“On a une Wing academy dans laquelle on forme nos prestataires sur nos pratiques, nos outils et la qualité qu’on exige… on “interflorise” les logisticiens !”

Nouvel invité du Panier, Antoine Sentenac est le fondateur de Wing. Si on parle souvent des derniers kilomètres et des problématiques qui y sont liées - on en a parlé avec Trusk ou encore Deliver.ee - on parle plus rarement des premiers. C’est ce que prend en charge Wing : un service qui collecte, emballe et expédie les colis des sites e-commerces. Fondé en 2015, Wing.eu compte aujourd’hui plus de 300 clients et 7 millions d’euros de chiffre d’affaires.  

“Comme les e-commerçants sont aussi des consommateurs et acheteurs en ligne, ils ont quand même l’impression que la logistique est gratuite, et ils veulent payer le moins possible. C’est une des grandes complexité de notre métier.”

Avec Laurent Kretz, fondateur de CosaVostra, ils abordent toutes les solutions mises en place pour arriver à une offre capable de prendre en charges plusieurs centaines de milliers de colis par mois : du hack qu’ils ont utilisé à leur début pour acquérir gratuitement leurs premiers clients au développement et à la commercialisation de leur tech pour arriver à 7M€ de CA. Ils parlent aussi de la difficulté de s’installer dans une nouvelle ville lorsqu’on fait de l’expédition et de l’importance de former soit même ses prestataires.

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