In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Peter Haase, Field Marketing Manager und Thorsten Herrmann, Integration Platform Developer bei Boomi.

Bei Boomi handelt es sich um ein Softwareunternehmen mit dem Hauptsitz in den USA. Es wurde 2000 gegründet und hat sich seitdem stetig weiterentwickelt. Heute spezialisiert es sich auf das Bereitstellen einer Plattform zur Integration komplexer Daten und Applikationen.

Hunderte von Applikationen sind bei Versicherern keine Seltenheit. Daten werden von A nach B transferiert und wieder zurück. Die Ansprüche, was die Datenverarbeitung angeht, sind in den letzten Jahren gestiegen. Entsprechende Automatisierungsprozesse sind heute nötig, erklärt mir Thorsten Herrmann. Mit der Zeit entwickelt sich bei vielen Unternehmen ein Busch von Verästelungen. An all diesen Stellen kommt Boomi ins Spiel.

Boomi bietet eine Plattform, mit der Unternehmen ihre Applikationen und den damit verbundenen Datenaustausch erleichtern können. “Wir ersetzen generell erst mal nichts”, erklärt mir Peter Haase. Stattdessen kämen mit der Plattform sogenannte Konnektoren zum Einsatz. Dabei handelt es sich um definierte Schnittstellen, die wissen, wie sie mit Daten in einer bestimmten Applikation umgehen müssen. Das Aufsetzen eines ersten Prototyps, der einen Transfer von Datenbank zu Datenbank absolviere, ließe sich in wenigen Stunden bewerkstelligen, so Thorsten.

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Wie digital sind die Customer Journeys? Wie schätzen sich Versicherer ein, was erwarten Kunden? Welche Maßnahmen sind geplant? Ladet euch den Trend-Report von Liferay und den Versicherungsforen herunter: Trendreport herunterladen

KI-Experte QAware zeigt Versicherern, wie sie mit Hilfe von KI eine automatisierte Schadenbearbeitung, effizientere Prozesse und personalisierte Angebote realisieren können. Ladet euch jetzt das aktuelle QAware-Whitepaper herunter: Whitepaper herunterladen

Im Digital Insurance Podcast besprechen wir relevante Themen der digitalen Transformation. Um noch mehr Insights zu erhalten, haben wir kürzlich unser Studio auf dem InnoVario in Siegburg aufgebaut und interessante Interviews geführt, die wir hier aufbereitet haben.

In unserem neuen Format Insurance Insights bieten wir spannenden Akteuren der Versicherungswirtschaft eine Bühne und die Möglichkeit, sich euch, unseren Hörern, vorzustellen. In dieser Episode sprechen Marijan Mumdziev, Chairman and Chief Executive Officer at Amodo und Michael Hilgefort, Produktmanagement bei LVM Versicherung.

Amodo ist ein InsurTech-Unternehmen, das mit seiner vernetzten Versicherungsplattform die Smartphones seiner Nutzer in leistungsstarke Telematiksensoren verwandelt. Amodo bietet Versicherern maßgeschneiderte Produkte durch die Erfassung und Kontextualisierung von Verhaltensdaten.

Die LVM Versicherung gehört zu den 20 führenden Versicherern in Deutschland. Die Unternehmensgruppe hat ein vollständiges Produktangebot für Privat- und Gewerbekunden. Über die LVM-Kooperationspartner Augsburger Aktienbank AG, hkk, Wüstenrot Bausparkasse AG und Federated Hermes Inc. bietet sie weitere Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukte an. Neue Produkte der LVM

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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Christoph Klawunn von der DKV Deutsche Krankenversicherung AG. Christoph Klawunn ist Mitglied des Vorstandes der DKV sowie der EKV und verantwortlich für den Kundenservice Gesundheit.

Die DKV als private Krankenversicherung, 1927 gegründet, stellt heute einen der größten privaten Krankenversicherer Europas dar. Seit 1998 ist sie zudem Teil der ERGO Group AG. Zusammen mit der EKV ERGO Krankenversicherung AG weist die DKV einen Marktanteil von mehr als 20 % in der Ergänzungsversicherung auf.

Die Idee, eine Patientenakte zu digitalisieren, existiert seit vielen Jahren, erklärt Christoph Klawunn. Der Prozess habe in den letzten Jahren deutlich an Fahrt aufgenommen. Dabei ist es staatliche Aufgabe die nötige Infrastruktur zu schaffen. Es brauche zum einen eine Anbindung der Leistungserbringer - also u.a. der Ärzte, Apotheken, Krankenhäuser. Zum anderen seien Datenschutz und Datensicherheit sehr wichtig Themen für die Versicherer und Versicherten.

