In dieser Episode spreche ich mit Martin Felder, Director Business Service Centers Europe West, Linde.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie startet man eine Automatisierungs-Initiative im Unternehmen richtig?
• Was bringt mehr: klein starten oder gleich groß denken?
• Wie überzeugt man das Management von Automatisierung?
• Welche Prozesse eignen sich am besten für den Anfang?
• Wie rechnet man den Business Case für Automatisierung?
• Warum wird der Voicebot der Gamechanger im Kundenkontakt?
• Was braucht’s, damit Chatbots im Kundenservice funktionieren?

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Interviewgast: Martin Felder, Director Business Service Centers Europe West, Linde

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In dieser Episode spreche ich mit Christoph Moser, Group Chief Security Officer, A1 Telekom Austria.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Was Führungskräfte von militärischer Führung lernen können – und warum das auch in der Privatwirtschaft funktioniert
• Warum gute Führung mit einem klaren „Warum“ beginnt – und wie du das als Führungskraft selbst erarbeiten kannst
• Wie du mit Auftragstaktik dein Team befähigst, Verantwortung zu übernehmen, ohne dabei die Kontrolle zu verlieren

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Interviewgast: Christoph Moser, Group Chief Security Officer, A1 Telekom Austria

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In dieser Episode spreche ich mit Robert Müller, CEO, Scheer PAS.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Warum scheitert Omnichannel im Handel oft an der IT?
• Wie vernetzt du Online-Shop und Filiale richtig?
• Warum tun sich Handelsunternehmen so schwer mit echter Digitalisierung?
• Wie setzt du KI im Handel sinnvoll ein?
• Wie modernisierst du IT-Systeme, ohne alles neu zu bauen?
• Wie schaffst du es, alte IT-Systeme weiter sinnvoll zu nutzen?
• Was muss ein CIO heute können, was früher nicht nötig war?

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Interviewgast: Robert Müller, CEO, Scheer PAS

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In dieser Episode spreche ich mit Mark Poppenborg, Gründer, intrinsify

Wir sprechen über folgende Themen:

• Warum scheitern so viele Veränderungen in Unternehmen trotz guter Ideen?
• Wie schaffe ich es, dass Mitarbeiter Veränderungen wirklich mittragen?
• Was blockiert Veränderungen im Unternehmen oft unbemerkt?
• Wie erkenne ich, ob mein Unternehmen zu zentral organisiert ist?
• Warum fühlen sich Teams oft übergangen bei Entscheidungen?
• Wie gehe ich als Führungskraft mit innerem Widerstand um?
• Wann liegt es wirklich an den Leuten – und wann am System?
• Wie erkenne ich, ob unser Problem strukturell ist?
• Warum funktioniert Veränderung nicht durch Druck von oben?
• Was brauchen Mitarbeiter, damit sie Veränderungen akzeptieren?

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Interviewgast: Mark Poppenborg, Gründer, intrinsify

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In dieser Episode spreche ich mit Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, Blockbrain.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Was ist ein digitaler Wissenszwilling und warum ist er für Unternehmen wichtig?
• Wie hilft ein digitaler Wissenszwilling, Expertenwissen im Unternehmen zu bewahren?
• Welche Unternehmen profitieren besonders von digitalen Wissenszwillingen?
• Wie kann ein digitaler Wissenszwilling den Wettbewerbsvorteil steigern?
• Welche typischen Herausforderungen gibt es bei der Einführung eines digitalen Wissenszwillings?
• Warum ist Wissensmanagement in vielen Unternehmen ein unterschätztes Thema?
• Wie kann man Wissen im Unternehmen automatisiert dokumentieren?
• Welche Rolle spielt KI beim Aufbau eines digitalen Wissenszwillings?
• Wie lassen sich Wissenslücken im Unternehmen mit digitalen Wissenszwillingen schließen?
• Welche Vorteile bieten digitale Wissenszwillinge für den Vertrieb?
• Wie können Unternehmen ihre Mitarbeiter motivieren, Wissen zu teilen?
• Wie kann ein digitaler Wissenszwilling neue Mitarbeiter schneller einarbeiten?

