Подкаст make sense (Есть смысл)

«В любой конфликтной ситуации, самый первый этап к решению конфликта — это анализ. И так как эта ситуация эмоциональная, нужно эти эмоции немножко снизить, дать команде подумать и пожить в этой ситуации».

Гость: Екатерина Ольхова

ex-Product Lead в Garage Eight, канал https://t.me/conflictedproduct

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

02:55 — Про отношение к конфликтам

04:44 — Что такое конфликт и какие у него виды

09:03 — Границы искренности и токсичности

14:49 — Как решить конфликт между сотрудниками

18:13 — Что делать, если конфликт перешел на межличностный уровень

19:43 — Роль медиатора

22:46 — Бывает ли позитивный конфликт

25:32 — Внутренний и латентный конфликт

29:20 — О равенстве/неравенстве сторон

35:51 — Как работать с токсичными сотрудниками

39:56 — Когда конфликт нужно эскалировать

44:57 — Как формируется доверие команды

52:28 — Проявление требовательности

53:30 — Командный и личный результат

54:30 — Упражнения для интеграции доверия 

В подкасте упоминаются:

“5 пороков команды” Патрик Ленсиони https://clck.ru/3B6LjP

«Музыкальный сервис невозможен без счастья всех участников. Ты не можешь делать что-то во благо только артиста или только слушателя». 

«Старый контент может нравиться: тебе может быть приятно слушать знакомые треки, ностальгировать. Но мир вокруг меняется, и ты не можешь этого не замечать. У нас всех есть потребность в чем-то новом. Поэтому нам важно, чтобы в сервисе появлялись новые треки и новые артисты».

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts?erid=3apb1Qrwwr2uBg1NeSuBjDw2pHkBUMrabhjpuUg6SnVBD

Гость: Сергей Федоров

CPO Яндекс Музыки

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

О чем говорим в выпуске:

02:22 — Сложно ли перейти в продуктовый менеджмент

04:07 — Что такое фантех

05:23 — Как создаются продукты для фантеха

10:21 — История создания и развития Яндекс Музыки

16:24 — Как Яндекс Музыка использует LLM

18:56 — Как делать продукт на основе чужого творчества

23:45 — Как устроена система рекомендаций

27:02 — Почему артисты становятся анонимными и как учесть интересы обеих сторон

31:11 — Зачем и как развивать локальных артистов

37:00 — Зачем стриминговым сервисам новый контент

40:57 — Как стриминговый сервис влияет на заработок артиста

46:13 — Модель выплат артистам и попытки менять рынок

51:48 — Как продвигаться маленьким артистам

56:00 — JTBD для пользователей Яндекс Музыки

01:00:01 — Музыка — это коммодити?

01:03:12 — Конкуренция между стриминговыми сервисами

01:09:50 — Изменения в Яндекс Музыке: гипотезы, метрики и результаты

01:25:40 — О будущем стриминговых сервисов

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543

«Принятие решения о покупке — это подмножество действий человека. Нужно понимать причину, логику и систему, которые определяют эти действия».

Гость: Иван Замесин

Автор методологии Advanced Jobs To Be Done и курса «Как делать продукт»

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем выпуск:

01:17 — Зачем нужен Jobs To Be Done и как люди принимают решение о покупке

06:27 — О пути к подходу JTBD и тестировании теорий

09:21 — Потребности человека на разных уровнях развития

12:08 — Уровни JTBD: нижнеуровневая и верхнеуровневая работа 

15:13 — Как маркетинг помогает продавать верхнеуровневую работу

16:29 — Психология формирования ценности

20:05 — Как работает отрицательная мотивация

22:33 — Что происходит, когда ожидания не совпадают с реальностью?

28:17 — Как скорректировать ожидания, чтобы не проигрывать в конкуренции

31:00 — Как определить ценность продукта и провести правдивый ресерч 

36:09 — Можно ли создать продукт для всех?

40:40 — Механики создания ценностей продукта

50:27 — Как растить средний чек с помощью коммуникаций и JTBD

54:25 — Личные джобы ЛПР и бизнес-цели продукта

В подкасте упоминаются:

"Структура научных революций" Томас Кун https://clck.ru/3AmXzn

"Как рождаются эмоции" Лиза Фельдман Барретт https://clck.ru/3AmY6u

«Никакой философии, просто есть спрос и есть предложение. Мы этот спрос стараемся удовлетворить и одновременно смотрим — что дальше? Рынок ПО представляет собой лоскутное одеяло. Мы хотим склеить их в общее предложение, закрывающее все потребности пользователей».

