ECの未来

コロナウィルスの影響が落ち着いた後、どのような販売方法が主流になっていくのでしょうか？

 現状、ECはとても伸びています。 

 現在、EC化率が6～8%のところ、川連氏の予想では2030年には80%になっているのでは  とのこと。  

※EC化率：商取引金額（商取引市場規模）に対するEC市場規模の割合   amazonは7万5000人の追加採用(2020/4/13)を発表しています。  

 しかし、このチャンスを逃さないために大手と同じように広告費をかけて、  バンバン売って行きましょう！  とはならないとのこと。   

逆に今までの大手企業のやり方では上手くいかず、むしろ中小企業にチャンスが  まわってきそうです。   

ポイントは、”共感”  一括での大量売りが通用しなくなり、リピートでの販売思考が必須。 

 今後は、中小企業の細やかな対応がオンラインで功を奏しそうです。   

そのためには、今、オンラインでビジネスをされていない企業様も  オンラインを組み込んだビジネス設計をすぐにでも実行するべきとのこと。   

それでは、川連氏流のアフターコロナに今から何をすべきか？  お楽しみください。  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #ネットショップ開業 

0:00 ダイジェスト 

1:14 今後どういう流れになっていくか 

6:31ネットで相談、ネットで指名 

9:20 来店予約ができる仕組みを作る 

10:57 何を目的に商売してくか 

12:06 まとめ  

～第28回　ゲスト～  川連一豊（カワヅレ　カズトヨ）氏　 

JECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 代表理事 フォースター株式会社代表取締役  

1999年よりEコマースを始め倍々で業績を伸ばし楽天市場2003年ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞。 1万社以上の企業、モール、ネットショップへのアドバイスやお取引実績。 13年ECシステム流通総額を月間150億円　年間1700億円以上に育てる。 ネットのおもてなしで大企業から中小企業まで幅広くアドバイスと運用を実施。 オムニチャネル、システム開発、Eコマースの専門家。 

 ～ECの未来　チャンネルＭＣ～ 

 柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役  

1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。 2002年オリジナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。 2011年にOSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。 2012年第4回エビス大賞 大賞受賞。 2013年4月代表取締役に就任。 2014年、六本木一丁目にショールームをオープン。 EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode28/ 

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！  

https://www.youtube.com/c/ecの未来/

─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248     

https://savari.jp/contact/ 

──────────

リアルでの営業活動が厳しい現状、以前とは働き方が変わったかと思います。  

リモートワークが推奨されている今、  この先いったいどうすれば良いのだろうか？ と悩まれている企業様も多いかと思います。 

 ECに関しては、ジャンルによっては好調のところが多く、  日用品、除菌関連、園芸用品、食品などが売れています。  一方、アパレル、化粧品関連が厳しい状況です。   

コロナウィルスの影響が落ち着いた後、以前と同じ環境に戻るのは難しいです。  

しかし、今回の件で新たな発見ができたこともあるかと思います。  例えば、リモートワークでの運営が機能し、今後、事務所の家賃を払う必要があるのか？など。  

ポイントは、今、何をすべきか？です。  

それでは、川連氏流の今、何をすべきか？  お楽しみください。  

0:00 ダイジェスト 

0:43 ECの現状 

3:10 経営者として今、何を考えて何をすべきか 

5:15 悪いときは変えるチャンス 

7:00 テレワークの課題 

9:26 意見を出すことで脳が活性化 

11:40 在宅と出社のハイブリット 

13:14 まとめ  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #テレワーク 

～第27回　ゲスト～  

川連一豊（カワヅレ　カズトヨ）氏　 J

ECCICAジャパンEコマースコンサルタント協会 代表理事 フォースター株式会社代表取締役 

 1999年よりEコマースを始め倍々で業績を伸ばし楽天市場2003年ショップ・オブ・ザ・イヤー受賞。1万社以上の企業、モール、ネットショップへのアドバイスやお取引実績。13年ECシステム流通総額を月間150億円　年間1700億円以上に育てる。ネットのおもてなしで大企業から中小企業まで幅広くアドバイスと運用を実施。オムニチャネル、システム開発、Eコマースの専門家。 

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  

柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役  

1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode27/ ▼

コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！  

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248     

https://savari.jp/contact/ 

──────────

ECの社内体制、人材育成にお困りではないでしょうか？  

リアル店舗での売上減、卸から B to C、販路拡大など、  ECを立ち上げることは決まったが、社内にECの運営経験がないので、  いったいどうすれば良いのだろうか？  と悩まれている企業様も多いかと思います。  

