Hoy resolvemos el caso de la barbería hipster, en el que veremos que en ocasiones debemos pensar en el objetivo antes de trazar el camino de la estrategia. ¡Veamos como guiar al cliente!
Pero antes recordar que hoy tenemos dos nuevas clases del curso de donaciones en WordPress, en las que veremos cómo gestionar donaciones, donantes e informes, y la configuración general del plugin.
Y ahora sí, vamos a por El caso de la barbería hipster. Aquí tenéis los datos básicos:
Cliente: Barbería con 3 locales en 2 ciudadesUna de 80m2 con 4 personas (mujeres y algún hombre) Todo peluqueras (8 años)Una barbería de 60m2 con 3 personas (hombres) Todo peluqueros (4 años)Una de 120m2 con 6 personas (hombres, mujeres, masajes) Todo peluqueras (nuevo local)El jefe me contactaProblemaEl nuevo local (el de 120m2) no rinde lo suficienteSe gastaron 50.000€ en la puesta a punto, unieron dos locales, la cabina de masajes, etc.Viene gente, pero no salen los númerosPerdiendo entre 4.000€ y 5.000€ mensuales8 meses yaAccionesHan hecho Facebook Ads, pero nadaFolletos y buzoneo, pocoPosters por la ciudad, poco¿Qué hacemos?Como siempre… DAFOFortalezas:Tiene 3 locales, personal, marca conocida en ambas ciudadesPoder de inversión, sin indicar presupuesto, pero lo que haga falta (sin ser una locura)Debilidades:Online es un horrorLa web es una mera tarjeta de visitaNada en Facebook, Twitter, redes… ¡Nada!Oportunidades:No las digo, demasiadas pistasAmenazas:Más peluquerías.Hay muchas, y como ya vimos en "la peluquería que se tiraba de los pelos", guerra de preciosY ahora, a por los puntos clave del desenlace:
Puntos fuertes, fortalezas:Local, donde rodar.Personal, para dar las clases.Clientes, para salir en los vídeos.Oportunidades:¡Cada vez más gente montando esas barberías!Nadie lo está haciendo¡Marca personal!Plan de acciónRenovación de la webMontar membership siteFacebook Ads (por no tener comunidad)Empezar a grabarGrabaciones a puerta cerradaMientras cortan el pelo, van contandoPeluquería llena, mientras grabanPero son figurantes (no se puede hacer callar a los clientes de verdad)El cliente se lleva el corte gratisEl nuevo local, ideal para grabarResultados membership sitePrimer mes: 3.200€Segundo mes: 4.300€Tercer mes: 5.200€¡Ojo, invirtiendo en Facebook Ads!Cada mes 750€Pero además…Más visibilidad del localAumento en esos 3 meses del 37% de clientesUn 35% de la facturaciónEntre ambas cosas, el "negocio" (que no el local) ya salía mucho mejor.Aún le falta por rentabilizar el negocioAl paso actual, unos 4 mesesIdea clave:Que el cliente no te guíeQue tu guies al clientePara eso, busca el OBJETIVO FINALHasta aquí el caso de la barbería hipster, espero que hayáis aprendido algún concepto que podáis aplicar en vuestro caso, ¡Aunque no sea una barbería, claro! :)
¡Y esto es todo por hoy! Mil gracias por vuestras valoraciones de 5 estrellas en iTunes, vuestros me gusta y comentarios en iVoox y en YouTube, por suscribiros a los cursos y por estar ahí, al otro lado. Sin vosotros esto no sería lo que es. Simplemente... ¡No sería!
Nos escuchamos mañana jueves con una nueva entrega del ciclo de creación de contenido. Hasta entonces... ¡Muy buenos días!