«У нас родилось два вектора — b2b и b2c. И с b2с было сложнее: мы долго думали, как это развивать. Хотелось сделать такой фреймворк, который будет догонять лидеров по всему миру. И мы начали думать, какими ценностями наш продукт должен обладать, чтобы человека это зацепило».

Гость: Илья Шибанов

Руководитель Яндекс Браузера

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts

О чем говорим в выпуске:

01:38 — Что произошло с браузерами за 20 лет

04:23 — Почему десктопное приложение проигрывает веб-версии

06:31 — Браузер как операционная система

07:41 — Зачем Яндексу браузер

11:20 — Продуктовые гипотезы и первые шаги в развитии Яндекс Браузера

14:32 — Основные ценности продукта

16:40 — Как выйти в лидеры на рынке?

23:44 — b2b и b2c стороны браузера

26:18 — Барьеры пользователей при переходе на новый продук

34:00 — Как создавать и доносить ценность продукта

43:37 — Как пересобрать браузер с помощью нейросетей

46:52 — Как мотивировать команду продактов

51:42 — Какие подходы к созданию продукта не работают

55:36 — Почему хорошие продукты закрываются?

59:51 — Как создавался браузер для b2b

1:09:55 — Разница подходов в b2b и b2c

1:13:24 — Как считать долю браузера на рынке и создавать стратегию

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LmMY6mn6JyPpHgPM2aqMsghULBQPLu

«‎Мы открывали компанию, где были два человека с опытом, а остальные — без опыта. И мне казалось, что энергия ребят все компенсирует. Это не так. Большое количество навыков, таких как умение уволить, если у тебя кто-то не справляется в команде, умение передать ответственность, не забыв включить контроль, очень медленно развивается даже у способных ребят. Эти компетенции хоть и кажутся простыми, но когда ты проходишь это впервые, для тебя это страшная боль»‎.

«‎Нас с детства не учат брать на себя ответственность. Новичку кажется, если сделал задачу по шаблону — он молодец. Единственный способ перебороть это — задавать вопросы: “Думал ли ты о других вариантах? Почему ты так сделал? А ты уверен, что это правильно?” Если делать это несколько раз подряд, то способные ребята все поймут и быстро прокачаются»‎.

Гость: Денис Сметнёв

Co-founder, uForce

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

Канал Дениса Сметнёва: https://t.me/smetnev_rocknroll

О чем говорим:

01:25 — О факапах и изменениях рынка

02:49 — Два главных фокуса маркетингового агентства

03:30 — Зачем нанимать джунов

06:56 — Можно ли построить компанию на одних джунах

09:53 — Как комбинировать команду

11:56 — Два способа доверить важные задачи джуну

17:33 — Три уровня ответственности

22:59 — Как проконтролировать, принял ли джун ответственность

26:11 — Как проверить, готов ли человек взять ответственность

31:56 — Тестовые задания для оценки софт и хард скиллов на собеседовании

38:20 — Красные флаги на испытательном сроке

40:32 — Проблемы найма в стартапах и роль эйчара в бизнесе

44:20 — Оптимальная структура команды

46:15 — Критерии роста джуна и разница в треках развития

49:52 — Что делать, если специалист не хочет руководить

52:24 — Советы джуну для быстрого старта

«Цель обучения — не получение знаний, а умение действовать со знанием дела».

Гость: Максим Дорофеев

Основатель, Джедайские Техники

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем говорим:

01:23 — Почему учить взрослых людей непросто

03:28 — Неправильные подходы к обучению

07:40 — Зачем учить людей думать

10:38 — Речь как инструмент мышления

11:38 — Истинное понимание и его иллюзия

13:18 — Роль практики в обучении

16:16 — Об уровнях знаний

20:51 — Критерии проверки знаний продакт-менеджера

21:57 — О погружении в предметную область

26:04 — Техники самоорганизации и работа с сопротивлением

32:20 — Роль практики в научном доказательстве

34:27 — Как проверить правильность умозаключений

39:10 — Главная ловушка логики и теория аргументации

45:20 — НЛП-индикаторы для построения логического умозаключения

49:21 — Как сделать утверждение полным, чтобы его правильно интерпретировали

52:34 — Нужно ли синхронизироваться со всеми коллегами

56:55 — Как научиться распознавать мотивацию

1:00:49 — Внутреннее сопротивление при сломе убеждений

1:03:49 — Как практиковать логику

В подкасте упоминаются

”Буддийская логика”, Тинлей Джампа https://clck.ru/3APwDg

”Большая энциклопедия НЛП. Структура магии”, Бэндлер, Гриндер https://clck.ru/3APwAS