 担当は外部から採用し、WEBに詳しい社員と組ませれば良いかな？  とお考えかもしれません。  

 しかし、それでは高い確率で失敗してしまいます。  

 いったいなぜか？  それは、ECは既存の事業運営と変わらないからです。 

 貴社を熟知した優秀な社員をアサインすることが必要です。   とはいっても、社員が納得してくれるだろうか。。。

 ポイントは、"社長が本気になること"  どのように人事評価をつくり、モチベートさせていくのか？   それでは、中島氏流の人材育成お楽しみください。  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #人材育成  

0:00 ダイジェスト 

0:45 内部の社員でのEC立ち上げで苦労したこと 

8:34 経営者にお願いしたいこと 

16:40 まとめ  

～第26回　ゲスト～  中島 郁（ナカシマ　カオル）氏　 ネクトラス株式会社 代表取締役  

ベンチャー大企業にて、組織／事業の立上・成長責任者を歴任（サービス、小売、IT、製造、B2B等）。 トイザらスでマーケティング部門／EC専業法人を立上げ。ジュピターショップチャンネル役員、eBayが買収のNASDAQ上場企業APAC・日本法人代表を経て、コンサルとして関与後入社の三越伊勢丹ではEC・デジタル担当役員兼事業部長。 大規模EC3つの責任者経験は国内唯一。現在、小規模～大企業へ戦略／体制作り・マーケティング・DX・EC・新規事業の支援に携わる。  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役

  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode026/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！  

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248 

 ──────────

EC人材足りていますか？  現状、実店舗が営業できず、急遽、ECを立ち上げることになった 会社も多いかと思います。

  今回の動画は、ＥＣ立上げが決まったが外部から人材を 補充できない会社が、  どのような人材を社内から選出し、 どのようにEC人材として育てていくのか？  が分かる内容になっています。

  中島氏は、ポイントとして、  うまく外部、他力を利用すると言っています。  

経験者が雇えない状況で、いったいどのように外部を 活用するのでしょうか？  

それではお楽しみください！  

0:00 ダイジェスト 

1:06 EC人材育成を始めた経緯 

8:51 具体的にどうするか 

12:53 まとめ   

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #人材育成  

～第25回　ゲスト～  中島 郁（ナカシマ　カオル）氏　 ネクトラス株式会社 代表取締役  

ベンチャー大企業にて、組織／事業の立上・成長責任者を歴任（サービス、小売、IT、製造、B2B等）。 トイザらスでマーケティング部門／EC専業法人を立上げ。ジュピターショップチャンネル役員、eBayが買収のNASDAQ上場企業APAC・日本法人代表を経て、コンサルとして関与後入社の三越伊勢丹ではEC・デジタル担当役員兼事業部長。 大規模EC3つの責任者経験は国内唯一。現在、小規模～大企業へ戦略／体制作り・マーケティング・DX・EC・新規事業の支援に携わる。  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode025/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！  

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248  

──────────

楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングなどのモールに出店をお考えの方、  今回の動画は、モールの特徴と多モール展開をする前に考えておくべきこと  がわかる内容になっています。

モール出店することは決まったが、いったいどのモールが良いのだろうか？  

もしくは、同時に楽天市場、Amazon、Yahoo!ショッピングに出店した方が  良いのだろうか？と悩むところだと思います。

 楽天市場なら、食品系  Amazonは、食品に弱く、出品のイメージ  Yahoo!ショッピングは、独自の施策をしなければほぼ手数料ゼロ  など、各モールには特徴があります。   

また、携帯キャリアの送客力により、今後はさらに購入者がモールを  使い分けることになるとのこと。  

なので、どのモールが良いかとの答えは、  リソースがあるのなら全てのモールに出店すべきということになります。 

 しかし、リソースに余裕がない企業は、どうすれば良いのでしょうか？   清水氏は、  たとえば、段ボールに商品がポツンと入っている状態では、  購入者はどのモールの、どのお店から買ったか覚えていない。  

