Social Marketing Nerds – Facebook Ads und Social Advertising Podcast

By Alexander Boecker, Ben Küstner & Jan Stranghöner | Berater für Facebook Ads, Social Advertising, Performance Marketing & Facebook Anzeigen & Ads, Instagram Ads, Messenger Marketing & Co.Business Technology Tech News

Social Marketing Nerds – Facebook Ads und Social Advertising Podcast episodes

October 26, 2018
53 min
August 26, 2018
54 min
August 20, 2018 5 Quick Wins, die deinen Facebook Ads einen Performance-Kick verpassen
Podcast Folge 10: 5 Quick Wins für Facebook Ads mit Jan und Ben

Der Social Marketing Nerds Podcast feiert die 10. Folge!
Diesmal dreht sich alles um Insights und Quick Wins, die Facebook Kampagnen in den letzten Wochen zum Fliegen gebracht haben.
Ben und Jan von den Social Marketing Nerds holen dieses Mal die Hacks selber aus der Schublade.
Quick Win 1 - Campaign Budget Optimization
[skipto time=10:50](ab 00:00:48 Min.)[/skipto]
Für Ben ist es das beste Update seit längerer Zeit: Campaign Budget Optimization
Auf Kampagnenebene kann die Budgetverteilung jetzt automatisch an Facebook abgegeben werden, sodass Facebook bestimmt, welches Adset die beste Performance zeigt und somit das meiste Budget ausgibt.
Manchmal arbeitet Facebook so, dass es tatsächlich nicht optimal ausspielt (Bsp. Boost-Button). In diesem Fall aber, funktionieren die ersten Tests sehr, sehr gut!
Der Cost per Lead wurde beispielsweise bei einem Kunden so um 20 Euro gesenkt. Andere Kunden zeigen ähnliche Erfolge.

Quick Win 2 - Instagram Story Ads bleiben attraktiv
[skipto time=10:50](ab 00:09:23 Min.)[/skipto]
Die Platzierung von Werbeformaten in den Instagram Stories ist zwar nicht mehr neu, aber der Vorteil bleibt bestehen, da dort noch nicht sehr viele Werbetreibende einbuchen. Die Klickpreise sind deshalb weiterhin attraktiv.
Der zweite Vorteil: Dort kann man sich in die Stories der Zielgruppe reinsneaken und das Story-Suchtpotential ausnutzen.
Aber Vorsicht: Automatisches Placement wählt auch Instagram Stories aus. Wenn das Format nicht stimmt, zerschießt das die Story.

Einfache Erstellung der Instagram Story Ad
[skipto time=10:50](ab 00:14:15 Min.)[/skipto]
Das Erstellen einer Instagram Story Ad funktioniert wie das Erstellen jeder anderen Facebook Ad: Das Placement steht in den meisten Kampagnen zur Verfügung. In der Anzeigengruppenebene muss als Placement Instagram Story angeklickt sein (alle anderen Anzeigenformate exkludieren). Auf Anzeigenebene können dann bis zu drei Sequenzen (Videos und Bilder) erstellt werden.

Quick Win 3 - Facebook Analytics
[skipto time=10:50](ab 00:21:44 Min.)[/skipto]
Für viele - auch für Jan und Ben - bleibt Facebook Analytics eine Black Box. Aber: Einige Einstellungsmöglichkeiten funktionieren ähnlich wie Google Analytics. Man hat außerdem die Möglichkeit, eine Ereignisquellengruppe zu erstellen, die die Facebook Seite, den Pixel auf der Webseite und gegebenenfalls noch eine App verbindet.
Für Spielkinder, die sich mit gerne mit Analytics beschäftigen, ist das Tool eine neue Spielwiese.
Der Break Down Report ist definitiv ein Quick Win, denn dieser zeigt, auf welchen Webseiten der Pixel wie häufig gefeuert hat. So sind auch Event-Bugs erkennbar.
Eine Anzeigeninteraktion wird allerdings noch nicht gemessen - dafür soll in Zukunft ein anderes Tool eingesetzt werden.

