Har du mött kunder som ställer orimliga krav och du har blivit frustrerad eller arg? Visst är det fantastiskt skönt när samarbetet flyter på och kommunikationen går enkelt. Men så fungerar det inte i alla relationer och därmed inte heller med alla kunder.

Men vad handlar det egentligen om när du blir frustrerad över en kunds agerande eller förfrågan?

Kommunikation kan vara en utmaning i allmänhet men i skrift i synnerhet. Det är lätt att tolka in saker som kanske inte alls var avsikten från avsändare. Sedan har vi våra egna reaktioner på det som står där - vad handlar de om egentligen? För tänk om det är så att det inte finns några problemkunder?

Även om tekniken inte är det allra viktigaste valet du gör när du ska skapa en medlemstjänst så ska det ändå sägas att det är inte helt enkelt att byta teknisk plattform.

Till skillnad från en onlinekurs där deltagarna oftast gör ett köp så har du i en medlemstjänst pågående prenumerationer. När du byter plattform behöver de flyttas. Utmaningen är att du kan inte flytta medlemmarna från en kursplattform till en annan. De behöver själva signa upp sig på den nya plattformen. Om du inte har en mellanstegslösning för betalningen som samlar upp alla prenumerationer.

En som precis gjort en flytt av många medlemmar är Christina Sagersten. Hon bytte från Karta till Newzenler och i det här avsnittet berättar hon allt om hur hon gjorde. Christina gjorde förarbetet och tänkte till innan vilket gjorde att själva flytten blev framgångsrik.

Har du mycket att göra i ditt företag och har svårt att hinna med alla delar och alla roller? Då kanske en virtuell assisten kan underlätta din vardag. I det här avsnittet pratar jag med Elin Bäck som jobbat som VA i många år. Elin berättar vad en VA kan hjälpa till med och hur det kan gå till att anlita en. Hon beskriver också de vanligaste misstagen företagare gör när de anlitar en VA och hur du kan undvika dem.

Och så klart vilken nytta du skulle kunna ha av en VA.

Att driva företag kräver personlig utveckling av stora mått. Och helst utan att vi blir allt för stränga och kritiska mot oss själva. Sofia Viotti är legitimerad psykolog och författare till två böcker. Hon är även soloföretagare och hjälper människor online genom till exempel onlinekurser.

Sofia berättar vad självmedkänsla är och hur du kan ha nytta av att använda dig av det när du upptäcker att du blir onödigt självkritisk.

Hon berättar även om de förmågor som är viktiga för oss som driver eget företag för att bli framgångsrika och hållbara över tid. Lyssna och se om det förmågor du redan har eller om det är sådana du behöver utveckla?

Wohoo, avsnitt 100! Vilken milstolpe. Vad har alla avsnitt handlat om egentligen?

I det här berättar jag varför jag startade podden, hur jag jobbar med den och vad den har givit mitt företag. Jag tar även upp vad som krävs för att driva en podcast och hur jag skapar innehållet för att få en smidig och givande process.

Vad behöver du ha på plats inför att du lanserar din medlemstjänst? Här går jag igenom min checklista i stora drag kring erbjudande, struktur och teknik.

Och jag berättar vad som inte är så viktigt innan du startar.

Om du vill ladda ner den så finns den här: https://www.solopreneur.nu/f/checklista-lansering

Hur kan du utveckla din försäljning genom att skapa effektivare webinar?

I det här avsnittet träffar jag en av mina medlemmar i Solopreneurerna, Ewa Bazarnicka som verkligen har trimmat på sina webinar. Så intressant att höra hennes process.

Hur hon arbetar med marknadsföring med betald annonsering, hur många mail inför webinaret(jag vågar lova att det är fler än du tror)och vad hon gör efteråt.

Vad hon säljer? Hon säljer möjligheten att prata och känna sig bekväm i Spanien genom att kunna prata språket.

Personligt mästerskap handlar om att utvecklas till den version av dig själv där du lär dig snabbare, är mer insiktsfull kring dina svagheter, har utvecklat känslomässig mognad och där din vision känns mer som ett kall än som en god idé.

När du satsar på att uppnå ett personligt mästerskap handlar det inte om att vara bättre än någon annan, det handlar om att bli en bättre version av dig själv. Det vinner du på, din familj och ditt företag.

Det finns många tillfällen där du verkligen behöver nå fram och skapa förtroende. Det kan vara till exempel vid webinar, föreläsningar, livesändningar och kundmöten.

Möt Jessica Croft som är expert på ickeverbal kommunikation. Jessica hjälper företagare och chefer att nå fram bättre och ta kontroll över hur de uppfattas när de kliver in i ett rum.

Eller i vårt fall, hur du kan sätta agendan för hur du uppfattas nästa gång du syns i det digitala rummet. Genom att vara medveten om din ickeverbala kommunikation kan du använda rätt metod vid rätt tillfälle för att nå största möjliga framgång.

Är du en ledare som andra vill följa? Är du den ledare du själv skulle vilja följa? Låt oss prata om ledarskap, relationer och kommunikation. Och hur du kan ta ledarskap i din nisch genom ditt sätt att möta dina kunder, kursdeltagare, medlemmar eller följare.

Det handlar inte om att du behöver göra allt rätt men ganska mycket om hur du hanterar situationerna när det går fel.