SaaSpasse

Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Sheila Morin, CMO chez Coveo, une plateforme d’expériences numériques enterprise à la fine pointe du AI, search, et personnalisation, ainsi qu’une licorne techno bien de chez nous.

Coveo c’est une compagnie cotée en bourse, 700 employés, des clients dans plus d’une cinquantaine de pays, deux bureaux principaux à Québec & Montréal, et plus d’une centaine de millions de revenus annuels.

On jase du parcours de Sheila : ses études en marketing, un début de carrière en ventes chez Procter & Gamble, puis 13 ans comme marketer chez L’Oréal avant de passer chez Danone et au Cirque du Soleil.

Assez cool d’avoir un behind-the-scenes de c’est quoi la réalité d’une suite C en compagnie publique.

Ah pis merci à tous ceux qui sont venus à l’event live aux bureaux de Coveo MTL!

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CHAPITRES

(0:00) Intro

(0:40) Qui est Sheila + parcours

(2:48) C’est quoi Coveo?

(4:15) Le branding en SaaS

(8:15) Faire des plans marketing pour un groupe d’achat plutôt qu’un individu

(10:00) L’importance du storytelling & le capital de confiance

(13:28) Sa transition du produit physique au produit tech

(18:32) Son passage au Cirque du Soleil

(24:07) Pourquoi aller en tech : son arrivée chez Coveo

(30:29) Gagner le respect en tech en tant que leader non-technique

(34:36) La réalité d’une femme C-level & le sentiment d’imposteur

(40:55) Ce qui est difficile et le fun de travailler avec elle

(42:50) Le quotidien d’une CMO

(45:10) Comment tester son messaging dans une compagnie comme Coveo?

(1:04:00) Une anecdote sur une erreur qu’elle a fait

(1:06:31) La folie du AI & le clutter dans le marché

(1:08:08) SaaSpasse comme catalyste

(1:10:20) Questions du public

(1:19:18) Conclusion

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Benoit Archambault, fondateur chez Talksoon, une plateforme aidant les entreprises à convertir leurs appels manqués en opportunités d'affaires.

Talksoon, c’est un peu plus de 2 ans d’opération bootstrapped, 40K appels par mois, +75K MRR, et plus de 150 clients dont 70 concessionnaires automobiles.

On couvre son parcours : HEC, partir sa première business à 18 ans, son déménagement du QC au BC, son exit de Succès Scolaire, un marketplace de tutorat à succès.

CHAPITRES

Ben c’est un gars no-BS qui get sh*t done — un archétype de founder que j’aime beaucoup!

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Marjorie Doucet, Principal Product Designer chez Pinata, une plateforme de gestion de médias sur le protocole IPFS.

Pinata, c’est 18 personnes, series B, 250K MRR & 25K active users.

On retrace d’abord son parcours. Après sa maîtrise en UX, Marjo est passé du produit à l’agence, avec des expériences chez Coveo, GoTo, Shopify.

CHAPITRES

(0:00) Intro
(4:21) Parcours de Marjorie
(9:51) La maîtrise en design
(15:06) Premières expériences de travail
(17:07) Pinata en chiffres
(19:04) Trouver sa place en design et faire face à l’adversité
(21:08) « Faire sa chance »
(24:20) La règle de trois pour être satisfait dans sa job + expérience chez Coveo & GoTo
(42:08) Travailler chez Shopify & son désenchantement
(47:23) La santé mentale & le burnout
(54:28) Être une femme en tech & les conditions en fonction de l’XP, de la géographie, etc.
(1:06:10) Travailler chez Pinata & l’utilité des hackathons
(1:19:55) Deux, trois trucs UI/UX pour les SaaS qui commencent
(1:25:57) Le test de design en entrevue chez Shopify
(1:31:14) L'art et la science dans le design UI/UX
(1:37:58) Conseils pour les designers junior qui commencent
(1:39:39) Le futur du métier de designer & l’impact du AI
(1:45:04) Un rôle chez Pinata + conclusion

C’était important pour Marjo de parler des échecs, des défis de carrière en SaaS… et de ne pas juste faire une parade des victoires sur le pod. Je pourrais pas être plus d’accord!

Ah, et Marjo m’offre une excellente mascotte appelée PINNIE en début de show.

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Philippe Chartrand, fondateur & CEO chez Empego, une app d’optimisation des consultations en pharmacie.

Empego, c’est 5 ans, fully bootstrapped et une présence dans 400 pharmacies au Québec pour un total de 20% du marché québécois

Chapitres

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Thameur Triki, directeur des ventes chez Kimoby, une plateforme d’engagement clients pour les concessionnaires.

Kimoby, c’est >10 ans d’existence, +10M ARR, +1200 clients (~20% du marché canadien) et 42 employés. Leur average ACV (Annual Customer Value) est à 12K avec un churn rate en bas de 2%.

Dans cet épisode, y’a un paquet de tips & tricks pratiques pour la vente en SaaS. Si tu veux te monter une équipe de ventes ou si tu veux travailler en ventes dans le SaaS, c’est à écouter.

On retrace d’abord le parcours de Thameur dans la vente en tech, qui inclut une transition de vendeur à directeur des ventes.

