いつもお聴きいただき、ありがとうございます！

2021年7月から毎週配信を続け、おかげ様で1周年を迎えることができました。

リスナー様への感謝とともに、これまでの振り返りや展望についてアレコレ話しました。

・ポッドキャストで発信して感じたこと。

・改めて、番組コンセプトの紹介。経営学とは。

・理論、学術、学問を「使う」。

・これまでの配信内容の概要。

・特に印象に残っているエピソードについて語る。

#11 わかる、わからない、わかり合えない

#10 経営学と実践の関係ー理解の順序ー

#23 新しいことを始めるコツー一歩踏み出すためにー

・これからの活動、展開について。

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#ラジオde経営学　#研おしゃ

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【テーマ】時期に適した戦略とは？

【内容】

・市場が成立している商品と成立前の商品では、やり方が違う。

→時期によって戦略を変えなくてはならない。

→時期によって事業者の投資の仕方が異なる。

・デファクトスタンダード（事実上の標準規格）

・経験曲線効果

・導入期（技術開発に力点）→成長期（大量生産）→安定期（ポジショニング）→衰退期（早く違う市場へ）

・導入期と成長期の見極めが重要。抱えている製品がどの位置にいるか？

・PPM（プロダクトポートフォリオ）

縦軸：市場の成長率

横軸：相対的マーケットシェア

・売れ筋商品を持っている時に、次の事業に着手しなくてはならない。

・問題児製品→儲からないがお金はかかる（＋が少なく－が大きい時期）。導入期。

・花形製品→儲かり始めるが、依然お金はかかる（＋も－も大きい±０の時期）。成長期。

・金のなる木製品→開発に派手にお金をかけず、最も稼げる（－は小さいが＋が大きい時期）。安定期。

・負け犬製品→撤退したほうがよい時期。衰退期。

・金のなる木製品を抱えている時（資金の流入がある時期）に、問題児製品に着手する必要がある。

・一つの事業で長く生き残るのは難しい。

→負け犬製品だけ抱えている状態になると、資金の流入（＋）が無いため。

★使える経営学シリーズを聴いてくださり、ありがとうございました！

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【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

