✨當陌生來電響起時，你會接聽嗎？接了之後，你心中預期對方會講什麼呢？又是推銷你不需要的信貸或保險嗎？還是剛好就是你需要的商品呢？本集將讓你對電話行銷改觀！到底是怎樣厲害的電話行銷系統和強大的 AI/ML (Machine Learning) 技術，可以把會員的消費行為進行精準分析與分類貼標，讓電銷專員在不需尬聊、不用推銷、還沒開口的情況下，就知道客人想買什麼，把正確的商品、透過精準的通路與貼心的購買建議，推銷給有需求的消費者，讓消費者成功下單，達到精準行銷？東森購物又是如何透過與 AWS 的合作，提升 AI 貼標精準度，覆蓋率從 40% 提升至 80%，同步拉抬成交率，站穩台灣電銷市場龍頭霸主的寶座？

✨王威迪 Danny／AWS BD Manager

✨周玫芳 Teresa／東森得易購大數據中心總監

💡近年大家不太接電話了，電話行銷如何藉由 AI 科技突破瓶頸？

💡電話行銷與其他零售比較起來，在消費者行為的分析上，作法有什麼不一樣？

💡東森購物原本使用 Rule-based 貼標，有什麼缺點？

💡AWS 如何使用 AI/ML 協助東森購物把會員消費行為進行精準分群與 SageMaker 貼標，快速切入每一個消費者的需求？

-------------------

🔆科技報橘｜https://buzzorange.com/techorange/

🟠Facebook｜https://www.facebook.com/TechOrange/

🔆LinkedIn｜https://tw.linkedin.com/showcase/techorange

🟠Line｜https://page.line.me/vvx9094k?openQrModal=true

🔆YouTube｜https://www.youtube.com/channel/UCs-pAaEq43d3ghKpmIx-Fnw

--

Hosting provided by SoundOn