Hoy vemos el caso de una pequeña startup de creación de juegos para móviles, que de repente son destacados en la App Store.
Pero antes, recordar que estamos en pleno curso de Coda, en el que hoy aprendemos a usar los grupos de columnas y layouts, así como los campos calculados y menciones. Muy útil para organizar tareas en equipo.
Y ahora sí, vamos a por el caso que nos ocupa. Como siempre, aquí dejo los datos básicos más importantes:
Empresa de creación de juegos en apps (iOS y Android) propios y para clientesEquipo de 3Un diseñadorDos programadoresVan lanzando juegosLa mayoría para casual gamersAlgunos estilo puzzleAlgunos más aventuraMuy indieUn día les destacan en la App StoreEmpiezan a tener cientos de miles de descargasEl juego en sí era un juego que podías jugar con otras personasEra un freemium, y de repente sus servidores empiezan a sobrecargarSe resiente en el tiempo de respuesta, a veces timeoutSe disparan las quejas y valoraciones negativasNadie hace compras in appOfertas de otras empresasPidiéndoles desarrollos de juegosPresupuestos 10 y 20 veces mayoresPillan varios, asignando tres a cada developerDe repente se saturanEmpiezan a contratar a más genteCuatro desarrolladores másDos iOS y dos de AndroidNo llegan a entregar con las fechas solicitadasUno de los clientes les demanda por no cumplirAtrasos en el desarrollo. Pero ojo, porque los sueldos se pagan igual.Llevan más horas de las presupuestadas (fallo por no estar acostumbrados a este tipo de proyecto)Pagan a varios externos para que acaben lo que ellos no pueden, incrementando costes y en algunos casos perdiendo dineroLlegados a este punto me contactanComo podéis ver, en esta ocasión el diagnóstico es más que claro: Una crisis de crecimiento. Así pues, vamos a centrarnos en la estrategia y el plan de acción a seguir, en lugar de buscar el problema, pues este ya lo tenemos claro.
Todas las empresas crecen, y es sano. El problema es el crecimiento excesivo en poco tiempo (como la adolescencia) y encima no previsto. Eso más una posible falta de planificación nos lleva a estas situaciones.
Las crisis de crecimiento tienen síntomas muy claros, como no poder hacer frente a la demanda, un descenso de la rentabilidad de las operaciones, un sobrecargo de la estructura interna, el estrés de empleados y socios y debilitamiento del servicio al cliente.
Como veis, este caso tiene un poco de todo. ¿Cómo lo resolveríais? ¿Qué pasos daríais para salir de este desaguisado? La respuesta, la semana que viene :)
Como siempre, mil gracias por vuestras valoraciones de cinco estrellas en iTunes, en iVoox, YouTube y Spotify, suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es, sin vosotros esto simplemente no sería.
Nos escuchamos mañana jueves con una nueva herramienta de marketing online. Como siempre, a las 07:07. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!