【内容摘要】

上一期和大家分享了第10堂课惩罚的第一部分：领导不要感情用事，今天来分享第二部分：别把处罚当作管理的目的。

如果老板给你加薪100元，你会很高兴，对吗？没过多长时间，你的薪水又被老板降掉了100元，虽然你的收入和之前相比没有什么变化，可是这个时候你心里面只剩下了对老板的诅咒。说白了一句话，你丢掉100元钱所带来的不愉快的感受要比你捡到100元所带来的愉悦感受要强烈得多。

2002年度的诺贝尔经济学奖获得者卡尼曼通过心理学研究，他发现了人类决策的不确定性。也就是人类的决定常常与根据标准的经济理论做出的预测大相径庭。他断言，在可以计算的大多数情况下，人们对所损失东西的价值估计比得到相同价值时的估价高出两倍。

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许多管理者对于工作不努力，迹象不佳，迟到早退以及不守秩序的员工，实在都是很头疼的。尤其是一些老员工，他们的能力对于公司而言可能已经没有太大的价值，但却经常是以老卖老的破坏制度,于是他就想出了以扣薪代替责骂的方法，原来是想借此来排除管理上的人情压力，惩罚犯错的员工，纠正他们不当的行为。

可是这种一竿子打到底的做法，却让许多员工的内心产生了不平衡，而且员工对公司的不信赖与不满远比扣薪厉害得多。

其实惩罚用的过多，也是管理者的一种无能的表现。员工们会认为我们的领导者除了会处罚以外，没有什么好的管理方法。

惩恶扬善是一种好的激励方式，但是滥用惩罚就会失去它原有的激励作用。有的人认为，科学的惩罚应该是烫火炉，烫火炉是很讲究政策的，他只烫你碰他的那一部分，而不会烫你的别处，或者是烫伤你的全身不迁怒，不搞诛连。

作为管理者，到底应该如何使用惩罚，来起到激励员工的作用呢？来听音频，麦琪为你揭晓答案。

【SHOWNOTES】

[00:26.860] 故事：100元的得失

[01:15.460] 在大多数情况下，人们对所损失东西的价值估计比得到相同价值时的估价高出两倍

01:54 管理者困惑：老员工太难管

02:14 某家公司以扣薪代替责骂，却适得其反

03:04 科学的惩罚应该是烫火炉

03:39 实施惩罚之前可以先与员工讨论一下他的具体情况

04:00 责备的重点在于改变部署不良的行为

04:15 烫火炉不讲情面，一视同仁

04:51 惩罚要公开

04:57 惩罚的目的

05:28 惩罚的方式

06:31 批评是一种最能致人于死地的武器

06:49 改正一个人的错误的最好的方法就是告诉他怎么样做才能把事情做对

07:10 你完全可以不用批评，罚款等等惩罚的方式来改正下属的错误

08:08 不用惩罚的方式，那该怎样去纠正下属的错误呢？

08:19 正确纠正员工错误的步骤

【BGM】钢琴曲《因为遇见你》--文武贝

【主播】麦琪

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