Le Rendez-vous E-commerce

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Notes & Références

-  Comment produire des créas UGCs performantes avec Julien de Ménonville, co-fondateur @Kick Ads

- L’outil Saas ultime pour analyser et optimiser votre acquisition multi-canale en e-commerce avec David Dokes, CEO @Polar Analytics (1/2)

-  Optimiser votre rétention et la performance de vos ventes e-commerce grâce à cet outil Saas avec David Dokes, CEO @Polar Analytics (2/2)

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Aujourd’hui, je reçois Julien de Ménonville, le co-fondateur de Kick Ads, une agence social ads et UGC pour l’e-commerce.

Concrètement Julien et son associé Aymeric ont pour mission de développer votre marque grâce à des vidéos authentiques et optimisées pour la conversion.

Dans l’épisode du jour, je vous propose de découvrir les meilleures types de créas pour UGCs pour vos campagnes Facebook et TikTok Ads.

Soit en ayant recours à un réseau de créateurs qu’ils ont développé en quelques mois seulement. Ils ont actuellement plus de 900 créateurs avec qui travailler.

• Quels sont les différents types d’UGC qu’il retrouve le plus souvent pour ses clients ? Julien nous a donné des exemples et des bonnes pratiques pour réaliser ces formats
• Quelles sont les différences entre les UGC TikTok et ceux qu’on utilise sur Facebook ads ? Peut-on les utiliser sur Facebook ads ? Et vice versa
• Quels sont les différents types d’UGC sur TikTok cette fois-ci ? Qu’est-ce qui marche le mieux en ce moment ?
• Quelle est la longueur idéale d’un contenu UGC selon Julien ?
• Quels sont les logiciels de montage qu’il recommande pour produire des UGCs à l’interne ?
• Comment analyser la performance d’un contenu UGC (au-delà du CPA et du ROAS) ?

Voilà pour le programme de l’épisode du jour. Je vous précise juste avant de lancer l’épisode que Julien va vous partager cette semaine sur LinkedIn un document de veille reprenant des UGC classés par type.

Pour le recevoir, Julien vous propose de le retrouver sur LinkedIn. (lien de son profil dans les notes de l’épisode).

La parenthèse est fermée. Je vous souhaite une bonne écoute !

Notes et références

Retrouvez Julien de Ménonville sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l’épisode :

• Le site web de l’agence KickAds
• Le Linkedin de Aymeric Bourgeois, le co-fondateur de KickAds

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Aujourd’hui, je reçois Julien de Ménonville, le co-fondateur de Kick Ads, une agence social ads et UGC pour l’e-commerce.

Concrètement Julien et son associé Aymeric ont pour mission de développer votre marque grâce à des vidéos authentiques et optimisées pour la conversion.

Depuis leur parcours en agence de marketing digital, ils ont tous les 2 développé une expertise très forte sur le media buying Facebook.

En observant les performances de leurs créas UGC sur certains de leurs comptes, ils ont décidé d’apprendre à produire des contenus UGC pour leurs clients à l’aide de 2 approches.

Soit en le faisant eux-même.

Soit en ayant recours à un réseau de créateurs qu’ils ont développé en quelques mois seulement. Ils ont actuellement plus de 900 créateurs avec qui travailler.

Ce que j’ai beaucoup aimé en discutant avec Julien avant ce podcast, c’est qu’ils participent activement à la création de contenus UGC alors qu’ils avaient finalement peu d’expérience en montage vidéo avant ça.

J’ai donc demandé à Julien de venir sur le podcast pour nous expliquer tout ça.

Dans cette première partie d’épisode qu’on a enregistré ensemble, on est d’abord revenu sur son parcours avec Kick Ads ainsi les différents services qu’il propose avant de rentrer dans le vif du sujet : la création d’UGC.

Bien sûr, Julien m’a donné sa propre définition de l’UGC (qu’est-ce que c’est un UGC et qu’est ce que ce n’est pas).

Il brise d’ailleurs quelques fausses croyances sur les UGC que j’avais moi aussi.

