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Je vous retrouve aujourd’hui pour la 2e partie de mon épisode de podcast sur le community-led growth avec Benoit Chatelier, CEO et fondateur de MeltingSpot, une plateforme tout-en-un pour héberger une communauté.

Comme vous le savez sûrement si vous avez écouté la 1re partie de cet épisode, Benoit était mon premier patron à l’époque où il dirigeait Ubeeqo.

Depuis 2020, il a créé une nouvelle startup pour aider les entreprises à animer et fédérer des communautés en ligne.

Il nous a d’ailleurs expliqué ce qu’est une communauté, à quoi ça sert, quelles sont les avantages pour les entreprises et pourquoi elles sont devenues un véritable levier de croissance (et de rétention) pour les entreprises au fil des années.

Dans la 2e partie de cet épisode que je vous partage aujourd’hui, on va maintenant se focaliser sur la partie pratique, c-à-d :

• Comment créer une communauté ? (Définir son identité, clarifier les objectifs de la communauté, aller chercher ses premiers membres, réfléchir au parcours d’onboarding)
• Comment fédérer et animer une communauté ? Benoit nous partage ses convictions.
• Quels sont pour Benoit les (meilleurs) canaux d’acquisition pour développer une communauté ?
• Où héberger cette communauté ? Quelles sont les différentes solutions ?

Bonne nouvelle, Benoit nous a partagé un petit code promo de 20% (DANILOFRIENDS) que vous pouvez utiliser à tout moment si vous souhaitez devenir utilisateur de MeltingSpot.

Voilà pour le programme. Je vous laisse maintenant écouter la suite de ma conversation avec Benoit Chatelier. C’est parti !

Notes et références

Retrouvez Benoit Chatelier sur : 

• LinkedIn

Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de MeltingSpot

Ce n'est pas fini, j'ai aussi besoin de vous pour ...

1) Faire connaître le podcast

Si le podcast vous plaît et vous aide dans vos réflexions marketing, le meilleur moyen de me le dire, ou de me partager un feedback constructif, c’est simplement de laisser un avis (5 étoiles de préférence) sur Apple Podcasts.

Vous pouvez également partager ce podcast autour de vous. Je suis sûr que vous connaissez quelqu'un qui aimerait beaucoup écouter des conversations inspirantes sur l'entrepreneuriat et le marketing ;-)

C'est grâce à vos feedbacks et vos partages que nous allons pouvoir faire connaître ce podcast et toucher de nouvelles personnes, alors n'hésitez pas !

Si vous avez des questions sur le podcast ou des personnes que vous aimeriez que j'interview, vous pouvez me contacter directement sur :

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Aujourd’hui, je reçois Benoit Chatelier, CEO et fondateur de MeltingSpot, une plateforme tout-en-un pour héberger une communauté.

Je suis vraiment content de recevoir Benoit sur le podcast parce qu’il est en fait mon premier (et unique) patron. Surtout, il est un sérial entrepreneur.

Avant de créer MeltingSpot, Benoit a fondé en 2008 avec son associé et ami Alexandre Crosby la société Ubeeqo qui propose des services d’autopartage.

Une belle startup qui s’est vite imposée parmi les leaders de l’autopartage. Ensuite racheté Europcar.

Benoit a définitivement quitté le board de l’entreprise en 2017.

Il a pris quelques mois de vacances et il a lancé de nouveaux projets. En 2020, MeltingSpot est née.

Cette entreprise est née d’un constat et une croyance forte :

Benoit croit fermement que les communautés sont un pan essentiel d’une stratégie d’acquisition, de rétention et de recommandations depuis quelques années maintenant et qui s’est accélérée durant le COVID-19.

Benoit a saisi l’opportunité en remarquant qu’il y avait très peu de plateformes qui permettent d’animer une communauté.

C’est la raison pour laquelle il a lancé sa propre plateforme, MeltingSpot, pour aider les entreprises et créateurs à fédérer leur communauté dans un seul et même endroit.

Dans cet épisode, je voulais faire un gros focus avec Benoit sur les communautés et plus précisément du community led-growth.

J’ai donc demandé à Benoit :

• Qu’est-ce qu’une communauté, à quoi ca sert ? Quels sont les avantages pour les entreprises ?
• Pour m’expliquer les avantages de communautés, Benoit m’a parlé du modèle SPACES pour définir la valeur business d’une communauté
• Depuis quand les communautés se sont autant développées d’après lui ? C’est là qu’il m’a expliqué ce que je pensais depuis quelque temps : les internautes lisent moins les newsletters

Ça c’est le programme de la partie #1 de cet épisode. Dans la partie #2 de l’épisode qui sera disponible la semaine prochaine, on verra avec Benoit comment faire du community-led growth, c-à-d. fédérer une communauté et en faire un pan essentiel de votre stratégie d’acquisition et de rétention.

