Nicht pünktlich oder vollständig abzuliefern ist Selbstmord für jedes Business
Gerade in allen Service-basierten Unternehmen ist das eines der größten Probleme: Es werden Erwartungen beim Kunden geweckt - und dann wird der Kunde enttäuscht.
Das beginnt damit, dass kaum noch jemand pünktlich ist. Dann trifft man oft auf nicht wirklich kompetente Mitarbeiter, die nicht in der Lage sind die Aufgabe richtig zu erfüllen.
Aufträge nicht pünktlich, nicht vollständig oder sogar fehlerhaft abzuwickeln ist eine Katastrophe für ein Unternehmen.
Schlechte Publicity tötet über die Zeit viele Unternehmen.
Jeder Kunde wird über Dich reden. Was soll er Deiner Meinung am besten erzählen? Begeisterung.
Nicht zu tun was Du gesagt hast ist in allen Lebensbereichen katastrophal. Auch in der eigenen Beziehung - zur Partnerin, zu den Kindern.
Aber auch Du selbst bist immer wieder enttäuscht von Dir, weil Du Dein Versprechen an Dich selbst nicht gehalten hast.
Nicht einzuhalten was man zugesagt hat, und zwar genau so und genau dann wenn man es zugesagt hat kostet Vertrauen. Viel Vertrauen.
Und Vertrauen zurückzugewinnen braucht viel mehr Zeit, als es zu zerstören.
Wo in Deinem Leben lieferst Du nicht was Du zugesagt hast?
Und was kannst Du heute dagegen unternehmen?