Klawunn erklärt, dass für die PKVen die ePA ein Muss ist, um auch perspektivisch Teil des digitalisierten Gesundheitswesen zu sein. Er verspricht sich viel von der ePA. Es sei einfacher für alle, wenn der Patient in der Lage ist, sämtliche Dokumente bei sich und jederzeit abrufbar zu haben. Das zeigt sich gerade heute in Corona-Zeiten mit dem elektronischen Impfpass.

Es zeigt sich: Mit der Digitalisierung gehen viele Herausforderungen einher. Von der ePA über die Gematik-Infrastruktur bis hin zur Frage nach den Apps. Spannend ist die Frage insbesondere für die PKV. Diese sind aufgrund Ihrer Historie auch auf Eigeninitiative und Innovation angewiesen. Es wird spannend zu sehen sein, wer hier welchen Weg geht.

#vorstand #dkv #ergo #epa

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Im Digital Insurance Podcast besprechen wir relevante Themen der digitalen Transformation. Um noch mehr Insights zu erhalten, haben wir kürzlich unser Studio auf dem InnoVario in Siegburg aufgebaut und interessante Interviews geführt, die wir hier aufbereitet haben.

In unserem neuen Format Insurance Insights bieten wir spannenden Akteuren der Versicherungswirtschaft eine Bühne und die Möglichkeit, sich euch, unseren Hörern, vorzustellen. In dieser Episode sprechen Corey Ellis, Co-Founder bei NineBarc und Benedict Rehbein, Co-Founder und CMO bei eCovery GmbH.

Ninebarc ist ein digitaler Anbieter für Vorsorge und Nachlassverwaltung. Kund/innen können online innerhalb weniger Minuten einen rechtswirksamen Nachlassplan erstellen. Hierdurch wird sichergestellt, dass Angehörige Zugang zu allen wichtigen Informationen, relevanten Daten und Dokumenten sowie Accounts und Passwörter erhalten.

eCovery bietet medizinisches Physiotherapie-Training bei Gelenkschmerzen für zuhause. Ihre Therapie-App liefert Videos und interaktive Übungen für das Heimtraining sowie ein Schmerztagebuch und eine Dokumentation. Ihr Medizinprodukt wird von Ärztinnen und Therapeutinnen entwickelt.

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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Martin Friedrich, Geschäftsführer von Cegeka Deutschland GmbH.

Cegeka Deutschland ist Teil der Cegeka Gruppe, einem europaweit tätigen IT-Solutions Provider. Unter dem Motto „in close cooperation“ strebt Cegeka danach, bestmöglichen Kundenservice zu liefern und seine Kunden auf ihrer digitalen Reise zu unterstützen. Das Angebot von Cegeka umfasst End-to-End-Lösungen in den Bereichen Daten, Applikationen und Infrastruktur, die eng miteinander verknüpft sind.

Martin Friedrich klärt zu Beginn des Gesprächs über die Unterschiede zwischen seiner Generation und den „Digital Natives“ auf. Mobile Endgeräte sind von klein auf Bestandteil ihres Lebens, daher müssen Geschäftsprozesse dorthin verlagert werden, um diese Kundengruppe zukünftig zu erreichen. Beratungstermine vor Ort werden von ihnen weniger genutzt, vielmehr soll der komplette Prozess − von der Suche nach einer Police bis zur Unterschrift − möglichst komplett digital stattfinden. Hier habe sich die Erwartung des Kunden in den letzten Jahren drastisch verändert.

Es geht nicht nur darum, „Papier auf digitale Systeme“ zu überführen. Digitalisierung betreffe auch strukturelle Veränderungen innerhalb der Unternehmen, wie die Umstellung der Legacy- und Bestandsverwaltungssysteme. Sämtliche Applikationen müssen miteinander kommunizieren können. Daten müssen nicht nur erhoben, sondern, z. B. mittels KI, sinnvoll ausgewertet werden, um die eigenen Versicherungsprodukte optimieren zu können. Diese Transformationsprozesse würden Stand heute, so Friedrich, für einzelne Teilbereiche des Unternehmens funktionieren, aber seien selten übergreifend zufriedenstellend implementiert.

