企业故事汇｜战略、组织与领导力

7天酒店拥有2000多家连锁酒店，在行业中排名前三。经济型连锁酒店提供基础的住宿服务，通常强调运营的标准化，在酒店装潢、服务流程和标准方面力求一致。而运营的标准化往往通过详尽而严格的管理制度来实现，例如如家的“运营文件汇编”多达16册。但在7天，关于运营管理的文件只有几张纸，每一家店长都被赋予极大的管理权力：自主决定客房的布置和摆放，决定员工的去留，决定推广活动的费用。

参考教材

《管理学原理》韩瑞著

《创业管理》吴何著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》新书上市。反馈与服务微信号：yinmingshu002。

宜家在某种程度上有点像是宗教。顾客对它的高档设计和低价格相结合的独特产品极为忠诚。宜家的使命是“好的设计和功能，便宜的价格”，其商业模式的基本要素之一是设计风格。斯堪的那维亚设计师设计出线条清晰、时尚的产品。宜家的风格强调轻便、自然木质和明快的色彩。设计外观以曲线、特殊材料和怪异为主导。家具可以适应不同空间和装修的要求。例如，宜家在全球最受欢迎的产品之一克利帕（Klippan）沙发就是一个简单的双人座沙发睡椅，白色棉布外罩和银白的钢制沙发脚，配有明色沙发套可以用来改变沙发的外观。

　　宜家商业模式的另一个重要因素是价格便宜。坎普拉德是一个朴素的人，热爱工作，尽管他已经是亿万富豪并且是在世的人中间最富有的人之一。他对降低成本的狂热追求引导宜家致力于成为最便宜的卖家。宜家竭力找出降低成本的方法，不论产品在国内制造还是在国外采购，宜家的价格有时会下降50%。例如，克利帕沙发在1985年卖395美元，而在今天仅售199美元。

　　宜家对设计和低成本的注重是创新性的。宜家的瑞典总裁瑞德博-杜蒙说：“设计漂亮而昂贵的产品并不难，设计出既有用又便宜的产品才是真的挑战。”

音频文字发布在公众号“北京读天下”，《价值创造与商业模式》在公众号微店有优惠。反馈与服务微信号：yinmingshu002。

从公司建立的早期，通用电气就是新的管理技术和管理实践方面的领导者。这方面的许多成果被其他公司复制应用，但是，在实施的过程中几乎没有人能够比通用电气做得更好或做出更好的发展。

很长一段时间以来，管理学家一直主张企业不该当过度多元化，认为专业化经营更能为股东们创造价值。然而通用电气是横在这些理论家面前的一座大山，所有的教授在强调多元化的不明智之后都要加一句，通用电气是一个例外。今天，通用电气宣布将退出多元化业务，回归航空、发电和可再生能源的主业，这似乎证明专业的路线的最终胜利。

“公平贸易”是一个系列的名称，旨在为发展中国家的农民对发达国家的农产品出口提供一个公平的价格。

公平贸易可以缓解外国农场工人的恶劣工作条件。例如，巧克力的原料可可豆主要产于西部非洲。2000年的一项调查指出，有数十万年龄不到14岁的孩子们参与了可可豆的收割。他们在劳作中使用弯刀，受到杀虫剂的污染，而他们的所得通常只有食品，而没有工资。成万的孩子被养活不起他们的贫穷的父母卖去做苦力。这些孩子实际上就是奴隶劳工，他们没有法律权利，每天工作12个小时，每周工作7天。他们缺少健康保障，没有充足的营养，更无法接受能够改善他们生活条件的教育。富于讽刺意味的是，他们一辈子也没有吃过，甚至没有见过巧克力，因为他们买不起。