Bonne nouvelle, Benoit nous a partagé un petit code promo de 20% (DANILOFRIENDS) que vous pouvez utiliser à tout moment si vous souhaitez devenir utilisateur de MeltingSpot.

Voilà pour le programme. Je vous laisse maintenant écouter ma conversation avec Benoit Chatelier. C’est parti !

Retrouvez Benoit Chatelier sur : 

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Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de MeltingSpot

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Notes de l'épisode :

#29 - Le guide de la publicité Google Ads et Facebook Ads pour l'e-commerce avec Rémy Bendayan de datashake

#40 - À la découverte des Snapchat Ads avec Nathan Elmaleh de Neads

#42 - À la découverte de Pinterest : le réseau social (et/ou moteur de recherche) de l’e-commerce avec Nathalie Deleau

#45 - Lancer votre marque sur TikTok en organique avec Antoine Godfroy, CEO de Sleeq

#48 - Réussir vos campagnes YouTube Ads avec Paul Hesry, Team leader SEA @Effilab

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Je vous retrouve aujourd’hui pour la 2e de mon épisode avec Harold Gardas, le CEO de Köm, une agence de production vidéo pour les PMEs et grands comptes.

En 3 petites années, l’agence fait déjà plus de 3 millions d’euros de chiffre d’affaires par an et double chaque année.

Quel est le secret de cette croissance ?

Nous avons vu la semaine passée que KÖM Media est un formidable accélérateur pour KÖM agence.

Mais, ce n’est pas tout.

Harold est aussi très présent sur LinkendIN.

Ce n’est pas forcément celui qui va écrire un post par jour.

Par contre, quand il poste, il fait un buzz. Il fait des vues.

Je pense notamment à la toute première vidéo qu’il a posté sur LinkedIn il y a plus de 2 ans alors qu’il n’avait même pas 1000 followers sur ce réseau.

C’était une vidéo décalée et unique en son genre qui lui a permis de faire des centaines de milliers d’impressions ET de recevoir des centaines de demandes pour son service de production vidéo.

Pendant des mois, Harold et ses associés ont été sous l’eau avec toutes ces demandes de prestations.

Harold ne s’est pas arrêté là et il a continué à publier sur LinkedIN. En 3 ans, il a développé une marque personnelle forte grâce à réseau qui lui confère une visibilité importante pour lui et son agence.

J’ai donc demandé à Harold :

• Est-ce qu’il s’est rapidement senti légitime de publier du contenu sur LinkedIn et parler de vidéo sur ce réseau social (alors qu’il n’avait pas forcément de l’expérience dans ce domaine)
• Quels sont les types de contenus qu’il publie sur son profil ? (ex. célébrer, storytelling …)
• Quels formats ?
• Qu’est-ce qui marche le mieux ?
• Est-ce qu’il a déjà connu des bad buzz sur LinkedIn? (en tant que personne ou Köm directement) et comment ont-ils géré ça ?
• Est-ce que ces vues génèrent du business ? Quelle proportion selon lui ?
• Comment est-ce qu'on rédige un bon post sur LinkedIn aujourd'hui ? Un post qui engage et génère du business à la fin. Quels sont SES quelques conseils immuables en copywriting applicables à LinkedIn ?
• Y-a-t-il des thématiques qui permettent d'avoir plus d'engagement sur LinkedIn ? (sur base de son expérience)

Voilà je ne vous en dis pas plus et je vous laisse écouter la suite de ma conversation avec Harold Gardas. C’est parti !

Notes et références

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Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de KÖM
• Le Linkedin de KÖM Média

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Aujourd’hui, je suis très content de recevoir Harold Gardas, le CEO de Köm, une agence de production vidéo pour les PMEs et grands comptes.

Köm a une mission très forte : rendre la vidéo accessible à toutes les entreprises, peu importe que vous soyez un grand groupe ou une startup.

C’est une entreprise qui s’est aussi développé très vite et fait déjà plus de 3 millions d’euros de chiffre d’affaires par an et double chaque année.

En plus de faire du super boulot pour leurs clients, Köm profite de l’effet bouche-à-oreille pour se développer plus vite (comme leurs clients sont contents de leurs prestations, ils en parlent)

L’année dernière, Harold a eu la bonne idée de lancer un média qui porte le nom de son agence : Köm Media.

