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Sunrise betreibt «Kundin» wegen Geistervertrag

03.11.2024 - By Schweizer Radio und Fernsehen (SRF)Play

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Eine Zürcherin entdeckt im Januar 2023, dass sie über Jahre insgesamt 1500 Franken an Cablecom bzw. UPC und heute Sunrise bezahlt hat. Dies für einen Studentenvertrag aus den 1990er-Jahren, der ohne ihr Wissen weitergelaufen ist. Als sie den «Geistervertrag» dann kündigen will, gerät sie in die Mühlen der Sunrise-Bürokratie und wird letztendlich von der Telekomanbieterin sogar betrieben. Weitere Themen: Was tun, wenn der E-Bike-Akku brennt?

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