVM (landwirtschaftliche Versicherungsverein Münster) besteht seit dem Jahr 1896 und ist damit letztes Jahr 125 Jahre alt geworden. Er gehört zu den Top 20 Versicherungen in Deutschland. Hier werden 3,7 Millionen Kunden betreut und man kommt auf etwa 8.000 Vertrauensleute und Mitarbeiter.

Marcus Loskant nimmt zu Beginn unseres Gesprächs die Unterscheidung zwischen “echter” und “unechter” Digitalisierung vor. Digitalisierung bestehe nicht nur daraus, aus einem Blatt Papier ein PDF zu machen.

Marcus spricht im Laufe des Podcasts über ein paar weitere Mythen der Digitalisierung. Beispielsweise würden definitiv nicht nur Digital Natives von der Digitalisierung profitieren. Er ist darüber hinaus enttäuscht von der elektronischen Patientenakte. Marcus sieht hierin brachliegendes Potenzial. Statt die Masse an verfügbaren Daten in einen schlichten “Datentresor” zu sperren, hätte man sie beispielsweise zur Verbesserung der Diagnostik verwenden können.

Ein weiterer Punkt im Laufe unseres Gesprächs: die Grenzkosten. Amazon erreicht mit den 10 % Umsatz aus dem AWS-Geschäft 70 % seiner Profite. Grenzkosten von nahe null seien der Schlüssel für eine gute Skalierung, exponentielles Wachstum und schlussendlich hohe Gewinne, so Marcus.

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Hatice Tavli, Gründerin von IVDY.

IVDY organisiert digital medizinische Informationen und macht sie für alle Beteiligten zugänglich. Am Ende steht die Verbesserung der Diagnostik und der Krankheitsvorsorge des Patienten.

Das Ziel der IVDY definiert Hatice Tavli gleich zu Beginn unseres Gesprächs so: “Exzellente Gesundheitsversorgung mit einem Klick an alle zu bringen.” Darüber hinaus können mittels Künstlicher Intelligenz Krankheiten schneller und früher erkannt werden. Wichtige Patientendaten umfassen alles von der Medikation über das Blut- bis zum Röntgenbild usw. Stand heute werden noch immer viele dieser Daten per Blatt Papier zum Patienten und zum Arzt gesendet. Spätestens der nächste Arzt hat dann darauf keinen Zugriff mehr, erklärt Hatice. Eine App mache es möglich, diese Daten überall mit hinzunehmen. Selbstverständlich verliere der Patient zu keinem Zeitpunkt die Kontrolle darüber, wer darauf Zugriff hat.

Diese Daten seien vor allem deshalb im Kontext der IVDY so wichtig, meint Hatice, weil sie zur früheren Diagnose von Krankheiten benutzt werden können. Des weiteren spricht sie über die Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz. Eine trainierte KI kann bereits helfen, Krankheiten zu diagnostizieren. KI-Programme handhaben die Komplexität von Patientendaten sehr viel besser, als es Ärzte tun können.

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Johannes Pump, Sales Engineer bei der FRISS.

FRISS ist ein niederländisches Softwareunternehmen, das datengestützte Softwarelösungen zur Risiko- und Betrugserkennung im Versicherungsbereich anbietet. FRISS existiert seit 15 Jahren und ist der Marktführer in dieser Sparte.

Die FRISS setze u. a. K.I. ein, um Risiko- und Betrugsanalysen durchzuführen und Schadenteams ihrer Kunden zu unterstützen, erklärt Johannes. Prinzipiell gelte: je mehr Datenquellen, desto besser. Netzwerkanalysen mit menschlichen Ressourcen seien ebenfalls hilfreich. Am Ende kann auf Basis aller Faktoren ein Score errechnet werden, der dem Mitarbeiter im Schadensbereich hilft, Betrugsfälle aufzudecken.

Die FRISS hat kürzlich den regelmäßig erscheinenden “Fraud-Report” publiziert. Über weltweite Umfragen wurden hier ermittelt, wie ihre Kunden weltweit das “Fraud-Verhalten” aktuell einschätzen. Eine der Erkenntnisse: Auf der Welt werden mehr Betrugsfälle wahrgenommen, - respektive erkannt - als im deutschsprachigen Raum.

Ein weiterer Aspekt, der in dem Report vorkommt: das Thema Datenqualität. FRISS fragte ihre Kunden, welche Hauptschwierigkeiten sie bei der Betrugsermittlung sehen. Im deutschsprachigen Raum werden die Themen interne Datenqualität und Datenschutz sowie -sicherheit an erster Stelle genannt. Über die Sicherstellung jener Datenqualität und weiterer Themen spreche ich im weiteren Verlauf mit Johannes.