参考教材

《管理学原理》韩瑞著

《创业管理》吴何著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著

在深圳，沃尔玛的水果供应商会特意把菠萝的冠去掉后再运往超市。菠萝去掉冠后，原先60×40×14.5厘米的包装纸箱缩小为50×40×15.5厘米即可装下。仅多了一道切冠的工序，但在装运上，原来一个40尺的集装箱可装运1460箱菠萝，现在可装运1620箱。综合考虑集装箱可装的数量和无冠菠萝的果肉重量，无冠菠萝对比有冠菠萝可节省运力约24%；使用的纸箱可减少4%的纸浆使用量；卖场和顾客不需要处理冠部产生的垃圾，冠部在产地可作为育苗用途，循环利用了资源；无冠菠萝在采摘、包装和食用时减少清洗用水的使用。这些只是沃尔玛与供应商合作减少企业运营对环境影响的努力之一。

欢迎反馈意见及加入群聊，[email protected]

参考教材

《管理学原理》韩瑞著

《创业管理》吴何著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著

穆藕初先生是中国现代工业企业第一个黄金时期的代表人物。他创立了德大纱厂、厚生纱厂等成功的企业，与张謇、荣家兄弟、周学熙并列为棉纱业“四大天王”。1915年，穆藕初在上海中华书局出版了《工厂适用学理的管理法》，这是他基于美国科学管理先驱泰勒的《科学管理原理》（1911年）一书编译的，出版时间早于这部经典名作的欧洲译本。这本书的出版是一件令人骄傲的事情，穆藕初是中国最早认识到科学管理法的价值、也是最早的系统介绍科学管理法的管理者，在留学美国学习棉花种植和纺织技术期间曾经几次拜访泰勒交流学习。他还运用自身的影响力将现代企业管理的思想引进到国内并身体力行。他的管理思想既有理论高度，又考虑到在中国企业中进行改革的现实。他是名副其实的中国现代管理先驱者。

参考教材

《管理学原理》韩瑞著

《创业管理》吴何著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著

宁高宁是大型国有企业中粮集团的董事长，之前长期在华润集团工作，直到担任总经理。宁高宁职业履历的一个特点是在国有企业从事管理工作，用他自己的话来说就是为国有企业放牛。“我们帮老板看好财产，也就是放牛。牛不是我的……但是，放牛娃也希望过好日子。”宁高宁是改革开放后第一批留学归国的MBA，接着又在香港华润沉浸18年。

　　宁高宁总结说，经理人要做一个好的资源组织者，把企业所需要的各种资源，特别是外部资源，用最低的成本方式组织起来，为自身的企业服务。是你来组织别人的资源达到自身发展的目的，还是你扮演一个被别人组织去达到别人目标的角色？也就是说，高明的管理者是不拥有或者只拥有部分资源来达到整体的目标。

参考教材

《管理学原理》韩瑞著

《创业管理》吴何著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著

2005年，李开复加盟Google公司出任全球副总裁兼大中华区总裁，负责建立中国团队和开拓中国市场。李在建立团队方面下了很大的工夫，巧妙地借助Google的声誉和他本人的知名度吸引优秀人才，激烈的竞争令校园招聘的录取比例达到1000:1。李开复认为，“一名经理人如果不能将10%~50%的工作时间投入到招聘人才的工作中，那么，他就无法让自己的团队获得持久的动力”。

　　2006年，Google中国团队遇到了难以想象的困难。2006年初，总部曾经考虑撤出中国，员工队伍不稳，此时国内媒体又批评Google网站没有ICP注册即开展运营。李开复承担着来自总部、政府、媒体和中国员工的四重压力。李回忆说，“在那段日子里，每天早晨我都让自己扛起所有的心事，精神抖擞地走出家门”。在与员工对话时，李强调透明和坦诚。经过与总部和政府方面的反复沟通，问题最终得以解决，其积极沟通、坚定的意志和解决问题的现实态度得到普遍赞扬。

参考教材

《创业管理》吴何著

《管理学原理》韩瑞著

《战略管理》（第2版）李振福、孙忠著

《现代企业管理》（第2版）吴何著