”Как рождаются эмоции”, Лиза Фельдман Барретт https://clck.ru/3APwBd

”Парадокс выбора”, Барри Шварц https://clck.ru/3APwCE

«Иногда большие продукты рождаются внутри корпорации, а потом ответвляются. Например, ты являешься экспертом в какой-то очень узкой предметной области, набрался там опыта, выходишь из корпорации и делаешь продукт для компаний, для которых ты работал. Это превращается в энтерпрайз, впоследствии ты его отделяешь, и оно начинает расти само».

«Обязательное требование для маркетплейсов, чтобы онбординг был максимально простым. Помню, как полтора года назад я сидел с секундомером и подключался к площадкам, в том числе и к Яндекс Маркету, проходил путь как продавец, все замерял и отсылал сообщения в разные команды. Благодаря такой практике, подключение к площадке, которое раньше занимало дни, сейчас занимает часы или минуты».

Гость: Александр Пьянов

CPO Яндекс Маркет

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts

О чем говорим в выпуске:

Интро

В чем специфика сервисов b2b

Какие подходы к созданию продуктов для b2b есть

Как происходит запуск маркетплейса

b2b сторона маркетплейсов — работа с продавцами

Продуктовые задачи для команды и инструменты упрощения для продавцов

Рекламные инструменты и воронка продаж

Маркетплейсы и специализация на категориях товаров

Боли продавцов и способы их закрыть

Особенности b2b команды

Важные качества продакт-менеджера

О сложности аналитики и экспериментах

Пул задач продакта и процессы в b2b

Работа со стратегией в быстроменяющихся условиях

Как доносить ценности продукта до аудитории

Эксперименты с фокус-группами и работа с сообществами

Главная продуктовая метрика в b2b

Цикл жизни партнеров

Будущее e-comm: экосистема, стартапы и d2c

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1NvvZLiDjsQZ46iByrDEVhg1o4ss6re

«Все начинают с open-source моделей или с оберток над OpenAI. Строят какой-то первый продукт, проверяют гипотезу и, если взлетает, инвестируют в собственные модели. Для этого нужно покупать железо, нанимать редакторов, писать контент. Потому что чем лучше ты контролируешь технологию, тем более качественный продукт получишь».

«У всех LLM есть определенное количество болячек, которые могут приводить к тому, что для твоего продукта решение будет недостаточно качественным. Например, галлюцинации. Но чат-ботам, например, Character.AI, это добавляет фановости. А вот для поисковых движков, вроде Perplexity, это становится недопустимым, так как здесь нужна объективность фактов». 

Гость: Денис Озорнин

CPO Алисы в Яндексе

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast 

Все подробности о новых выпусках подкаста make sense х Яндекс можно будет узнавать в телеграм-канале Yandex for Products https://t.me/yandexforproducts 

О чем поговорим:

Что случилось в технологическом мире после прорыва ChatGPT

О том, сможет ли ИИ заменить людей и aha-моменте

Какие продукты и стартапы строятся на основе LLM

Можно ли кастомизировать большие языковые модели и как это делает OpenAI

Три способа применения больших языковых моделей в готовых продуктах

Галлюцинации в LLM и разговорные сценарии

Почему внедрение больших языковых моделей стоит так дорого

Как проапгрейдить продукт, не залезая в фундаментальный сценарий 

Можно ли доверять готовым языковым моделям данные

Как понять, нужен ли искусственный интеллект твоему продукту 

С чего начать работу с LLM продакт-менеджеру

В каких сферах могут быть использованы большие языковые модели 

Как появилась технология «Алиса, давай придумаем»

Юнит-экономика внедрения LLM в продукт и доход от рекламы

О будущем применения цифровых моделей 

Как проверять гипотезы с помощью OpenAI

Об open-source моделях и будущем технологии

В чем ценность: в данных или в их применении?

