電商放手一搏第 75 集，電商好書推薦：峰值體驗

在這個競爭激烈的電商世界，如何脫穎而出、給顧客留下深刻的印象 ?今天，我們要介紹改變電商思維的好書《峰值體驗》，探討如何通過關鍵時刻來提升顧客滿意度，可以嘗試丟掉舊有的印象及觀念，按照書中歸納出的方向一一檢視品牌在消費者體驗的歷程中，找出真正起到關鍵作用的階段。

本集來賓：首邑電商顧問 Peggy

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