Den FRISS Fraud Report 2022 findet Ihr hier

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Lisa Janke, Senior Expertin im Nachhaltigkeitsmanagement bei der Gothaer und im Vorstand der Gothaer-Stiftung vertreten. Am 06.04 fand der Topic Day Nachhaltigkeit des InsurLabs in Köln statt. In diesem Rahmen hielt Lisa Janke einen Vortrag zu den aktuellen Herausforderungen und Lösungsansätze in der Strategieausrichtung und im Reporting von

Die Gothaer existiert seit 1820 und gilt als eines der renommiertesten Versicherungsunternehmen hierzulande. Mit über vier Millionen Mitgliedern stellt sie auch einen der größten Versicherer in Deutschland dar.

Was Lisa Jahnke unter Nachhaltigkeit versteht, frage ich zu Beginn unseres Gesprächs. Darunter solle man in jedem Fall eine Chance verstehen, keine reine Verbotskultur, antwortet sie. Die Möglichkeit, wichtige Probleme zu lösen, damit es zukünftige Generationen nicht tun müssen. Das Herunterbrechen der Thematik auf die Begriffe “Klima” und “Natur” sei jedoch zu einfach. Das Ganze müsse holistisch betrachtet werden: Soziale Komponenten und die Frage nach der Gestaltung des Wandels, der Governance, seien weitere, zentrale Faktoren.

Lisa beschreibt drei Handlungsfelder, in denen sich das Thema Nachhaltigkeit bei der Gothaer abspielt. Da sei zum einen das Kerngeschäft - Kapitalanlage, Produkte und Vertrieb. Die zweite Säule betrifft den Standort - Gebäude, Einkaufsrichtlinien und Klimaneutralität. Und als Drittes gehe es um das Nachhaltigkeits-Management für die gesamte Gesellschaft.

Der ökologische Fußabdruck könne inzwischen berechnet werden, sagt sie. Auf einen KPI angesprochen, nennt Lisa den CO²-Fußabdruck in der Kapitalanlage. Wie viel CO² wird durch die Investitionen, die die Gothaer in andere Unternehmen tätigt, emittiert? Auf diese Weise ließe sich inzwischen eine vernünftige CO²-Bilanz aufstellen.

Hier findet ihr eine Übersicht der Nachhaltigkeitsstrategie der Gothaer

#innovateinsurance

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Benedikt Kalteier, CEO der Cosmosdirekt und der Dialog Versicherungen sowie Vorstandsmitglied der Generali Deutschland AG.

Die Cosmosdirekt wurde 1950 gegründet und sitzt in Saarbrücken. Seit 1982 sieht sie sich als Direktversicherer und seit 1996 als Online-Versicherer. 1998 wird sie Teil der Generali. Im Bereich Online-Versicherung gehört die Cosmosdirekt in Deutschland zu den führenden Adressen.

Das Ziel sei es, jede Entscheidung im Unternehmen datengetrieben treffen zu können, erklärt Kalteier. Die Frage, an welchen Stellen das Sinn mache und wo nicht, müsse im Einzelfall abgewogen werden. Prinzipiell sei aber der Weg “weg von Bauchentscheidungen”. Entscheidungen sollen mit Daten untermauert werden können.

Einige Produkte sind so komplex und beratungsintensiv, dass der Austausch mit dem Kunden wichtig bleibt. Eine vollständige Automatisierung dieser Abläufe durch einen Voice Bot sei hier seitens der Cosmos gar nicht gewünscht. Auch Vertriebszahlen brauche man nicht in Real-time, erklärt mir Benedikt. Bei der Performance der Webseite hingegen seien Real-time-Daten essentiell, um Fehlfunktionen unmittelbar beseitigen zu können.

Es werde Stand heute nur ein Bruchteil der zur Verfügung stehenden Daten genutzt. Bei vielen Produkten sei man noch “oldschool” unterwegs. Die Echtzeit-Adaption der eigenen Preise an die Konkurrenz sei möglich, aber aktuell nicht nötig. So ist in sämtlichen Bereichen eine differenzierte Betrachtung der Themen Echtzeitdaten und Data-driven vonnöten.

#ceo #data #vorstand

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Christian Gnam vom InsurTech Hub Munich und Markus Homann von der Generali Health Solutions - beide als Managing Director tätig.

