State of Process Automation

In dieser Episode spreche ich mit Markus Zirn, Mitgründer und Chief Strategy Officer von Workato sowie CEO von Thorin.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Warum stoßen klassische Prozessmodelle heute so schnell an ihre Grenzen?

-Weshalb scheitern viele Prozessautomatisierungen an Ausnahmen und Sonderfällen?

-Warum fällt es Menschen schwer, komplexe Prozesse vollständig zu beschreiben?

-Was macht Agenten für Prozesse verständlicher als starre Ablaufpläne?

-Wie hilft das Denken in Rollen statt Einzelschritten beim Automatisieren?

-Wie verändert KI den Umgang mit Prozesskomplexität im Alltag?

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Interviewgast: Markus Zirn, Mitgründer von Workato & Chief Strategy Officer, CEO von Thorin

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In dieser Episode spreche ich mit Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN, und Maximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINN.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie setzt FINN KI-Agents ein, um Prozesse im Unternehmen zu automatisieren?

-Was bedeutet bei FINN der Begriff „Full-Time Agent (FTA)“ und wie unterscheidet er sich von Mitarbeitern?

-Welche Use Cases für AI-Agents funktionieren im Customer Service wirklich gut?

-Wie plant FINN Multi-Agent-Systeme und wann lohnt sich der Einsatz mehrerer Agents?

-Was sind die größten Herausforderungen, wenn Unternehmen AI-Agents von Prototyp auf Produktion bringen?

-Sind AI-Agents tatsächlich günstiger als menschliche Mitarbeiter und wie berechnet FINN die wahren Kosten?

-Wie überwacht FINN die Performance von AI-Agents und welche KPIs sind dabei entscheidend?

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Interviewgäste:

Andreas Stryz, CTO & Co-Founder, FINN

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Maximilian Gebhard, Business Automation & AI Lead, FINN

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In dieser Episode spreche ich mit Felix Schlenther, Gründer & Geschäftsführer von AI First und Podcast Host vom AI First Podcast.

Vor einem Jahr hat er seine Prognosen für 2025 abgegeben – doch welche davon sind wirklich eingetreten? Zeit für den Reality-Check. Und danach blicken wir nach vorn: Was erwartet uns 2026?

In dieser Episode spreche ich mit Stefan Engl, CEO & Co-Founder, Otera.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Agentic Transformation: Ein neues Operating Model

-Was ist eine Agentic Transformation?

-Warum ist jetzt der richtige Zeitpunkt für Agentic Transformation?

-Warum ändern sich Blueprints durch Agentic Transformation komplett?

-Welche Use Cases eignen sich für eine Agentic Transformation?

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Interviewgast: Stefan Engl, CEO & Co-Founder, Otera.

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In dieser Episode spreche ich mit Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, Blockbrain.

Wir sprechen über folgende Themen:

-Wie entwickeln sich digitale Wissenszwillinge aktuell und welche konkreten Vorteile bringen sie Führungskräften und Unternehmen?

-Wo stehen Unternehmen wirklich beim Einsatz von generativer KI – und warum schaffen es so wenige, messbaren ROI zu erzielen?

-Welche KI-Use-Cases funktionieren in der Praxis zuverlässig – und bei welchen sollte man unbedingt die Finger davon lassen?

-Wie können Unternehmen ihr Expertenwissen systematisch nutzbar machen und damit Produktivität, Qualität und Umsatz steigern?

-Warum ist Agentic AI ein potenzieller Game Changer für wissensintensive Arbeit?

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Interviewgast: Antonius Gress, Co-Founder & Managing Director, Blockbrain

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In dieser Episode spreche ich mit Dr. Sönke Iwersen, Director Data & Intelligence & Analytics, DKV Mobility.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie gelingt Unternehmen der Übergang von einer datengetriebenen Vision zu echtem Business Value („Data to Value“)?
• Welche ersten Schritte sind entscheidend, wenn Daten noch in Silos liegen und eine zentrale Datenstrategie fehlt?
• Wie identifiziert und priorisiert man über 100 Data-Use-Cases im gesamten Unternehmen effizient?
• Wie skaliert man eine Data-Organisation von einer zentralen Einheit zu dezentralen Data Hubs?

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Interviewgast: Dr. Sönke Iwersen, Director Data & Intelligence & Analytics, DKV Mobility

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In dieser Episode spreche ich mit Dr. Quirin Görz, CEO, KUKA Digital.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Welche Use Cases eignen sich am besten für die ersten Schritte in der Prozessautomatisierung?
• Wie berechnet man einen Business Case für RPA oder Microsoft 365 Copilot?
• Was sind typische Herausforderungen bei der Prozessautomatisierung in großen Unternehmen?
• Wie organisiert man ein RPA Center of Excellence und welche Rollen braucht man?
• Wie unterscheiden sich Automatisierung und KI-Adoption in China und Deutschland?

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Interviewgast: Dr. Quirin Görz, CEO, KUKA Digital

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In dieser Episode spreche ich mit Dr. Julia Zukrigl, Data Storytelling Head Trainer & Geschäftsführerin, DATA story LAB.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Warum treffen Unternehmen trotz großer Datenmengen noch immer Entscheidungen aus dem Bauch heraus?
• Welche psychologischen Mechanismen verhindern, dass Führungskräfte wirklich datengetrieben entscheiden?
• Warum ist Bauchgefühl kein Widerspruch zu datenbasierten Entscheidungen – sondern ein wichtiger Teil davon?
• Warum reicht ein Data-Literacy-Programm allein nicht aus, um datengetriebene Entscheidungen zu fördern?

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Interviewgast: Dr. Julia Zukrigl, Data Storytelling Head Trainer & Geschäftsführerin, DATA story LAB

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In dieser Episode spreche ich mit Tobias Lange, CIO der Freudenberg Group.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie gelingt es einem CIO, ein globales Industrieunternehmen technologisch auf die Zukunft vorzubereiten?
• Wie integriert Freudenberg Künstliche Intelligenz (KI) in zentrale Geschäftsprozesse?
• Welche Governance-Modelle helfen, Schatten-IT zu vermeiden und trotzdem Innovation zu fördern?
• Welche Learnings hat Tobias Lange aus seiner Rolle als CIO gezogen – und was rät er anderen IT-Führungskräften?

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Interviewgast: Tobias Lange, CIO, Freudenberg Group

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In dieser Episode spreche ich mit Enver Cetin, Senior Manager AI, Ciklum.

Wir sprechen über folgende Themen:

• Wie gelingt der Sprung vom Proof of Concept zum produktiven Einsatz von KI-Agenten
• Welche typischen Fehler verhindern, dass KI-Agenten echten Mehrwert schaffen?
• KI-Agenten Use Cases

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Interviewgast: Enver Cetin, Senior Manager | AI, Ciklum

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