Et juste après ça, Julien m’a partagé avec beaucoup de transparence tout le process de création et de tournage d’un UGC (Script, briefing, tournage et le montage).

Pour conclure cette première partie, j’ai posé une question délicate à Julien sur l’UGC : est-ce qu’ils sont vraiment indispensables pour performer sur Facebook Ads à l’heure actuelle ?

Je ne vous en dis pas plus et je vous laisse écouter ma conversion avec Julien dans ce nouvel épisode du podcast.

Retrouvez Julien de Ménonville sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de l'agence KickAds
• Le Linkedin de Aymeric Bourgeois, le co-fondateur de KickAds

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Je vous retrouve aujourd’hui pour la 2e partie de mon épisode de podcast sur le growth marketing et la rétention avec Coralie Dussart, CEO de l’agence Spaag spécialisée en stratégie de growth sur-mesure pour les entreprises ambitieuses.

Si vous avez écouté l’épisode de la dernière semaine, vous vous rappelez sûrement que faire du growth, c’est aussi constituer une équipe qui pourra en charge l’acquisition de clients et la rétention des clients d’une entreprise.

Justement, c’est aussi ce dont je voulais discuter avec Coralie : comment améliorer la rétention de nos clients ? Quelles sont les stratégies très concrètes qu’on peut mettre en place.

Pour commencer, on est revenu avec Coralie sur un problème de plus en plus évident pour les marques.

• L’acquisition en ligne est de plus en plus difficile. Plus de concurrence, problèmes de tracking …
• Cela pousse les entreprises à se concentrer sur la rétention, un sujet moins maitrisé par celles-ci et les agences.
• Comment récupère-t-on la data pour comprendre la rétention de ses clients ?
• Comment structurer cette data pour la comprendre ?
• Quels sont les KPIs couramment utilisés pour suivre l’évolution de sa rétention? A-t-elle des outils à conseiller (à différencier selon le business model - ecom, saas, services) ?
• Quelles sont les techniques d’analyse de la rétention qu’ils utilisent au sein de Spaag ?
• Du point de vue pratique, comment une entreprise peut augmenter sa rétention (LTV) et taux de ré-achat ?
• Est-ce qu’elle peut nous partager quelques scénarios d’automation qui ont généré des résultats intéressants pour ses clients ? Et comment sont-ils structrurés ?

Voilà pour le programme de cet épisode. Je vous laisse maintenant écouter la suite de ma conversation avec Coralie Dussart. C’est parti !

Retrouvez Coralie Dussart sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Spaag

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Dans ce premier épisode, on va voir avec Coralie comment construire une équipe growth pour votre entreprise (je précise que cette équipe peut être constituée d’une ou 2 personnes avec éventuellement des prestataires de services - donc ne pensez pas que cet épisode ne s’adresse qu’à des startups en croissance).

Quelles sont les questions que j’ai posé à Coralie à ce sujet ?

• Quelle est sa défintion du growth et du métier en lui-même au sein d’une entreprise/agence ?
• Lorsque l’on veut faire du growth, on a besoin d’une équipe et de certains profils. Qui sont-ils ? Seront-ils différent en fonction des stades de croissance de l’entreprise ?
• Quel est le process de Coralie pour recruter un profil growth ?
• Où est-ce qu’elle les trouve chercher ?
• Quelles genres d’études de cas fais-tu passer ?
• Quels sont les salaires pour ce type de rôle au sein d’une entreprise ?
• Une fois l’équipe en place, comment s’organise-t-elle ?
• Enfin, quelles sont leurs petites routines et rituels ? (liés à l’organisation ou la cohésion par ex.)

Dans le second épisode avec Coralie qui sortira la semaine prochaine, on parlera de méthodologies avancées pour optimiser la rétention de vos clients (notamment en e-commerce).

Voilà pour le programme de cet épisode. Je vous laisse maintenant écouter ma conversation avec Coralie Dussart. C’est parti !

Notes et références

Retrouvez Coralie Dussart sur : 

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Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Spaag

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