Coachen macht Spaß! Wir helfen jeden Tag Menschen und das ist toll! Jedoch gibt es auch Fälle, die uns zum Grübeln bringen und nicht so schnell loslassen. Emanuel berichtet - unterstützt von Pia - in dieser Folge über Fälle, die ihn intensiv beschäftigen. UND: er erzählt über seine Techniken, wie er seine Klienten am besten "anfasst" und wie viel Zeit er auch neben dem Telefon in seine Klienten steckt.