Health for wealth

361: Att ta viktiga samtal som chef


Listen Later

Tips för att rusta dig att vara trygg med en viktig uppgift i din ledarroll!

I det här avsnittet får du konkreta tips och reflektioner för dig som är chef och vill bli tryggare i att ta det som ofta kallas för "svåra samtal" – men som kanske snarare är viktiga samtal. Samtal som kräver mod, omtanke och förberedelse.


Varför känns vissa samtal svåra?
  • Rädsla för konflikt eller starka reaktioner
  • Oro för att skada relationen
  • Osäkerhet kring sin egen förmåga
  • Brist på övning och verktyg
  • Rädsla för "emotionell smitta" – att påverkas starkt av andras reaktioner

Exempel på samtalsämnen som kan kännas svåra
  • Bristande prestation eller oacceptabla beteenden
  • Organisationsförändringar som påverkar individen
  • Konflikter eller olika förväntningar
  • Allvarligare ärenden som varning eller uppsägning

Tre grundförutsättningar för att kunna ta viktiga samtal
  1. Trygghet i chefsrollen
  2. Självkännedom: Hur reagerar du i jobbiga situationer?
  3. Förtroendefull relation till medarbetare

Inför samtalet: förbered dig noggrant
  • Säkerställ fakta: Vad vet du?
  • Fokusera på beteenden – inte tolkningar eller attityder
  • Koppla beteendet till negativa konsekvenser
  • Reflektera över dina egna känslor och intentioner
  • Fundera över möjliga orsaker bakom de beteenden du uppmärksammat
  • Bolla gärna med någon du litar på inför samtalet

Under samtalet: skapa förtroende och struktur
  • Bjud in tydligt och tryggt – gärna så snart som är möjligt
  • Ha en tydlig agenda, men var öppen för nya perspektiv
  • Skapa en trygg miljö för samtalet (kontor, promenad, neutral plats)
  • Förbered dig på olika scenarier (tystnad, ilska, tårar, förnekelser)
  • Undvik fredagar: Låt inte personen gå in i helgen med olösta känslor

Under samtalet: för struktur och tydlighet
  • Ta avstamp i ett gemensamt syfte: trygg arbetsmiljö och måluppfyllelse
  • Använd SBI-modellen:

Situation: Vad hände?

Beteende: Vad observerades konkret?

Impact: Vilken konsekvens får det?

  • Lyssna aktivt på medarbetarens respons
  • Visa förståelse för känslor men var tydlig med behovet av förändring
  • Inkludera medarbetaren i lösningen (om möjligt)
  • Konkreta beteenden måste i vissa fall helt upphöra

Efter samtalet
  • Sammanfatta vad ni kommit överens om
  • Sätt tid för uppföljning
  • Debriefa och reflektera: Vad gick bra, vad lärde du dig?

Avslutande medskick

Svåra samtal är inte enkla – och det är just därför det kräver mod, omtanke och förberedelse. Det är sunt att känna obehag inför dem. Men du gör det inte för att vara besvärlig, utan för att vara en ansvarstagande och omtänksam ledare.

Vill du ha mer hjälp med att utvecklas i detta? Kontakta oss på Oxygroup så berättar vi mer.

Hosted on Acast. See acast.com/privacy for more information.

...more
View all episodesView all episodes
Download on the App Store

Health for wealthBy Ann-Sofie Forsmark och Boel Stier


More shows like Health for wealth

View all
Spring med Petra & CO by Petra Månström

Spring med Petra & CO

7 Listeners

Lära Från Lärda - En fackbok och en författare by Fredrik Hillerborg

Lära Från Lärda - En fackbok och en författare

0 Listeners

Framgångspodden by Acast

Framgångspodden

91 Listeners

Träningspodden by Acast

Träningspodden

13 Listeners

Hälsosnack med Lotta och Victoria by Acast

Hälsosnack med Lotta och Victoria

3 Listeners

Lyckopodden by Agnes Sjöström

Lyckopodden

4 Listeners

Johannes Hansen Podcast by Johannes Hansen

Johannes Hansen Podcast

11 Listeners

Prestationspodden by Caroline Norbelie

Prestationspodden

1 Listeners

Klimakteriepodden, kvinnlig hälsa by Åsa Melin

Klimakteriepodden, kvinnlig hälsa

5 Listeners

Bortom ekorrhjulet by PoweredBy: Media

Bortom ekorrhjulet

1 Listeners

Dumma Människor by Acast - Lina Thomsgård och Björn Hedensjö

Dumma Människor

21 Listeners

Hälsorevolutionen by Acast

Hälsorevolutionen

10 Listeners

Stress och utmattning - med Björn Rudman by Björn Rudman

Stress och utmattning - med Björn Rudman

0 Listeners

Så in i Själen by Acast

Så in i Själen

15 Listeners

A-kursen by Emma Frans och Clara Wallin

A-kursen

4 Listeners