そして、驚くことに多店舗展開をしている運営者側さえもわかっていないことがある。  

それでは当然、ターゲットは商品ありき価格ありきになってしまう。   

考えるべきは、接客とターゲットの購買行動。  ターゲットがどのモールにいて、商品を買ってくれ、そして繰り返し利用してくれるのか？   

あなたのお店のターゲットはどのモールにいるのか？   

それではお楽しみください！  

0:00 ダイジェスト 

0:46 Yahoo!の傾向 

2:41 いつまでこの競争が続くのか 

4:18 スマートフォンがすべてを変える 

5:53 多店舗化してる方へのアドバイス 

9:58 モールの使い分け 

11:32 まとめ  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #ネットショップ 集客 

 ～第24回　ゲスト～  清水 将平　（シミズ　ショウヘイ）氏 日本ECサービス株式会社 代表取締役  

JECCICA 一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会 特別講師 楽天株式会社でのECコンサルタントの経験を経て、上場企業からショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗も含む 楽天ショップ1,500社以上が所属する日本最大級の会員サポートサービス「ECマスターズクラブ」を運営。  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役  

1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode024/  

▼コメントお待ちしています！

高評価も次の動画制作の励みになります！！ 

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

 ─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248  

──────────

あなたのネットショップは、多モール展開していますか？  

または、これから他モールへの参入を検討していますか？  

今回の動画の内容は、日本の三大モール、楽天市場、  amazon、ヤフーショッピングへモール参入を検討中の方へ  モールの特色、多モールへ展開する場合の考え方が得られる内容  になっております。

  いったい、どのモールから始めたらよいのか？  多モール展開はするべきなのか？ 

 清水氏は、多モール展開の考え方をわかりやすくたとえています。  ”モールのありかたは、コンビニエンスストアに似ています。

セブンイレブンを  利用する人もいれば、ローソン、ファミリーマートを利用する人もいる”  もし、そのモールにあなたのお客様がいるなら参入するべきです。 

 しかし、考えなければいけないことは、運営する店舗が増えるので、  それと同時に、運用、管理コストも増えてしまうということ。 

そのあたりがクリアーできるのなら、他のモールへの参入はアリだということになります。  このほかにも動画内で、参入する前に確認するべき重要なことを話しています。  そのことは、既存の店舗運営でも重要な確認点かと思います。

それでは、お楽しみください。  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします #ネットショップ 開業  

0:00 ダイジェスト 

0:58 モールでどういう手で売っていくのがいいのか

3:20 楽天だけで出店している割合 

5:51 メーカーや問屋などの構成 

7:25 どういうアドバイスをしているのか 

10:08 まとめ  

～第23回　ゲスト～  清水 将平　（シミズ　ショウヘイ）氏 日本ECサービス株式会社 代表取締役

  JECCICA 一般社団法人ジャパンEコマースコンサルタント協会 特別講師 楽天株式会社でのECコンサルタントの経験を経て、上場企業からショップ・オブ・ザ・イヤー受賞店舗も含む 楽天ショップ1,500社以上が所属する日本最大級の会員サポートサービス「ECマスターズクラブ」を運営。 

 ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode023/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

  ─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248 

 ──────────

あなたの会社の商品やサービスは、  お客様から何で選ばれているのか？  

どうして他社ではなく、あなたの会社を利用してもらえたのか？の  選ばれた理由を把握していますでしょうか？  レビューをもらうことで満足していませんでしょうか？  

今回の動画のポイントは『ファンがいてこそ』”リピータ戦略”になります。 

 売上、レビューがあることに満足してしまうと、  自分たちのやってきたことは間違っていない、このまま自分たちのスタイルで  継続しても問題ないと思いがちです。  

しかし、お客様から選ばれた理由がわかっていないと、少しでもズレが生じて  しまった場合、一気に見向きされなくなる可能性があります。  そうなってしまったら、どうのように軌道修正すれば良いのかもわかりません。  

ですので、お客様から選んでもらえた理由を把握しておくことは大切なのです。  

そして、その情報をもとに、お客様から選ばれ、リピートしていただく戦略を  考えていくことになります。  

動画の中で、野崎氏は、ファンの作り方のひとつに、  ”○○”に勝るものはないとおっしゃっています。  

あなたの商品、サービスに取り入れるべき、”○○”とは何なのでしょうか？

  選ばれ続ける理由の作り方が得られるかと思います。  

それではお楽しみください。  

＃ECの未来一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします＃グローカル＃ファンづくり＃リピーター＃ネット通販＃サービス  