Zur Bewerkstelligung dieser Herausforderungen sieht Friedrich die Notwendigkeit des Managements, entsprechende Weichen zu stellen und Strategien zu entwickeln. Auch Impulse von außen sind nützlich. Mit ihrer Erfahrung können externe Berater unterstützen, komplexe Themen wie Sicherheit, Governance etc. zielführend umzusetzen. Am Ende dürfe nicht jedoch nur ein Tool oder eine Plattform als Resultat stehen, sondern die gesamtheitliche Veränderung unternehmensinterner Strukturen und Prozesse.

Hier geht es zum Download des Whitepaper „Warum Digitale Transformation eine Integrationsstrategie braucht“

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Im Digital Insurance Podcast besprechen wir relevante Themen der digitalen Transformation. Um noch mehr Insights zu erhalten, haben wir kürzlich unser Studio auf dem InnoVario in Siegburg aufgebaut und interessante Interviews geführt, die wir hier aufbereitet haben.

In unserem neuen Format Insurance Insights bieten wir spannenden Akteuren der Versicherungswirtschaft eine Bühne und die Möglichkeit, sich euch, unseren Hörern, vorzustellen. In dieser Episode sprechen Amir Humanfar, Co-Founder & CMO bei HUM Systems GmbH, Barbara Häuser, Consultant bei adesso SE und Felix Anthonj, Founder & CEO bei Flexperto GmbH.

HUM Systems ist ein 2017 gegründetes Berliner IoT-Unternehmen. Sie bieten Smart Home Lösungen für mehr Sicherheit und Komfort. Das Produkt Livy Protect ist ein Rauchmelder mit einem multi-sensorischem Smart Ring, der nicht nur Schutz vor Brandgefahr liefert, sondern auch zum Einbruchsschutz dient

adesso ist einer der führenden IT-Dienstleister im deutschsprachigen Raum und beschäftigt rund 5.300 Mitarbeitenden an 41 Hauptstandorten. Als Full-Service-Dienstleister bieten sie ihren Kunden professionelle Beratung, effiziente Technologien und individuelle Lösungen für die Entwicklung und Unterstützung innovativer Geschäftsideen.

Flexperto bietet eine Plattform für die Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden. Ihre Software verknüpft alle die wichtigsten Tools zur Zusammenarbeit mit den verbreitetsten Kommunikationskanälen in einer einzigartigen, browserbasierten Plattform.

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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Ronald Fritz, Senior Partner bei IBM Consulting.

IBM hat seine Sparte für technologieorientierte Beratung mit weltweit 140.000 Mitarbeitern in 2021 unter der Brand IBM Consulting neu aufgestellt. Ein Teil dieser Sparte ist das Team der IBM Gesundheitsplattform. Es entwickelt und betreibt als Partner von Versicherern, vom Bundesministerium für Gesundheit, von der gematik und von weiteren Playern wichtige Elemente der digitalen Infrastrukur in Deutschland. Dazu gehören Apps und Backendkomponenten – wie die elektronische Patientenakte, das e-Rezept oder KIM, der neue sichere Standard für eMail-basierte Kommunikation im Medizinwesen. Und aktuell am bekanntesten: die CovPass App, die in den letzten Monaten täglicher Begleiter für Millionen von Menschen geworden ist.

Das Thema Digitalisierung im Gesundheitswesen beschäftigt die IBM schon lange, so Ronald Fritz. Bereits 2004/05 habe man begonnen, die Telematikinfrastruktur mit aufzubauen. Gerade unter Jens Spahn sei ein wahres “Digitalisierungsfeuerwerk” an Initiativen gezündet worden: E-Rezept, Elektronische Patientenakte und die Apps auf Rezept, um nur die Wichtigsten zu nennen.

Während gesetzliche Krankenversicherungen durch den Gesetzgeber verpflichtet sind, entsprechende Anwendungen anzubieten, ist das für die Privaten nicht der Fall. Allerdings, so betont Fritz, wird die PKV nicht zuschauen, wie die GKV vorne weg marschiert und die Digitalisierung ohne sie gestaltet. Auch für die Privaten ist das Thema von zentraler Bedeutung, wenn es von vielen auch noch nicht die nötige Aufmerksamkeit erhält.

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In unserem neuen Format Insurance Insights bieten wir spannenden Akteuren der Versicherungswirtschaft eine Bühne und die Möglichkeit, sich euch, unseren Hörern, vorzustellen. In dieser Episode sprechen Dr. Eberhard Riesenkampff, Founder, bei Nuclicore und Frank Lohmar, Senior Account Executive (Insurance) bei Board International.