【使える経営学シリーズ】

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。

日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。

リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

【テーマ】

すでに参入している市場でライバルと戦うためにはどうしたらよいか？

【内容】

・すでに事業を起こしている場合は、セグメントの概念をどう使えばよいのか？

・ライバルを蹴落としたいが、蹴落とせない場合はどうしたらよいか？

→製品そのものが完成されていて、これ以上の差別化に限界がある場合。

→棲み分けをする（ポジショニング）。

・差別化の方法について、緑茶ペットボトル飲料を例に解説。

① 市場を立ち上げたパイオニア。初の緑茶ペットボトル飲料。

② 一番手企業と明確に差をつける。「味にこだわる」セグメントの発見。

③ ブランディング。福寿園・京都・高級ウィスキーにも使用している天然水を使用。

④ 全方位戦略。「皆のニーズを汲み取る」という差別化。味・ブランド・流通経路の多さ。

・差別化のアイデアは作り手のひらめきではない。

→顧客を分析して小さなセグメントに分けることが重要。

・属性を細かく切り分けることで、複雑なセグメントを作ることが可能に。

・セグメンテーションの効果…棲み分けができること。

→市場でライバルを蹴落とすためにニーズに合致するものを作れば、二番手、三番手の参入でも生き残ることができる。

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

★皆さんからのおたよりもお待ちしています！

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【使える経営学シリーズ】

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。

日々の仕事や生活に役立てられるよう、日常とのつながりを大切に進行していきます。

リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

【テーマ】

「本を読めば学力が上がる」「文章を書けるようになる」という論調があるけれど、実際はどうなんだろう？

日常生活で浮かんだ疑問を発端に、後半は創造性の話まで…アレコレ雑談しています。

【内容】

・子どもの頃から本を読むのが良い？

・活字、フィクションに対する違和感について。

→違和感がある人は、書かれたものに対して他人を感じているのではないか。

→自分のストーリー（当事者）として読めるようになると違和感が無くなる。

・自分の物語にして読む癖をつける。

→子どもには、読み聞かせや創作した話を聞かせるのが効果的なのでは。

→社会に出ると、色々なことを想像できるようになる？

→文脈、行間の把握。物語を読むことは、言葉の向こうにあるストーリーを理解すること。

→仕事の場面でも文字面に捉われない認識ができるようになるのではないか。

・活字は主人公の顔から想像する余地がある→創造性の涵養

・”夕陽を描くための感受性”の話。

→優秀な人がそうでない人を作る構造。

→作る側と受ける側を分けてしまう難しさ。

→創造的なものを作れば作るほど、創造的ではない人を生み出してしまう。

・素晴らしい作品には「きっかけ」としてのみ感動し、意識的に感受性を育む生活が重要なのでは。

→無意識に現代的な生活を送ると感受性の欠片もなくなってしまう可能性。

・大人が「何もない」ことの重要性を説明できるかどうか。

→子どもに「何もない」状況を与えるという愛情。

→不便さ、問題を感じるからこそ解決しようと思える。

※関連エピソード　#12 問い・問題意識を持ってもらうには

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

いまがわ・くにえだ（佐藤ゼミOB）

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【テーマ】

儲かりそうなビジネスの条件って？

【内容】

・これから事業を始める方、始めたい方へ。

あるいは、よく行くあのお店が儲かっているのか気になる方へ。

・儲かりそうなビジネスには、大きく３つの条件がある。

① 規模の経済性（スケールメリット）を生かせる

なぜライバルは少ない方がよいのか。お客さんがたくさん来ると儲かる…？

→投資した分を回収しやすくなる。

② 参入障壁が高い

これから参入するライバル（潜在的な競争者）もいるはず。

参入障壁が高ければ、他のライバルと競争しなくてよい

→顧客の取り合いをしなくてよい→規模の経済性を生かせる。

参入障壁は自分を守る壁にもなる

→真似できない高い壁を先に超えておくと、他者が入ってきにくい。

③ 差別化の程度が高い

工夫のしようがない市場では、価格を下げるしかなく、儲からない。

＝アイデアで勝負できる市場でないと値段競争になってしまう。

・セグメントとは、細分化した市場。

ラーメン市場は、味噌ラーメン市場、醬油ラーメン市場…など更に分けることができる。

・細分化した市場は、同じようなニーズを持った人たちの集合体。

→顧客の顔を見て工夫のポイントを見つけることができる。

・工夫した方が良いのはわかるけど、その工夫が難しい。

→工夫は能力やセンスではない！顧客を分析すれば、自ずとどうすれば良いかが見えてくる。

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

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【使える経営学シリーズ】

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リスナーさんご自身を取り巻く環境や出来事と関連付けて、「使う」ことをイメージしながら聴いていただけると嬉しいです。

【テーマ】

市場志向でなければ本当にダメなのか？

【内容】

・おさらい。マーケティングは顧客とのコミュニケーション。顧客は誰なのかを見極める。

・今売れている製品・サービスがあれば問題ないのか？

→大きな企業でも、製品・サービスを通じて提供している付加価値を見極めなければ失敗してしまう（スタイルを捨てて自ら躓く）。

→顧客をよく見ることがとても重要。

・顧客が何を買っているのか＝自社の製品が顧客のどのニーズに応えているのか。

・ヒット商品が偶然生まれた場合も、事後的に何が“売れた理由”なのかリフレクション（内省）することが重要。

・製品の棲み分けについて。

→自社の製品の本質を見極めるからこそ、その製品の磨き方がわかる。

→ライバルが出現しても生き残ることができる。

・「本質」とは…機能や有用性のようなもの。

顧客自身がその製品を何に使えると思っているか。どこに意味や意義を見出しているか。どのような有用性を享受しているのか。

・顧客に聞いてみても、おそらく答えを直接的には教えてくれない（認識していない）。

→顧客の視点で考えることが重要。顧客に「なる」。

・マーケティング力は、自分でも鍛えることができる。

・リフレクションの力をつける。

→自分のしたことがどのような意味を持っているのか、事後的に考える。

※関連エピソード：#28自分たちが売っている物は何か―価値と意味―

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佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

