戸栗 頌平(@ShoheiToguri)さんとSaaSマーケティングで意識すべき顧客解像度や数字へのこだわり、部門間の連携のポイント、マーケ戦略の基本などについて、ディスカッションをしました。

【shownotes】

戸栗 頌平

複数BtoB企業と起業を経て、マーケティングコンサルタントとしてBtoB専業マーケティング代理店へ従事。2015年にHubSpot Inc.と契約を行い、全組織初の日本人として日本法人立ち上げ業務に従事。立ち上げ準備期間中のマーケティング活動ゼロからのリード創出を行う。法人営業開始後マーケティング責任者として創業期の日本法人を牽引。現在、LEAPT（レプト）にて、BtoB SaaS マーケティング支援事業を行う。海外SaaS、マーケティング、カンファレンス等に精通。

神前 達哉

東京大学卒業後、ベネッセコーポレーションに入社。法人営業を経て、新規事業開発室に異動。海外スタートアップとの日本向けB2B SaaSの事業化を果たし、セールス組織開発を担当。その後カスタマーサクセスの責任者として事業成長を牽引。

スタートアップにおいて、重要なポジションの採用をうまく進めるには、早い段階でのオペレーションの構築が大切です。今回は、先日11億円の大型調達で注目を集めたカミナシに、9番目に入社し、現在の20名を超える組織体制まで、採用活動を中心に推進してきたCOOの河内さんとのディスカッションをお送りします。河内さんが思う、早く採用できてよかったポジションとは？また、カミナシの「採用・広報戦略のコツ」についてなど、余すことなく語っていただきました。

shownotes

【出演者】

楠田 司

▶︎ SaaS Talent Network:SaaSスタートアップのハイクラス転職コミュニティ

出演：山田ひさのり（@hisyamada）、神前達哉（@tatsuyakozaki）

プロダクトのバリュー、顧客価値を最大化させるカスタマーサクセス。日本にはまだまだ体系化されたナレッジが多くありません。

今回は、ALL STAR SAAS FUNDのアドバイザーでもあるSansan山田ひさのりさんと、カスタマーサクセスの組織化における課題と乗り越えるためのポイントについてディスカッションしました。

▶︎「カスタマーサクセス実行戦略」山田 ひさのり (著) 

▶︎ SaaS Talent Network:SaaSスタートアップのハイクラス転職コミュニティ

shownotes

近年、CRO（Chief Revenue Officer）を置くSaaS企業が増えてきました。事業収益の全責任を負うCROは、北米などのSaaS企業ではすでに当たり前の存在。今後ますます注目のポジションになっていくでしょう。そこで、どのような役職なのか、必要なスキルやマインドセットなど、日本ではまだ数少ないCROの仕事について学ぶべく、AI inside株式会社の執行役員CROである梅田祥太朗さんにお話を伺いました。

楠田 司

▶︎ SaaS Talent Network:SaaSスタートアップのハイクラス転職コミュニティ