«El cliente siempre tiene la razón».

Esta es posiblemente la frase más descontextualizada y más abrazada como dogma, que, a la vez, más daño ha hecho a las relaciones profesionales.

Según esto, los clientes piden y los profesionales dan. Sin rechistar.

Pero los profesionales tenemos, o deberíamos tener, un rol que pueda proporcionar un punto de vista distinto o complementario al del comprador. Es decir, poder aportar nuestra experiencia tanto en la ejecución como en la definición.

Pero con la premisa histórica de que “el cliente siempre tiene la razón”, no todos se atreven a cuestionar el enunciado de un problema…

Hoy, en Cómo Diferenciarse, hablamos de el briefing trampa, y de la importancia de entender el problema para dar una mejor solución.

Soy Toni Colom. Diseñador de marcas digitales. Y en este podcast comparto todo lo que sé y lo que voy aprendiendo sobre diseño y branding, con el objetivo de ayudarte a crear una marca auténtica y honesta que te permita diferenciarte de tu competencia.

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Enlaces de interés

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