*В подкасте упоминаются продукты Meta — запрещенной в России организации

Выпуск подготовлен в партнерстве с Яндекс. Обязательная маркировка: Реклама ООО "ЯНДЕКС" ИНН 7736207543 erid 3apb1Qrwwr2uBg1LBAuQHdYvrG2vodprQbrPtdp2443r9

«Мы не замечаем, что у нас внутри. При этом начинаем разрушать отношения, которые строятся в коллективе, занижаем себя и перестаем двигаться к цели».

Гость: Юлия Черемохова

T&D консультант, Skyeng

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io, следующая пройдет 5-6 сентября в Москве.

О чем говорим:

02:02 ‒ Чему полезнее всего научить сотрудников внутри компании

02:52 ‒ Почему софт-скиллы не развиваются сами

03:58 ‒ Как тема софт-скиллов связана с менеджментом продуктов

05:31 ‒ О табуированных эмоциях и зависти

07:21 ‒ Почему люди подавляют негативные эмоции

09:35 ‒ Как использовать зависть в своих интересах

10:40 ‒ Как развивается и сигнализирует о себе зависть

12:39 ‒ Почему зависть рождается в социальном сравнении

15:16 ‒ Желания приходят снаружи?

17:05 ‒ Как понять, действительно ли это было наше желание?

18:40 ‒ Три вида зависти

22:33 ‒ Можно ли сказать, что ты просто преисполнился?

24:42 ‒ Как не позволить эмоции уйти в слой бессознательного

27:15 ‒ Как понять, с кем вы социально одинаковы

30:44 ‒ Как инфобизнес сокращает дистанцию при рекламе

32:37 ‒ Какие эмоции возникают вместе с завистью

36:50 ‒ Зависть на работе и в сфере IT

40:12 ‒ Как выявить эмоцию и понять, с чем она связана

42:45 ‒ Страх ‒ это про зависть?

43:13 ‒ Как работают защитные механизмы в ситуации зависти

44:56 ‒ Зависть заставляет нас двигаться к метрикам?

47:46 ‒ Как понять, что вас цепляет?

49:09 ‒ Лень как способ позаботиться о себе и вечно работающие люди

50:52 ‒ Как вернуть себе желание чего-либо

54:23 ‒ Почему важно наблюдать за телом в состоянии зависти

55:40 ‒ Почему хорошо завидовать на работе?

«Всё — какое-то бесконечное учеба и исследования, которые, видимо, ценны сами по себе. Я не думаю, что есть какая-то награда в конце или что-то еще. Да и ответов-то нет на вопросы, вот что самое интересное. Но сам процесс поиска ответов — это уже rewarding».

Гость: Константин Горский

Сооснователь hirehire.ai и hirehire.me, экс-дизайн-руководитель в Интеркоме и Яндексе

Ведущий подкаста: Юра Агеев, основатель ProductSense

Подписывайтесь на канал анонсов подкаста: https://t.me/mspodcast.

Подкаст выходит при поддержке конференции ProductSense https://productsense.io

О чем говорим:

2:46 Об опыте перехода из найма в предпринимательство 

5:44 Развивать бизнес на свои деньги или на деньги инвесторов

8:06 Чему Костя научился в Интеркоме

10:20 Об интересе к предпринимательству

13:20 Что еще мотивирует на предпринимательство

15:02 Влияние сотрудника и статус в компании

17:06 Переход на другое место работы с потерями

18:42 Теория вертикального развития

22:55 Применение теории вертикального развития к самому себе

26:14 Как интегрировать разные модели в свою деятельность, а не только читать про них

28:53 Ценностные модели и уровни развития

33:11 О метанавыках и правилах жизни

36:47 О школьной программе и картине мира

40:37 Об осознанности в делании

43:49 Медитация и терапия

46:01 О том, как любой разговор приходит к поиску смысла жизни

В подкасте упоминаются

Теория вертикального развития https://clck.ru/39qmnQ

Книга Фредерика Лалу «Открывая организации будущего» https://clck.ru/39qmaE

Американский философ Кен Уилбер https://clck.ru/39qmXG

Американский профессор Билл Торберт https://www.williamrtorbert.com

Ссылка на пост от Кости

Ссылка на книжку от Юры про протестантскую этику и религию

Правила жизни в журнале «Эсквайр» https://clck.ru/39qmmh

Книга Джеймса Карса «Конечные и бесконечные игры» https://clck.ru/39qmp9

Книга Эриха Фромма «Бегство от свободы» https://clck.ru/39qshT

Пост Кости Горского «Как могло бы выглядеть мышление дизайнера на каждом из уровней вертикалки» https://t.me/desprod/713