2023, c’est l’année des 4 ans du Panier, mais c’est aussi une année difficile pour les e-commerçants. Notamment en cause, l’inflation et une augmentation de coûts d’acquisition. L’un des enjeux principaux de l’année était donc la rétention : comment faire revenir le client sur son site ? 

Dans ce dernier épisode de l’année 2023, Laurent Kretz reçoit Julia Simonetta, directrice e-commerce de CosaVostra. Ensemble, ils prennent de la hauteur sur le secteur du e-commerce et le podcast, reviennent sur les moments forts qui ont marqué l’année 2023 et explorent les perspectives 2024. 

Au programme de ce nouvel épisode du Panier : 

00:00:00 : Introduction de l’épisode

00:03:20 : Présentation de Julia Simonetta et de son rôle en tant que directrice e-commerce chez CosaVostra

00:06:10 : L’enjeu principal pour les e-commerçants en 2023 : la rétention

00:07:10 : La problématique de 2024 pour les e-commerçants : personnalisation de l’expérience client

00:08:30 : Retour sur l’année 2023 du Panier : 65 épisodes publiés et de nombreuses marques découvertes

00:12:30 : Le REX des invités et des invitées du podcast : bilan de l’année, les meilleurs canaux d’acquisition et de rétention, les périodes durant lesquelles investir, le meilleur outil technique, comment utiliser l’IA

00:29:10 : Les chiffres et les nouveautés du podcast en 2023 

00:42:40 : Ses envies pour le podcast en 2024

Un remerciement spécial à : 

Pour en savoir plus sur les références abordées dans l’épisode : 

# Le livre blanc avec Shopify

# Bilan de la FEVAD au 3ème trimestre 2023

# L’événement EcomDay de Grégory Pairin 

Épisodes : 

#247 - BOKU

#243 - Fauchon

#238 - Cabaïa 

#227 - Petit Bateau 

#224 - Emma 

#212 - Inga

#203 - 900.care

#202 - Circle Sportswear

#201 - Mathieu Ceccarelli

#200 - L’apéro

# Série Spéciale Retail avec Michaël Weisz 

Outils :

# Lifetimely

# Elyn

# Kimayo

Et quelques dernières infos à vous partager : 

Le Panier est un podcast produit par CosaVostra, du label Orso Media.

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