Quels sont les secrets des praticiens capables de transformer leurs consultations en véritables expériences de guérison ?

Dans cet épisode, je vous partage les 8 compétences essentielles identifiées dans la fameuse étude de Larry Churchill parue dans les Annals of Internal Medicine (2008).

Ces compétences, techniques et humaines, permettent de tisser des liens profonds avec les patients tout en renforçant la satisfaction dans notre pratique, et semblent rassembler les praticiens d'exceptions.

Quelles sont-elles?

1️⃣ Faire les petites choses : sourire, établir un contact visuel, utiliser le nom du patient. Les premiers gestes comptent !

2️⃣ Prendre le temps et écouter : l’écoute active est un véritable acte thérapeutique. Découvrez pourquoi le silence et l’histoire personnelle du patient sont si précieux.

3️⃣ Être ouvert émotionnellement : ressentir et partager l’émotion renforce la connexion et l’efficacité de la prise en charge.

4️⃣ Trouver quelque chose à aimer chez chaque patient : cultiver l’empathie et la compassion comme outils de soin.

5️⃣ Enlever les barrières : Simplicité et humilité aident à établir un climat de confiance.

6️⃣ Laisser le patient s’exprimer : les questions ouvertes dévoilent bien plus que les tests médicaux.

7️⃣ Partager l’autorité : créer une responsabilité partagée pour des décisions médicales adaptées.

8️⃣ Être engagé et digne de confiance : construire une relation durable basée sur la fidélité et le respect.

Ces compétences ne relèvent pas uniquement de l’art médical, mais forment le socle de l’éthique médicale. Elles améliorent non seulement la qualité des soins, mais aussi notre satisfaction professionnelle, un outil précieux dans la lutte contre le burn-out.

💡 Et si vous choisissiez dès demain une de ces compétences à appliquer dans votre pratique?

La référence de l'étude:

Healing Skills for Medical Practice

Ann Intern Med. 2008;149:720-724.

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