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Interviewgast: Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, Blockbrain

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In dieser Episode spreche ich mit Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie hat FINN von Anfang an Automatisierung in seine Prozesse integriert?
• Warum ist Effizienz für FINN seit Tag eins ein zentrales Prinzip?
• Warum sind klassische Center of Excellence nicht immer sinnvoll?
• Wann sollte man Software kaufen und wann selbst entwickeln?
• Wie können KI-Agenten Prozesse automatisieren?

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Interviewgast: Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN

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In dieser Episode spreche ich mit Sören Saliger, Geschäftsführer der Datenservice+ GmbH.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wann sollten Unternehmen eigene Daten erheben und wann lohnt sich der externe Einkauf?
• Welche Fehler machen Unternehmen häufig bei der Entscheidung zwischen internen und externen Daten?
• Wie erkennt man, ob eine externe Datenquelle zuverlässig und qualitativ hochwertig ist?
• Warum ist eine klare Datenstrategie entscheidend für den Unternehmenserfolg?
• Wie hilft eine Datenstrategie dabei, strategische Ziele zu erreichen?
• Welche Kriterien sollte man bei der Auswahl externer Datenquellen beachten?
• Wie können Unternehmen sicherstellen, dass gekaufte Daten langfristig einen Mehrwert bieten?
• Welche Branchen profitieren besonders von externen Datenquellen?
• Welche Daten sollten Unternehmen immer selbst besitzen und nicht extern einkaufen?
• Wie findet man den richtigen Anbieter für externe Datenquellen?

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Interviewgast: Sören Saliger, Geschäftsführer, Datenservice+ GmbH

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In dieser Episode spreche ich mit Enver Cetin, Senior Manager | AI, Ciklum.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Was ist Agentic AI und wie unterscheidet sie sich von generativer KI?
• Wie wird Agentic AI die Arbeitswelt in den nächsten Jahren verändern?
• Welche konkreten Anwendungsfälle gibt es bereits für Agentic AI in Unternehmen?
• Warum ist Agentic AI für Unternehmen heute relevanter denn je?
• Welche Vorteile bietet Agentic AI gegenüber klassischer Prozessautomatisierung?
• Wie können Unternehmen Agentic AI sinnvoll in ihre bestehenden Prozesse integrieren?
• Welche Herausforderungen gibt es bei der Einführung von Agentic AI?
• Wie verändert Agentic AI den Kundenservice und Support in Unternehmen?
• Welche Fehler sollten Unternehmen bei der Implementierung von Agentic AI vermeiden?
• Wie verbessert Agentic AI die Effizienz von Geschäftsprozessen?
• Welche Branchen profitieren besonders stark von Agentic AI?
• In welchen Bereichen stößt Agentic AI heute noch an ihre Grenzen?

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Interviewgast: Enver Cetin, Senior Manager | AI, Ciklum

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In dieser Episode spreche ich mit Dr. Mathias Binswanger, Professor an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Olten und Privatdozent an der Universität St. Gallen.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wieso nimmt Bürokratie in Unternehmen trotz KI weiter zu?
• Was bedeutet „Controlling-Bürokratie“ und warum wächst sie mit KI?
• Warum führt KI nicht automatisch zu weniger Bürokratie?
• Welche neuen Berufe entstehen durch den Einsatz von KI?
• Wie verändert KI die Machtverhältnisse in der Wirtschaft?

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Interviewgast: Mathias Binswanger, Professor an der Fachhochschule Nordwestschweiz in Olten und Privatdozent an der Universität St. Gallen

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In dieser Episode spreche ich mit Prof. Dr. Kurt Matzler, Universitätsprofessor an der University of Innsbruck und Academic Director MBA am Management Center Innsbruck – The Entrepreneurial School.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie können Firmen disruptive Veränderungen frühzeitig erkennen?
• Welche Fehler machen etablierte Unternehmen bei der Strategieentwicklung?
• Warum führt zu viel Kundenorientierung oft zum Scheitern?
• Warum reicht klassische Strategiearbeit bei disruptiven Veränderungen nicht aus?
• Welche Erfolgsfaktoren gibt es für Open Strategy?
• Wie kann KI Unternehmen bei der Strategiearbeit unterstützen?
• Was ist Open Strategy?

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Interviewgast: Prof. Dr. Kurt Matzler

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