Nuclicore ist ein Softwareunternehmen mit Sitz in Frankfurt am Main. Sie bieten eine No-Code-Versicherungssoftware mit der Versicherungsunternehmen, ohne eine Zeile Code zu schreiben, ihre eigenen maßgeschneiderten Software-Applikationen erstellen können.

BOARD International wurde 1994 in Lugano (Schweiz) gegründet und ist Hersteller des Management Intelligence Toolkits BOARD zur flexiblen und programmierfreien Entwicklung individueller Analyse-, Planungs- und Simulationsanwendungen.

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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Anna Kessler, Senior Startup Manager bei InsurLab Germany.

Die Initiative InsurLab Germany wurde im Jahr 2017 von diversen Start-ups, Versicherungsunternehmen und staatlichen Einrichtungen gestartet. Inzwischen verfügen sie über 90 namhafte Mitglieder. Ihr Ziel liegt in dem Vorantreiben von Digitalisierungs- und Innovationsprozessen in der Versicherungsbranche.

InsurLab Germany bringt Versicherungen und andere Partner mit Start-ups zusammen, damit sie voneinander profitieren können. Ziel sei es, als Brückenbauer zwischen etablierten und jungen, innovativen Unternehmen zu fungieren, um die Versicherungsbranche in Digitalisierungsfragen voranzubringen, erklärt mir Anna Kessler. Unter anderem stelle InsurLab den aufstrebenden Unternehmen Mentoren über einen längerfristigen Zeitraum zur Seite.

Zu Beginn steht die Bewerbungsphase, die aktuell und noch bis zum 15. Februar 2021 läuft. Anschließend werde eine interne Auswahl getroffen. Grundsätzlich stehe die Tür allen Start-ups mit innovativen Produkten offen. Idealerweise können die Gründer des Start-ups den USP (Unique Selling Proposition) ihrer Software o. Ä. aufzeigen und ihr Produkt überzeugend präsentieren. Die Anmeldung findet über die Webseite von InsurLab Germany statt.

Ein Batch im Jahr mit jeweils rund 15 Start-ups bringt so ständig neue Kooperationen an Use Cases zustande. Diese werden am Ende dieser Phase dem Netzwerk von InsurLab präsentiert. Im letzten Batch sind so über 40 Projekte entstanden.

Für 2022 sucht das InsurLab Germany für die Versicherungsbranche innovative Lösungen in den Bereichen New Business Models, Customer Centricity, Core Tech & Transformation, Digital Health and Sustainability! Startups können sich noch bis zum 15. Februar 2022 hier bewerben.

#innovateinsurance

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In dieser Folge des Digital Insurance Podcast spreche ich mit Michael Oberste, CFO bei Getsafe.

Getsafe existiert seit 2015. Das Unternehmen hat sich mit der Zeit vom digitalen Versicherungsmakler zum digitalen Versicherungsanbieter gewandelt. 2019 beantragte Getsafe die Lizenz für die Schaden- und Unfallversicherung bei der BaFin und hat diese Ende 2020 erhalten.

Michael Oberste und ich sind uns einig: Der Schutz des Kunden steht für die BaFin im Mittelpunkt. Sie stellt sicher, dass das Unternehmen stets zahlungsfähig ist und ein funktionierendes Geschäftsmodell aufweist. Diese Prüfung nimmt die BaFin vor, bevor sie einem Versicherungsunternehmen eine Lizenz ausstellt. Das passiert durch das Durchleuchten des Business-Plan und der finanziellen Tragfähigkeit. Darüber hinaus stünden Risikomanagement, Governance und sogar die Geschäftsordnung im Fokus. Die gesamte Wertschöpfungskette und sogar die Biografien der Vorstände werden durchleuchtet. Am Ende soll ein ganzheitliches Bild darüber entstehen, wie gut das Unternehmen aufgestellt ist.

Getsafe stellte im Jahr 2019 einen Antrag zur Bewilligung einer BaFin-Lizenz und erhielt diese im Zuge dieses “iterativen Prozesses” rund 16 Monate später. Michael beschreibt den ganzen Ablauf so: “Es ist ein sehr strukturierter Prozess mit einem klaren Anforderungsprofil.” Dass Getsafe alle Prozesse von kleinan richtig aufgesetzt hat und später im Großen gleichermaßen umsetzen konnte, sei enorm hilfreich gewesen, um schlussendlich die BaFin-Lizenz zu erhalten.

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