Lékař Marek Dvořák opět vítá reportéry Martina Pařízka a Ondřeje Vaňuru na urgentním příjmu Fakultní nemocnice Motol. Právě tady vznikala první řada Urgentu. Než se sem ale pacienti dostanou, starají se o ně často týmy profesionálů ze Zdravotnické záchranné služby hlavního města Prahy. A právě dvěma z nich – Janě Poštové a Karlu Kirsovi – předává Marek v prvním díle druhé série slovo.