State of Process Automation

In dieser Episode spreche ich mit Dr. Anke Sax, Geschäftsführerin (COO/CTO), KGAL GmbH & Co. KG (KGAL)

Wir sprechen über folgende Themen:

-Warum viele Unternehmen kein Umsetzungsproblem, sondern zuerst ein Erkenntnisproblem haben

-Warum fehlendes Prozessverständnis digitale Transformation und Automation ausbremst

-Wie Unternehmen End-to-End-Prozesse sichtbar machen und Abhängigkeiten transparent erklären

-Warum Standardsoftware allein keine Transformation schafft

-Wie C-Level und Fachbereiche ein gemeinsames Zielbild für Transformation entwickeln

-Welche Fragen helfen, den Ist-Zustand und den eigentlichen Veränderungsbedarf wirklich zu verstehen

-Wie aus einem großen Transformationsziel eine umsetzbare Roadmap mit klaren Prioritäten wird

-Nach welchen Kriterien Unternehmen Transformationsprojekte priorisieren sollten: strategische Relevanz, Kapazitäten und Quick Wins

-Warum Vertrauen, Kommunikation und Fehlerkultur entscheidend für erfolgreiche Transformation sind

-Wie Unternehmen mit mehr Prozessverständnis bessere Entscheidungen zu Automation, GenAI und IT-Transformation treffen

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Podcast-Moderator: Christoph Pacher

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Interviewgast: r. Anke Sax, Geschäftsführerin (COO/CTO), KGAL

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In dieser Episode spreche ich mit Dr. Carsten Linz, Geschäftsführer und Gründer, bluegain

Wir sprechen über folgende Themen:

Warum strategische Diskontinuität für Unternehmen zur Voraussetzung wird, um mit GenAI echte Wettbewerbsvorteile aufzubauen.

Weshalb KI-Transformation scheitert, wenn Unternehmen einfach neue Tools auf alte Prozesse und Strukturen setzen.

Wie ein modernes Operating Model aussehen muss, damit GenAI, Automation und Agentic AI skalierbar wirken können.

Warum saubere Prozesse, klare Verantwortlichkeiten und Daten-Governance die eigentliche Grundlage jeder erfolgreichen KI-Initiative sind.

Wieso Unternehmen nicht nur ihre Prozesse, sondern ihr gesamtes Operating Model und sogar ihr Geschäftsmodell neu denken müssen.

Welche Rolle Lernorganisationen im KI-Zeitalter spielen – und warum sie klassische Performance-Organisationen langfristig schlagen.

Wie GenAI Unternehmen dabei helfen kann, Wissen schneller aufzubauen und aus Teams echte Learning Organizations zu machen.

Warum der wahre Hebel von generativer KI nicht nur in Effizienz und Automatisierung liegt, sondern in schnellerem organisationalem Lernen.

Wie Unternehmen aus Daten, GenAI und strategischer Erneuerung nachhaltige Innovation und belastbare Wettbewerbsvorteile entwickeln können.

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Interviewgast: Dr. Carsten Linz, Geschäftsführer und Gründer, bluegain

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In dieser Episode spreche ich mit Prof. Dr. Florian Offergelt, Co-Founder & Managing Partner, quantics plus.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Was ist Wissensmanagement? Definition, Beispiele und Nutzen für Unternehmen

-Knowledge Hiding im Unternehmen: Warum Mitarbeitende Wissen zurückhalten

-Implizites Wissen dokumentieren: So sichern Unternehmen Erfahrungswissen

-Digitale Wissenszwillinge: So funktioniert modernes Wissensmanagement mit KI

-Wissensverlust vermeiden: Was Unternehmen bei Ruhestand und Fluktuation tun müssen

-Führungskräfte und Wissensmanagement: Warum Kultur von oben beginnt

-Wissenstransfer im Unternehmen verbessern: So motivierst du Mitarbeitende richtig

-Wissensmanagement messen: Welche KPIs und Kennzahlen wirklich sinnvoll sind

-KI im Wissensmanagement: Wo Technologie hilft und wo der Mensch unverzichtbar bleibt

-Wissensmanagement im Mittelstand: Wie Unternehmen strukturiert starten

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In dieser Episode spreche ich mit Felix Häfner und Vera Lutz – beide sind Consultant Geschäftsprozesse bei dm drogerie.

Wir sprechen über folgende Themen:

Was bedeutet Geschäftsprozessmanagement in Unternehmen konkret?

Wie verankert man Prozessverantwortung in der Linienorganisation?

Wie fördert Prozessmanagement die Zusammenarbeit entlang der Wertschöpfungskette?

Wie löst man das Spannungsfeld zwischen Linie und End-to-End-Prozess?

Warum ist Kundenorientierung der Schlüssel für End-to-End-Prozesse?

Wie erstellt man eine Prozesslandkarte in einem großen Unternehmen?

Top-down oder Bottom-up: Wie geht man bei einer Prozesslandkarte vor?

Welche Governance braucht erfolgreiches Prozessmanagement (Methoden, Tools, Standards)?

Wie befähigt man Führungskräfte und Mitarbeitende für Prozessdenken?

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Interviewgäste: Felix Häfner & Vera Lutz, Consultant Geschäftsprozesse, dm drogerie

LinkedIn Felix

LinkedIn Vera

In dieser Episode spreche ich mit Herbert Lohninger, Chief Digital Officer bei der ACP-Gruppe.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie baut man als Chief Digital Officer eine Datenstrategie auf, die KI-Use-Cases wirklich ermöglicht?

-Wie identifiziert man KI-Use-Cases im Unternehmen schnell – ohne in „KI um der KI willen“ zu verfallen?