Quick Win 4 - Video Formate nicht unterschätzen
[skipto time=10:50](ab 00:29:30 Min.)[/skipto]
Zum Start eines Funnels haben sich in den letzten Monaten Videos empfohlen. Der erste Kontakt über Video Views ist vergleichsweise günstig. Im zweiten Funnel-Step konnten dann die Video Viewer günstig geretargetet werden, da aus ihnen eine Custom Audience gebildet werden kann.
Der Vorteil ist hier auch, dass Retargeting durch Interaktionen auf der Facebook Seite geschieht - es müssen also keine Kundendaten hochgeladen werden, sondern alle Daten bleiben im Facebook Kosmos. Also: Wenn keine Interessen, keine Pixel-Daten und keine anderen Custom Audiences zur Verfügung stehen: Probiert Video Content!

Quick Win 5 - Cross Posting
[skipto time=10:50](ab 00:42:00 Min.)[/skipto]
In den Einstellungen können Seiten zum Cross Posting freigeschaltet werden.
Damit kann eine Seite ein Video, das ihr schon gepostet habt, auswählen, daraus einen Beitrag bauen und teilen. Es ist aber nicht das klassische Teilen, da alle Video Views nur auf dieses eine Video einzahlen. Die Connection zwischen den beiden Seiten bedeutet also, dass alle Video Viewer in einer Audience gesammelt werden können, die Reichweite aber pro Seite gezählt wird.

Shownotes:
SOCIAL MEDIA ADVERTISING COMMUNITY | Facebook Ads & Co.: https://www.facebook.com/groups/socialmedia.advertisers/
Custom Audiences in Facebook Analytics bilden - erklärt von Florian Litterst: https://www.adsventure.de/facebook-analytics/
Video Beispiel Dollar Shave Club: https://www.youtube.com/watch?v=ZUG9qYTJMsI
[socialsharing buttons="facebook, twitter, xing, linkedin, gplus, whatsapp"]
54 min
July 31, 2018Facebook Ads und DSGVO mit Niklas Plutte & Tom Thaler
DSGVO-Special mit Plutte und Thaler: Much Ado About Nothing?

Rückblicke sind eigentlich am Ende des Jahres üblich. Wir stürzen uns im Hochsommer drauf, denn im Mai 2018 hat sich die Zeitrechnung geändert: v.DSGVO-Start und n.DSGVO-Start. Zeit zum Durchatmen - denn der große Knall blieb aus! An Tag 50 nach Inkrafttreten der Datenschutzgrundverordnung ziehen die Social Marketing Nerds Bilanz mit den Power-Juristen Niklas Plutte und Thomas Thaler.
Auf dem FB Ads Camp 2018 haben die beiden noch in die Glaskugel geschaut und versucht, die Konferenzbesucher mit Tipps vorzubereiten. Jetzt blicken sie auf die anfängliche DSGVO-Zeit zurück:

No Drama, but…
Die erste Einschätzung von Niklas lässt erst einmal aufatmen: Die große Abmahnwelle blieb aus - ein Rohrkrepierer war die DSGVO aber deshalb nicht. Auch wenn das große Drama nicht stattgefunden hat, können die ersten Nachfragen von Behörden jederzeit kommen. Deshalb: Es bleibt wichtig, die DSGVO nicht unter den Teppich zu kehren. (Ab Min. 00:04:30)

Vokabel-Spicker und DSGVO-Quick-Learnings:
Um hier auch einige Begriffe zu klären, um im DSGVO-Smalltalk beim nächsten Marketing Stammtisch als Klugscheißer dastehen zu können:

“Personenbezogene Daten” bedeutet: ok, fast alles. IP-Adressen, Namen, E-Mail, etc.
Artikel 4 der DSGVO erklärt mehr: https://dsgvo-gesetz.de/art-4-dsgvo/
Sensible Daten wie Krankenakten sind nochmal eine andere Schublade!

