工作上總會遇到立場不同的狀況，世界沒有永遠的和平，總是會產生衝突，台商吵，外商也吵，戰爭一觸即發，要怎麼樣表現得婉轉從容又八面玲瓏？覺得對方真是豬頭的時候是否也能停下來想一想？

[本週抹布的麥克風有問題...音質不好，敬請見諒尤其是開車的朋友們]

[實體活動時間訂於於4/16在台北woolloomooloo，3/21晚間9點開始報名，名額有限搶完為止，請見粉絲團]

[友情合作：曼陀號領航計劃]

由女性科技社群 Girls in Tech 發起的 Mentorship 曼陀號領航計劃。邀請各個領域專家擔任導師，透過實體聚會與學員分享專業技能及人生經驗，共分為 Business、 Entrepreneurship、Data、Engineering、Martech、PM 及 UX 共 7 組，報名截止日期是3/27，相關資訊放到底下

10:50

1. 衝突的種類：

第一個大家不同價值觀，不同期待

2. 對方酸你，嗆你，看你沒有....只能當作沒聽懂嗎？

3. 衝突處理技巧A: 理解並不要帶有情緒的溝通^^

4. 衝突處理技巧B: 有同理心的傾聽以及隨時回應^^

5. 衝突處理技巧C: 了解對方隱藏的含義^^

6. 衝突處理技巧D: 對事不對人^^

7. 這些都沒用啊！分享給你衝突處理大師的心法

*加映雪柔媽媽的三步馬上冷靜，情緒管理秘訣*

回答粉絲問題

1.Apple podcast: 外商如何兼顧上班時間和家庭生活：固定時間不開會，跟家人吃飯，book as busy，彈性為主

2.說podcast音量問題，已經加大

3.建議多一點互動，歡迎大家給意見

現在就加入科技工作講Podcast粉絲團，以及加入千人科技業職涯發展討論大群組。