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【テーマ】

マーケティングってそもそも何？

「良い製品なら放っておいても売れる」って本当？

【内容】

・内向きの経営、外向きの経営のおさらい。

・良質な製品が出来上がったら…置いておけば売れるのか？

・同じような良い製品はライバルにも作れてしまう。

→自社の製品を上手く売るにはどうしたらよいか？

・良い製品を作ることと、自社を選んでもらうことは別の話。

→良い製品を作っているだけで売れるのはライバルがいない場合。

　大きな失敗をしない限りは売れ続ける、ということが正当化されやすい。

・プロダクト志向：「はじめに製品ありき」で市場や顧客とは全く無関係に製品を作りだす。マーケティングをしていないに等しい状態。

・販売志向：販売業者に積極的に働きかけて「買ってもらう」押し売り状態。

・顧客志向（ニーズ志向）：顧客のニーズに合わせて製品を作りだして、買ってもらえるようになる。マーケティングをしている状態。

・顧客が何を求めているのか分析し、それを最大化することが重要。

・マーケティング＝顧客とのコミュニケーション

・実践的な３ステップ

① ターゲットの確定：ターゲットとなる顧客を絞る（セグメンテーション）。顧客のニーズを明確にする。

② ポジショニング：ライバル企業との差別化を図る。

③ マーケティングミックス：４Ｐ（製品戦略、広告・販促戦略、流通チャネル戦略、価格戦略）の組み合わせ。

・ライバルを見る、探すってどうやればいいの？

→自社の商品が「何を売っているか」を分析する。

→それと同じようなものを作っているのはどこかを考える。

例）お使い物としてのおまんじゅうなのか、おやつとしてのおまんじゅうなのか…

・自社（あるいは他社）の製品やサービスを通じて、顧客が享受しているメリットをつかむことが重要。

※関連エピソード

#28自分たちが売っている物は何か―価値と意味―

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【使える経営学シリーズ】

“ビジネスを知的に”をコンセプトに、ゼミ形式で学問的な経営学の知識をわかりやすく紹介。

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【テーマ】

顧客のニーズを察知して柔軟に対応するためには、どのような組織づくりが必要か？

導入部分を解説します。

【内容】

・良い組織とはどんな組織かを考える→能率が良い組織→本当にそれだけでいい？

・安くて良い品は確実に売れる品なのか？

→顧客のニーズを察知して柔軟に対応する力も必要→環境への適応。

・仕事が大変、残業が多い、不毛と感じる…効率を上げられていないということ。

・日本は合理化が充分ではない。安くて良い品を作るのは当たり前。

1960年代から、世界の潮流では環境に適応できる能力が必要と言われてきた。

・細分化、役割分担が進むと柔軟な対応が難しくなる（セクショナリズムの発生）。

→分化と統合のバランスが重要。

【深堀り】

・能率の追求と柔軟な対応、どちらも中途半端になりがち。

→だからこそ、整えていく。順番としては能率の追求が先。

・安くてよい品を作るのは基本。組織として当たり前である。

→組織＝能率を追求する仕組みとも言える。

・環境と組織が明確に分かれていない可能性も。

→顧客に求められたことに、なんとなく対応していないか？

・安くて良い品を作る（能率の追求）と、魅力的な品をつくる（環境適応）は別の話。

→市場では競争があり、魅力的な商品を作らなければ会社は存続できない。

・能率の追求は常日頃からできていなくてはならない。

※次回は市場志向の経営について解説します！

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【テーマ】

部屋を常に片付いた状態にしておきたい人と、それほど頓着しない人の違いは何でしょうか？

家でも整理整頓パトロールをする佐藤先生と、片付けられないタイプのくにえだ＆いまがわが、それぞれの合理性について雑談します。

【経営学的な整理】

・「片付けるべき」と思っているのか、「片付いていないほうが生活感があって落ち着く」のか。

・片付いている部屋も、片付いていない部屋もそれぞれに合理性がある。

→どこにあるか把握しておきたいという気持ちはお互い同じ。

・動的（dynamic）・暗黙知的なモードと、静的（static）・形式知的なモード。

・使う視点。新しい置き場を作るという合理性（自分にとって便利）。

・所有物としての視点。眺めるために手入れをする（乱れているのは好ましくない）。

・一定の清潔が保たれていれば、どちらのモードでも問題はない。

・『現実を生きるリカちゃんねる』を見てほっとする理由。

・目に見えない常識にとらわれているのでは。自分で自分を正当化してもよい。

【関連リンク】

『【汚部屋？】片付けられない女あるある』（YouTube：現実を生きるリカちゃんねる）

https://www.youtube.com/watch?v=b3gSptS51Ag

【出演】

佐藤大輔（北海学園大学 経営学部・教授）

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【テーマ】

効率を上げるためには、どのような組織作りをすればよいのだろうか？

“効率”に焦点を当てて解説します。

【内容】

・おさらい「組織とは？」→能率を上げるために意図的に仕組まれたもの。

   組織を作る時の工夫→専門化の原則、命令一元化の原則。

・ライン部門とスタッフ部門。

・過程的分化（第一次的分化）、要素的分化（第二次的分化）、部面的分化。

→組織が大きくなると要素的分化が起きる（人をバックアップする部門）。

→さらに大きくなると部面的分化が起き、マネジメントを専門的に行う（経営者がやるべき仕事を一部担う）部署が必要になる。

・組織が大きくなるほど色々な役割分担ができる→効率アップ。

・現代の組織の多くが、ラインアンドスタッフ組織。

【深堀り】

・効率の高い組織を追求することは重要だが、突き詰めると何が起こるか？

→今回のテーマは“効率を上げることが経営の全て”と思われていた時代の話。

→「管理」と「マネジメント」の話と関連。

→現代組織でも効率が落ちている場面は見受けられるので、管理の知識を活用することも重要。

・現場（ライン）の前線の人から「上司は現場のことをやらない」「あの部署は現場のことを知らない」という不満が聞こえる…。

→とても日本的な指摘。アメリカ経営学の輸入のため、感覚的に日本には当てはまらない部分はあるかも。

→管理者（上司）の仕事について理解をしてもらうこともひとつの方法。

→現場を手伝うのが本来の管理者の仕事ではない。現場と管理者としての仕事の両方が中途半端になる危険性。

→部下の側も管理者の仕事について理解する姿勢が必要。

【出演】

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