Begriffe Erhebung / Verarbeitung: Der Begriff “Erhebung” wurde gestrichen. Jetzt wird alles verarbeitet. https://dsgvo-gesetz.de/art-6-dsgvo/

Wichtig sind die drei Gründe, nach denen die Daten verarbeitet werden dürfen:
Man hat die Berechtigung aus einem Vertragsverhältnis

Man hat die Einwilligung (Darf ich mit deinen Daten XY machen)

Man hat das berechtigtes Interesse (ein Erlaubnistatbestand)

Übrigens: Doppelt gemoppelt hilft nicht immer! Wenn ein Speicherungsgrund per Gesetz besteht, besser nicht noch einmal nach der Einwilligung fragen. (Ab Min. 00:07:18)

Das Ende der E-Mail-Adressen-Custom-Audiences-Ära
Was ist jetzt aber, wenn die E-Mail-Adresse auf Facebook hochgeladen wird, um beispielsweise Retargeting zu betreiben?
Kurz: Illegal!
Lang: Theoretisch könnte die Einwilligung des Kunden erfolgen. Berechtigte Interessen, E-Mail-Adressen bei der Datenkrake Facebook hochzuladen, würden von Gerichten nicht gewillt werden.

Die Situation “Wo kein Kläger, da kein Richter” hat sich dramatisch geändert, da jeder User nachverfolgen kann, ob die eigene E-Mail-Adresse hochgeladen wurde.

Sind Agenturen mit im Abmahn-boot, wenn ein Kunde eine Liste schickt? Niklas und Tom sehen beide definitiv in einem Boot sitzen!
(Ab Min. 00:23:44)

Facebook Pixel Blackbox
Der Datenverantwortliche trifft die Entscheidung und da Facebook den Pixel nicht von alleine einbaut, ist der Datenverantwortliche die Agentur etc.
Die einzige konforme Lösung momentan ist es, dass die Einwilligung des Nutzers eingeholt wird, bevor der Pixel feuert.
(Ab Min. 00:32:00)

Jetzt mal Tacheles: Was kann konkret passieren?
Nach deutschem Recht kannst du eine Abmahnung bekommen, also ein außergerichtliches Schreiben, dass vor der Einleitung eines Klageverfahrens an einen Gegner geschickt wird, sodass er die Möglichkeit der Korrektur bekommt.
Was das kostet? Im Bereich der 1.000 Euro schätzt Niklas. Und wahrscheinlich noch eine Unterlassungserklärung.
Ein Bußgeldbescheid ist davon losgelöst, denn das ist der öffentliche Bereich. Die Behörden können ein Bußgeld verhängen, wenn gegen die DSGVO Richtlinien verstoßen wird - und das kann deutlich höher ausfallen.
Die Bußgelder werden auf kurz oder lang kommen - allerdings muss da auch die Zeit eingerechnet werden, die eine Behörde zum Verarbeiten braucht…
(Ab Min. 00:46:50)

Die wichtigsten Schritte als Facebook Werbetreibender sind:
Bestandsanalyse: Wie sieht es aus?

Eigene Datenschutzerklärung

Opt Out und Einwilligungen (auch die Texte) überprüfen

Auftragsdatenverarbeitungsverträge

Verarbeitungsverzeichnis

Datenschutzbeauftrager: Muss einer bestellt werden?

Risiko-Nutzen-Abschätzung: Steht der Grenzbereich geschäftlich in Relation zum Risiko?
(Ab Min. 00:57:17)

Hilfe-Tools gibt es einige. Mit dem Tool Avalex von Niklas Plutte kann die eigene Webseite kostenlos scannen. Wer Lust hat, Kunde zu werden, bekommt ein Plugin, sodass die Datenschutzerklärung automatisch aktuell gehalten wird.

Avalex: https://avalex.de/

Als Tool für die Einwilligung der Cookies empfiehlt Tom Trust Arc: https://www.trustarc.com/products/consent-manager/

Kontakt:

Niklas Plutte:
Kanzlei Plutte: https://www.ra-plutte.de/
Avalex: https://avalex.de/