0:00 ダイジェスト

 1:22 ブランディング 

5:18 チャレンジの結果 

7:53 百貨店の催事について 

11:57 非日常が少しでも感じられる場、体験 

13:39 まとめ   

～第22回　ゲスト～  野崎　創　（ノザキ　ハジメ）氏 エーデルワイスファーム 代表取締役  

北海道生まれ。古典的製法＆長期熟成のハム・ベーコンを製造販売。 1994年にネット通販を開始、1999年にEC受注ソフト「受注でポン」の設計と開発を他社へ依頼。EC事業の黒字化に成功。 2003年リアル店舗設営＆ECとの融合をとき先んじて動く。ファームのFacebookファンページには4万人以上のファンがいる。 

 ～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode022/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！ 

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

 ─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　

0120-025-248  

──────────

レッド・オーシャンから抜け出す戦略！ECの『グローカル』思考とは？  

今回の動画のポイントは『グローカル』になります。 

 『グローバル』＋『ローカル』の造語だそうです。

  競合の多い、レッドオーシャン化したモール内での戦いでは、  競合を調査、研究し、やっとのことで優位に立てたとしても、  気がつけば、あっという間に追いつかれ、また競合調査の日々。  労力の割に儲かってないことに気づくなんてことも。  

コンビニ、物流など、便利になり過ぎた日本の市場で、競合より優位に立つことは  なかなか難しく、大手の参入で体力が続かぬうちに疲弊して終わってしまう。  

このような状況を見ることもあるのではないでしょうか？  それでは中小企業のECが活躍できる領域はもうないのでしょうか？  

そんなことはありません。  以前に比べ、資本力に負けず優位に立てる可能性のあるものといえば、  SNSなどによる個人の発信力の向上になります。 

 趣味嗜好の多様性などにより、マスで認知させることよりも、個人に対する  コンテンツの質が評価される時代になりました。 

 そこで、野崎氏が提案しているのが『グローカル』思考になります。  

野崎氏の『エーデルワイスファーム』の歩み、『グローカル』とは何なのか？  

これからのECの戦い方、お楽しみください！  

＃ECの未来動画一覧はこちら＃いいねチャンネル登録お願いします＃グローカル＃ネット通販＃レッド・オーシャン＃北海道＃中小企業  

0:00 ダイジェスト  

0:47 何年くらいからECを始めているのか 

1:20 なぜEコマースを始めようと思ったのか 

6:34 エピソード 

8:37 今後どうしたらいいのか 

11:46 まとめ   

～第21回　ゲスト～  野崎創　(ノザキ　ハジメ）氏 エーデルワイスファーム 代表取締役

 北海道生まれ。古典的製法＆長期熟成のハム・ベーコンを製造販売。 1994年にネット通販を開始、1999年にEC受注ソフト「受注でポン」の設計と開発を他社へ依頼。EC事業の黒字化に成功。 2003年リアル店舗設営＆ECとの融合をとき先んじて動く。ファームのFacebookファンページには4万人以上のファンがいる。  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役

  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode021/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！ 

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

 ─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248  

──────────

あなたの会社には何人の営業マンがいらっしゃいますか？ 

 営業のために人を雇うとすると、諸々経費がかかってきますよね。  

 今回ご紹介する動画は、人を雇わず、広告費を掛けずに  商品の営業をしてくれる仕組みづくりをご紹介します。 

  ポイントは『差別化』！  数ある商品の中から価格勝負でないところで差別化をして、  いかにお客様に自社の商品を選んでもらうか。   パジャマ屋さんにも独自の差別化戦略があります。  

前回の動画 『ep19』でもご紹介しましたが、  パジャマ屋さん、パジャマのラッピング代が2800円！   通常、  ラッピング　＝　”コスト”　と考えることが多いと思いますが、  パジャマ屋さんでは、  ラッピング　＝　”営業をしてくれるツール”　と考えています。  

