在勤務中心的朋友跟我分享
很多民眾無法理解勤務中心為什麼要問那麼多問題
甚至會出現生氣、不耐煩、或是指責我們不想出勤
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撇除有一部分民眾真的是心態異常
我想有另一部分的民眾是因為資訊落差
而導致了這樣的誤會
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有些資訊落差是因為民眾太過慌亂
以至於勤務中心已經做了很清楚的說明
但是民眾根本沒有留心聽勤務中心說的話
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還有一種資訊落差
是因為背景知識不同
在事發當下那麼緊急的情形
我們也沒辦法跟民眾一一解釋清楚
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因此今天就來簡單跟大家做一些資訊交換
彌補民眾和消防隊之間的資訊斷層
讓大家深刻了解到
勤務中心問的問題到底有何重要的意義

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