CHAPITRES :

Thameur, c’est un dude authentique, curieux et intéressé. Il care vraiment par-rapport à la gestion de son équipe de ventes, il veut tirer ses vendeurs par le haut pour en faire des héros (”hero maker”).

Ah, pis Tham recommande aussi quelques livres & ressources pour les juniors.

All right, on passe au show, let’s go!

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Philippe Hamel, co-fondateur & président chez MonsieurChalets, une plateforme en ligne de location de chalets high end.

MonsieurChalets, c’est 10 ans d’existence, 12M$ de chiffre d’affaires & une dizaine d’employés.

CHAPITRES:

(00:00) Intro

(29:59) Faire de la business avec des amis & la clause shotgun

(50:04) Upsell & add-ons

(1:00:33) Leçons apprises & défis actuels

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Francois Lanthier Nadeau

Aujourd’hui sur le pod, épisode solo pour célébrer le 100e épisode de SaaSpasse. Unreal.

Mais surtout pour prendre le temps de se poser. Récapituler, réfléchir, et tracer un peu de l’avenir.

Je couvre plusieurs points, comme :

(00:00) Prélude

(04:45) Intro à Frank

(06:43) L'origin story de SaaSpasse pour les nouveaux

(09:03) Quelques métriques le fun sur l’audience (reach, croissance, audience, etc.)

(22:32) Réflexions sur construire du média & l’industrie du SaaS au Québec

(32:44) La vision entrepreneuriale de Frank — objectifs, principes, stratégies

(42:33) Commercialiser un SaaS est plus dur que bâtir un SaaS au Québec

(46:13) Le ROI de nos partners

(49:32) L’arrivée de Joëlle, première employée officielle SaaSpasse

(54:05) Grip, l'agence SEO pour SaaS de Frank

(56:58) Nos motivations : histoires, relations & apprentissages

(1:00:22) Les prochaines étapes court terme (communauté, conférence annuelle, etc.)

(1:06:56) Un nouveau projet pour Frank?

(1:13:17) Être un Méta connecteur & se bâtir un Rolodex

(1:15:51) Le genre de pokémons qu’on veut attraper

(1:18:58) Pourquoi je dis non ou ignore certaines requêtes pour venir sur le pod

(1:21:34) Améliorer notre utilisation des canaux qu'on utilise

(1:23:34) Vision long terme, infinite games, principes & stratégies

(1:34:42) Le closing du SaaSpope

Si tu peux partager ça à une personne dans ton entourage, t’as pas idée comment ça peut nous aider!

Un énorme merci à mes fournisseurs certifiés, mes SaaSpasse day one :

- Merci de supporter un projet indie comme SaaSpasse, et d’offrir des carrières de feu dans un scale-up bien de chez nous. Au-delà de votre logo, mes discussions avec votre team sont dans les plus le fun que j’ai.

Ah, pis on a mis du petit motion design dans la version vidéo + j’ai un t-shirt trop grand de Metal Gear Solid, donc YT vaut la peine.

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Antoine Paré, CEO chez DashThis, un SaaS de marketing reporting.

DashThis, c’est 6.5M$ ARR, 20 employés, et une belle aventure qui a débuté en 2011, entièrement bootstrappée. Antoine et son équipe ont tracé leur chemin pendant plus de 10 ans avant de vendre l’entreprise en 2023 à saas.group.

On retrace son parcours inspirant : du drop out de sa maîtrise en marketing, à son évolution de consultant à opérateur, pour finalement devenir actionnaire & CEO.

Stéphane Guérin, le fondateur de DashThis, était venu parler de la sortie dans l’épisode 16 du pod. Comme il est sorti après la vente et qu’Antoine a continué l’aventure avec saas.group, c’est intéressant d’avoir une différente perspective de toute cette saga.

On couvre plusieurs points, comme :

C’est un privilège d’être un témoin de loin d’une épopée SaaS bien de chez nous.

Ah pis JP Fortin-Cantin, si t’écoutes ça, sache que t’as bien fait de stick avec DashThis et de jamais accepté mes offres de joindre Snip ahah!

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Derek Morin, auteur de Fin heureuse: de vendre son âme à vendre son entreprise 5M$ en 24 mois. Un livre qu’il a écrit après la vente de Automatic Discounts, une app Shopify à succès.

Automatic Discounts, c’était 6000 users dont 2500 payants & 1.1M$ USD de revenus annuels.

On explore le parcours de Derek : le lancement de son agence web, la création d’une app pour les marchands Shopify, et enfin la vente de son entreprise, une expérience qui l’a inspiré à écrire son propre livre.

On couvre ensuite plusieurs points, comme :

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Aujourd’hui sur le pod, je parle avec Sonia Beroud, experte en marketing numérique chez Berso, sa boîte de consultation marketing certifiée.

Avec plus de 10 ans d'expérience en ops, strat & gestion, Sonia travaille maintenant avec une soixantaine de clients en tant que consultante, dont des SaaS comme Dovly AI et Kickflip.

On couvre plusieurs points, comme :

Ah, et … Sonia répond à “comment tu ferais croître ton nouveau SaaS si t’avais pas une cenne?”

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