-Embedded AI vs. zentrale AI: Wann lohnt sich Copilot/Tool-KI – und wann lohnt sich ein eigener Agent auf dem Data Layer?

-Wie misst man den Business Value von Copilot & GenAI im Alltag?

-Wie entwickelt man ein Kundenportal mit 360-Grad-Kundensicht?

-Wie organisiert man KI-Kompetenzaufbau im Unternehmen ?

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Interviewgast: Herbert Lohninger, Chief Digital Officer, ACP-Gruppe

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In dieser Episode spreche ich mit Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie startet man eine erfolgreiche Data- & AI-Strategie im Unternehmen von Grund auf?

-Warum sollten Unternehmen bei KI-Projekten vom Business-Value statt von der Technologie ausgehen?

-Welche Datenprodukte bringen Banken und Unternehmen den größten wirtschaftlichen Mehrwert?

-Wie priorisiert man KI-Use-Cases richtig nach Business Impact und technischer Komplexität?

-Welche Rolle spielen Fachbereiche beim Aufbau von Machine-Learning- und AI-Modellen?

-Warum scheitern viele KI-Initiativen ohne sauberes Datenfundament?

-Wie verändert Generative AI und Large Language Models den Kundenservice und Vertrieb?

-Welche organisatorische Struktur braucht ein Unternehmen für erfolgreiche AI-Implementierung?

-Wie bereitet man Mitarbeiter konkret auf den Einsatz von KI im Unternehmen vor?

-Welche KI-Use-Cases bringen kurzfristige Quick Wins und welche sind langfristige Investments?

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Interviewgast: Marcus Presich, Head of Data, Analytic & AI, Raiffeisenlandesbank Niederösterreich-Wien

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In dieser Episode spreche ich mit Simone Glitsch, Mentoring für Prozessprojektleitungen.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Welche typischen Fehler in der Prozessarchitektur verhindern eine erfolgreiche digitale Transformation?

-Warum scheitern Transformationsprojekte häufig an einer schlechten Prozessarchitektur?

-Wie erkenne ich, ob meine Prozessarchitektur die Transformation im Unternehmen blockiert?

-Welche Rolle spielt eine klare Prozessarchitektur für Automatisierung und KI-Initiativen?

-Warum ist fehlende End-to-End-Sicht einer der größten Transformationskiller?

-Wie beeinflusst eine unklare Prozessverantwortung den Erfolg von Transformationsprojekten?

-Welche Auswirkungen haben Medienbrüche und Silodenken auf die Prozessarchitektur?

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In dieser Episode spreche ich mit Tim Zimmermann, Regional Vice President bei Roboyo, und Lucas Preuß, Expert Associate Partner bei McKinsey & Company.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Was ist Agentic AI – und warum ist sie aktuell in fast jeder Automatisierungsdiskussion relevant?

-Warum bleiben viele Unternehmen bei KI- und Automatisierungs-Piloten stecken und kommen nicht in die Skalierung?

-Welche Branchen sind bei Agentic AI und Automatisierung führend – und welche hinken hinterher?

-Welche Voraussetzungen (Datenstrategie, Cloud, Prozesse) brauchen Unternehmen, um Agentic AI erfolgreich einzusetzen?

-Warum sind saubere Prozesse und Operating Models wichtiger als neue KI-Technologie?

-Wie sieht das Operating Model der neuen Welt aus – und warum müssen Silos dafür aufgebrochen werden?

-Warum ist AI-first bzw. Automation-first sinnvoll – und wo ist der Ansatz gefährlich?

-Wie lassen sich Agentic-AI-Use-Cases systematisch identifizieren und priorisieren?

-Warum ist Produktivität durch GenAI schwer messbar – und wo entsteht trotzdem realer Business Value?

-Wie nutzen Unternehmen Agentic AI nicht nur zur Kostensenkung, sondern für Topline- und Revenue-Wachstum?

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Interviewgäste:

Tim Zimmermann, Regional Vice President, Roboyo

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Lucas Preuß, Expert Associate Partner, McKinsey & Company

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In dieser Episode spreche ich mit Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer Group.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie startet man eine KI-Transformation im Unternehmen, wenn es noch keine klare Strategie gibt?

-Warum ist Bottom-up KI-Adoption oft wirksamer als ein reiner Top-down-Ansatz?

-Wie kann man Mitarbeiter für Generative KI begeistern, ohne sofort Use Cases vorzugeben?

-Welche Rolle spielen KI-Schulungen und AI Literacy für nachhaltige Adoption im Unternehmen?

-Wie misst man den ROI von KI-Schulungen und internen GenAI-Initiativen konkret?

-Warum sind Machine-Learning-Use-Cases oft der schnellere Einstieg als Generative AI?

-Wie gelingt der Aufbau eines AI-Ambassador-Programms in einem Industrieunternehmen?

-Welche typischen KI-Use-Cases im Mittelstand entstehen direkt aus den Fachbereichen?

-Wie lässt sich KI-Adoption als interner Sales Funnel denken und gezielt steuern?

-Warum ist KI-Transformation vor allem ein Change-Projekt – und keine reine Technologiefrage?

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Interviewgast:

Florian Duerr, VP AI & Digital Transformation, Eberspächer Group

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In dieser Episode spreche ich mit Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-World

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie baut man Prozessmanagement in einem Unternehmen erfolgreich auf?

-Warum scheitern viele Prozessmanagement-Initiativen, obwohl allen klar ist, dass Prozesse wichtig sind?

-Prozess-Toolbox oder Prozesslandkarte: Was bringt mehr in der Praxis – und warum?

-Wie schafft man ein Process Mindset im Unternehmen, damit kontinuierliche Verbesserung wirklich gelebt wird?

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Interviewgast: Nicole Hähnel, Process Exellence Lead, Lorenz Snack-World

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