Der deutsche Versandhändler Otto rüstet sich für die Ära des KI-Shoppings. „Das ist ein richtiger Trend", sagt Mirko Krauel, Chef der Zahlungssparte Otto Payments, im Finance Forward Podcast. KI-Shoppingassistenten vergleichen Preise, empfehlen Produkte und können sogar eigenständig bezahlen – doch das sogenannte „Agentic Commerce“ ist auch eine Gefahr fürs Werbegeschäft. Noch sei deswegen unklar, „wer Freund oder Feind ist“, so der Payment-Experte. Im Podcast erklärt Krauel, wie Otto über mögliche Partnerschaften mit OpenAI, Perplexity und Co. nachdenkt, was er vom deutschen PayPal-Konkurrenten Wero hält und warum Otto bei Klarna zurückhaltend bleibt.