 想定外のラッピングは、贈られたお客様の感動を呼びます！  そして、贈られたお客様自身が、私も贈りたいと。  

ラッピングで感動が感動を呼ぶという、好循環の営業ツールになってくれるのです。   また、他社がマネできないことで、ブランディングツールにもなります。 

  良い商品をつくっても、すぐに真似されてしまう現状。

  これからも他社の価格をウォッチし続けますか？   どうすれば他社と比較されないか？  

今回の話は、あなたのビジネスにきっと役立つものになるかと思います。 

 それではお楽しみください！  

＃ECの未来動画一覧はこちら　＃いいねチャンネル登録おねがいします　＃パジャマ　＃営業　＃ラッピング　＃人件費　＃通販  

0:00 ダイジェスト 

1:46 ラッピングは営業をしてくれるツール 

4:41 ラッピングの種類 

8:07 リピーター率 

10:40 接客レベルを上げる 

11:55 まとめ  

～第20回　ゲスト～  熊坂泉（くまさか　いずみ）氏 有限会社フレックス 副社長

 2001年1月　夫共々ITスキル皆無の中、独学で楽天市場出店。 オリジナルパジャマ専門店「パジャマ屋」4店舗、ベビーギフト専門店「petite fee」1店舗を運営。 他のショップが出来ない（やらない）事をやる！がモットー。その為に、独自のシステムを考案し徹底的にシステム化。顧客目線のWEB上の対面接客でサービスブランディングを確立。  楽天市場2015 Shop of the year CSR賞受賞 自治体主催起業入門、専門学校、EC財団などのセミナー講師  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役  1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode020/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！  

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  　

サヴァリ株式会社 　0120-025-248 

 ──────────

今回の内容は、”顧客思考”がポイントになるかと思います。  ゲストの熊坂氏は、パジャマ専門店パジャマ屋を運営していらっしゃいます。 

 一般的な就寝時のスタイルが、Tシャツやスウェットとなっている中、  必需品ではないパジャマをどうやって売るのか？  

どうブランド品との差別化をするのか？  そこには、熊坂氏流の運営方法がありました。 

 ”ECだからこそ心を動かす！”  パジャマ屋は、ギフト商品に焦点をあて、  誰もが良いものを贈りたいという気持ち、  プレゼントを受け取った人が心動かされる商品づくりに注力しています。 

 たとえば、商品のラッピング代が2800円！  どんな心動かされるラッピングなのか気になりませんか？  お客様の期待値を常につきぬけ、ECだからこそ心を動かす。  その結果、オンリーワンのおもてなしブランドが構築でき、比較されることがなくなります。

  ”ECだからこそ心を動かす”　コツ。　

  それではお楽しみください！  

＃ECの未来動画一覧はこちら　＃いいねチャンネル登録お願いします　＃ECの未来 ＃パジャマ　＃おもてなし　＃DtoC　＃ラッピング　  

0:00 ダイジェスト

 0:43 パジャマのイメージ 

2:15 継続できる一つの理由がラッピング 

4:07 期待値を常に超える 

6:20 おもてなしのギフトブランド 

12:25 まとめ  

～第19回　ゲスト～  熊坂泉（くまさか　いずみ）氏 有限会社フレックス 副社長  

2001年1月　夫共々ITスキル皆無の中、独学で楽天市場出店。 オリジナルパジャマ専門店「パジャマ屋」4店舗、ベビーギフト専門店「petite fee」1店舗を運営。 他のショップが出来ない（やらない）事をやる！がモットー。その為に、独自のシステムを考案し徹底的にシステム化。顧客目線のWEB上の対面接客でサービスブランディングを確立。  楽天市場2015 Shop of the year CSR賞受賞 自治体主催起業入門、専門学校、EC財団などのセミナー講師  

～ECの未来　チャンネルＭＣ～  柳田 敏正（ヤナギダ トシマサ） 氏 株式会社柳田織物 代表取締役 

 1971年4月生まれ。1994年法政大学卒業後、(株)バーニーズジャパン入社、横浜店 にてメンズ全般の接客に従事。1999年退社し（株）柳田織物に入社。2002年オリジ ナルのシャツを販売する自社ECサイト「ozie」を開設し、BtoCへ進出。2011年に OSMC（オンラインショップマスターズクラブ）最優秀実践者賞受賞。2012年第4回 エビス大賞 大賞受賞。2013年4月代表取締役に就任。2014年、六本木一丁目に ショールームをオープン。EC4店舗を運営。  https://savari.jp/columns/ecidentify/category/episode019/  

▼コメントお待ちしています！高評価も次の動画制作の励みになります！！ 

毎週水曜日18時YouTube同時配信。

【ECの未来YouTubeチャンネル】https://www.youtube.com/c/ecの未来/

 ─[ お問合せ ]──────  　

出演者へのご質問、お仕事のご依頼はこちらから　  

サヴァリ株式会社 　0120-025-248 

 ──────────