Thaler Tom:
https://www.facebook.com/thalertom

Artikel 4 der DSGVO zu personenbezogene Daten: https://dsgvo-gesetz.de/art-4-dsgvo/
Rechtmäßigkeit der Verarbeitung: https://dsgvo-gesetz.de/art-6-dsgvo/
1 hr 21 min
July 26, 2018
1 hr 21 min
April 26, 2018
56 min
April 16, 2018 Facebook Ads Leadmaschine im B2B | Case Study Trusted Shops
Podcast Folge 8 Interviewgast: Britta Kristin Böhle
Sales und Marketing in eine hybride Form
Als eine Umstrukturierung der Marketing und Sales Bereiche neue Personas hervorbrachten, wurde dort bereits bemerkt, dass die Nutzer auf Facebook unterwegs waren. Da Sales und Marketing bei Trusted Shops eng verbunden wurden, findet der Austausch zum Kundenprofil regelmäßig statt. (ab Min. 00:10:50)
Anfängliche Zweifel: Facebook als sehr persönlicher Kanal. In der Online Marketing Szene hat sich das mittlerweile etwas gewandelt, da Nutzer mit diesem Hintergrund auch in Gruppen aktiv sind, sich vernetzen, etc.
Buyers Journey nach dem Lehrbuch funktioniert
Lead ist aber nicht gleich Lead. Bevor ein Lead vom Marketing an einen Vertriebler weitergegeben wird, muss er durch verschiedene Stufen gefunnelt werden. Diese sind nach Awareness, Consideration und Decision aufgeteilt. Damit kann ein Kunde seinem Kundenstatus entsprechend angesprochen werden. (ab Min. 00:14:42)
Von Core Audiences zu Custom Audiences
Webseitenbesucher, die der Facebook Pixel trackt, werden in Custom Audiences eingeteilt, die wiederrum zum Retargeting genutzt werden. Auch damit lassen sich die einzelnen Funnel-Stufen kontrolliert abbilden. (ab Min. 00:20:00)
Pro Markt ein Content-Manager
Aufwändig produziert wird der Content, mit dem die Zielgruppe angesprochen wird. Pro Markt gibt es einen Content Manager, der sich um Blogartikel, eBooks und Whitepaper kümmert. Die Grundlage für das Grundrauschen auf der Seite schaffen dabei die Blogbeiträge. (ab Min. 00:23:45)
Testing als Grundlage
Getestet wird kontinuierlich: Zielgruppen, Bilder, Ansprache, Titel, Werbeformate. Nur so konnten auch die Lead-Preise angepasst werden. Bei einer Conversion Ad lag der durchschnittliche Lead Preise bei 8 bis 10 Euro, mit Facebook Lead Ads geht es mittlerweile auch deutlich unter diesem Preis. (ab Min. 00:32:25)
Lead Ads auch ohne Hubspot
Wer kein Hubspot nutzt aber Lead Ads probieren möchte, kann dies mit CSV-Dateien umsetzen, die im Backend von Facebookruntergeladen werden können.(ab Min. 00:35:20)
Learnings für den Einsatz von Facebook Ads im B2B
Folgende Learnings gibt Britta anderen Marketern mit auf ihren Weg:
– Persona ganz genau anschauen und die Zielgruppe treffen
– Ein Mehrwert ist sehr wichtig: Das Produkt ist nicht alles und eine Verkaufsveranstaltung nicht zielführend
– Lead-Ads funktionieren sehr gut im Hinblick auf Conversion und CPL – aber auch hier gilt: Die Werbeform ist individuell
– Custom Audiences auf Basis von Pixel Daten und Facebook Interaktionen für B-2-B sind erfolgsversprechend, weil Core Audiences nicht optimal funktionieren.
(ab Min. 00:36:35)
Shownotes:
Britta Kristin Böhle – Facebook Page: https://www.facebook.com/brittakristin.boehle
Britta Kristin Böhle – Twitter: https://twitter.com/BrittaKristin
Step by Step Guide Start mit Facebook Anzeigen: https://business.trustedshops.de/lp/facebook-ads-leitfaden
56 min
February 26, 2018
51 min
February 23, 2018 Reichweiten-Hebel durch Facebook Gruppen mit Jakob Strehlow
Podcast Folge 7 Für die siebte Folge haben wir den Newcomer Jakob Strehlow von falkemedia im Podcast. Als er beim Facebook Ads Camp 2017 zum ersten Mal als Speaker aufgetreten und haute direkt alle mit... Der Beitrag Reichweiten-Hebel durch Facebook Grup
Podcast Folge 7 Für die siebte Folge haben wir den Newcomer Jakob Strehlow von falkemedia im Podcast. Als er beim Facebook Ads Camp 2017 zum ersten Mal als Speaker aufgetreten und haute direkt alle mit... Der Beitrag Reichweiten-Hebel durch Facebook Gruppen mit Jakob Strehlow erschien zuerst auf termfrequenz.
51 min
February 02, 2018
1 hr 5 min