Et ce média met en lumière des entrepreneurs de tous les horizons, ce qui permet à la fois de toucher une audience large et donc ancrer la marque Köm dans votre esprit et de montrer le spectre de leurs compétences puisque les vidéos sont tournées par leurs équipes.

Bien évidemment, le média ne vit pas uniquement grâce à Köm, mais aussi grâce aux sponsors et d’autres sources de revenus en cours de développement comme me l’a expliqué Harold.

C’est tout l’objet de la 1re partie de mon épisode avec Harold qui est de décrypter toute la stratégie autour du développement de ce média (à la fois en tant qu’outil de branding et de visibilité pour Köm, mais aussi en tant qu’entreprise avec un modèle d’affaires défini).

J’ai donc demandé à Harold :

• Dans un premier temps de nous parler de Köm agence et de leur stratégie de développement
• Pourquoi avoir créé un média à part en plus de Köm ?
• Est-ce que les Pages Entreprise sur LinkedIn, ça marche vraiment ? On en a parlé en se basant sur la page LinkedIn de Köm Média
• Est-ce qu’ils sont aussi présents sur d’autres réseaux ? Instagram/TikTok ? Quid des résultats ?
• Comment trouve-t-il les bonnes personnes à recevoir dans son média ? Qui les contacte ? Combien de personnes reçoivent-ils chaque semaine ?
• Quels sont les conseils que Harold pourrait donner à des agences ou startups qui voudraient créer leur propre média ?
• Je t’entends beaucoup parler de documentaires sur LinkedIn. Est-ce que tu peux nous en dire plus là-dessus ? C’est quoi l’idée derrière le documentaire ? Quel est votre objectif avec ce docu ?

Ça c’est ce dont on a discuté dans la 1re partie de l’épisode. Et dans la seconde partie, on abordera avec Harold toute la stratégie qu’il a développé sur LinkedIn pour créer une marque personnelle forte et attirer littérallement des centaines de clients pour son agence avec un post LinkedIn

Voilà je ne vous en dis pas plus et je vous laisse écouter ma conversation avec Harold Gardas. C’est parti !

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Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de KÖM
• Le Linkedin de KÖM Média

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Je vous retrouve aujourd’hui pour la 2e partie de mon épisode de podcast avec Jonathan, le co-fondateur et CEO de Swello.

Si vous avez écouté attentivement la 1re partie, vous savez qu’on a abordé différentes thématiques sur l’évolution des réseaux sociaux :

Les formats de contenus qui marchent aujourd’hui, Les plateformes les plus intéressantes pour avoir de la visibilité organique, le format de vidéo courte popularisé par TikTok et ensuite recopié par Instagram, Facebook et YouTube, Facebook et son impopularité auprès des jeunes, le fil Instagram qui se dénature, …

Un menu très chargé, mais qui n’était pas complet parce que Jonathan avait encore d’autres choses à dire sur des sujets qui ont fait parler cette année :

• Depuis le début de l’année, on parle beaucoup du Metaverse. Qu’est-ce que le Metaverse et quels sont les enjeux autour du Metaverse selon lui ?
• Selon Jonathan, va-t-il “tuer” les réseaux sociaux classiques ?
• Est-ce qu’il voit encore d’autres réseaux sociaux émerger dans le futur ? On voit par exemple que Clubhouse a échoué récemment, mais que TIkTok et Twitch gagne de plus en plus de terrain.
• Live Shopping : on le voit encore peu en France, mais les marques l’adoptent de plus en plus aux USA. A ton avis le live shopping va-t-il exploser prochainement en France ?
• Economie des créateurs : les plateformes sociales ne veulent plus seulement plaire aux marques, mais aussi inciter les créateurs à y publier leur contenu. TikTok propose maintenant des abonnements payants pour les lives. Est-ce que Jonathan voit cette tendance s’accélérer dans le futur ? Déjà en 2022, certains créateurs gagnent très bien leur vie (et pas seulement grâce à l’influence)

C’était une conversation hyper intéressante que j’ai pu avoir avec Jonathan, aussi parce que j’ai donné mon avis sur cette économie des créateurs qui m’a toujours un peu attiré.

Voilà je ne vous en dis pas plus et je vous laisse écouter la seconde partie de ma conversation avec Jonathan Noble. C’est parti !

Retrouvez Jonathan Noble sur : 

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Ressources citées dans l'épisode :

• Le site web de Swello

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