電商放手一搏第 39 集，累積品牌忠誠度只靠優惠是不夠的，如何對客群發揮品牌影響力？

根據調查，有 44% 的消費者，會因為一次糟糕的經驗就退出會員，或跟該品牌拒絕往來。不只是累積會員，對消費者發揮品牌的影響力，只靠優惠是不夠的，還有很多管道能跟消費者溝通，不僅是從好的印象開始，到購物吸引力，回購意願，消費者推薦，每個環節都要靠很多的細節打造品牌價值，有哪些可參考的做法呢 ? 不妨從西費者的角度、日常的購物經驗來參考吧！

本集來賓：想不同國際股份有限公司 執行長 Matty

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