Der InsurTech Hub Munich (ITHM) ist eine Non-Profit-Innovationsplattform. ITHM hilft dabei, Kooperationen und Partnerschaften zwischen Versicherern, Start-ups, strategischen Partnern und Investoren zu fördern.

Das Thema digitale Lösungen für den Gesundheitsbereich ist spätestens seit Corona in der Versicherungsbranche angekommen, erzählt mir Christian Gnam. Versicherer sollen heute mehr sein als nur reine Kostenerstatter: “Gesundheitspartner”. Markus Homann erklärt hierzu: Behandeln könne man seitens der Generali zwar nicht, koordinieren aber sehr wohl. Falsche Behandlungen wirken sich beispielsweise nicht nur auf die Versicherer aus, sondern auch auf die Prämien der Versicherten.

Markus nennt vier wesentliche Themen, die es im Bereich Mental Health anzugehen gilt: Mangelndes Wissen über die Krankheit, unpräzise Diagnostik, knappe Psychotherapieplätze in Deutschland und eine falsche Scheu vor der Medikamententherapie vonseiten der Patienten. Deshalb arbeite man u.a. mit dem InsurTech Hub Munich zusammen – um gemeinsam mit Start-ups und dem ITHM-Netzwerk innovative, digitale Ideen zur Lösung dieser Probleme zu entwickeln. Die Schwierigkeit bestünde vor allem darin, diese Angebote flächendeckend zum Patienten zu bringen. Christian und der InsurTech Hub Munich bieten dafür den nötigen Blick in den internationalen Gesundheits- und Versicherungsmarkt sowie die Start-up Szene an.

Am 6. April findet der finale Showcase des ITHM-Innovationsprogramms H+ Digital Health statt, an dem die besten Start-ups ihre digitalen Lösungen präsentierten - zusammen mit Beiträgen von Partnern und Experten aus dem Digital Health Bereich.

Hier geht es zum Final Showcase

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.

In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Gerrit Böhm, Vorstand für IT, von den VOLKSWOHL BUND Versicherungen.

Die VOLKSWOHL BUND Versicherungen wurden 1919 in Berlin gegründet und haben heute ihre Hauptverwaltung in Dortmund. Sie spezialisieren sich auf die Bereiche Sach- und Lebensversicherung.

Jonas Piela und Gerrit Böhm diskutieren über den Prozess des Nachdenkens, der in der schnelllebigen, technologiegetriebenen Unternehmenswelt oft außen vor bleibt. Gerrit versucht sich zunächst an einer Definition des Begriffs “Nachdenken”: Kreativworkshops seien es nicht. Genauso wenig die Managementtätigkeiten, die das Abarbeiten von alltäglichen Aufgaben beinhalten. Was übrig bleibt, ist der reine Denkprozess. Ein Problem dieser Definition von Arbeit: Sie ist nicht sicht- und schwer greifbar. Schaut jemand nur aus dem Fenster, vermuten die Wenigsten, dass er gerade arbeitet. Neue Indikatoren müssen her, um Arbeit bemessen und einschätzen zu können.

Blockchain, Cloud, Agilität - viele Buzzwords, die in der heutigen Unternehmenswelt fallen. Oft scheint der Ansatz: Erst kommt die Lösung, dann das Problem. Technologie soll hingegen ein Mittel zum Zweck und keinen Selbstzweck darstellen. Gleichzeitig sich bei jeder neuen Technologie “Chancen, Risiken, aber auch Grenze” ins Bewusstsein zu rufen, sei unabdingbar, meint Gerrit. “Das Gegenteil von dogmatisch sein, ist nachdenken”, erwidere ich. Die zur Verfügung stehenden Tools zur Lösung eines potenziellen Problems zu kennen, sei außerordentlich wichtig, so stimmen wir beide überein.

Links in dieser Ausgabe

Als Entscheidungsträger in der Versicherungsbranche hast du mit Personalengpässen und zyklischen Rückständen zu kämpfen. Skaly Insurance Operations stellt seit 20 Jahren Experten für alle Versicherungssparten zur Verfügung. Schnell verfügbar und flexibel skalierbar. Jetzt ein Angebot einholen

Today ist die Vertriebs-AI für die Versicherungsbranche. TODAY dokumentiert deine Beratung, coached dich, und spart dir 5 Stunden pro Woche. Besuche jetzt www.UseToday.io und teste mit dem Code “Jonas” TODAY 2 Monate kostenfrei.